商業設計趙海存
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無印良品為什麼開餐廳?
1、餐飲,是最能接觸消費者的品牌體驗
為什麼品牌要「不務正業」地跨界餐飲?無印良品總經理表示,餐廳內的桌椅、餐具、水杯其實都是不對外銷售的,開餐廳,並不是為了賣餐具,而是品牌概念的傳遞。
吃東西,是對品牌最直接的體驗,一個品牌要深入人心,就不能只局限於商品本身而已,更重要的是要想辦法讓消費者得到體驗,而吃,正是體驗最容易入門的一種方式。
無印良品乍看是一家販售生活居家用品的通路,但其實真正在做的是「給消費者的生活提案」,以不標榜品牌、注重本質的商品價值與簡約設計為理念,強調「不添加多餘裝飾、簡單實用的設計」「基本且低調的色彩,能自然的融入各環境中不顯突兀」「追求質量與價格的平衡,讓物有所值」,然後據此「提案滿足生活各式需求的商品,體現完美生活」。
這種品牌精神,既然可以透過家居、文具、服飾傳達,「為什麼不能也透過餐飲來傳達呢?」衣服你可能一季買一次、文具可能半年添購一批、家具可能一年買一件,但「吃」卻是一個人每天都要做的事。因此Café & Meal MUJI強調精選在地、當季的食材,以保留原貌的方式,用凸顯食物本身原味的調理方法,甚至不強調桌邊服務,採用自助式選餐,「這些,不都是無印良品『自然』『不標榜品牌』精神的展現?」
2、吃東西,是觀察顧客反應最容易的方法
更重要的,餐飲是第一線人員觀察消費者最直接的管道,東西吃起來的味道、餐廳待在內的感受、人員服務的感覺,消費者有什麼想法、喜歡或不喜歡、接受度有多高,馬上都得能反應。這相對衣服、文具和家飾等物品,消費者買回家使用,有什麼想法回饋,可能是一周、一個月甚至半年後才會得知,餐飲,正是品牌留住顧客、觀察顧客另一個直接管道。
餐飲絕對不是用來搭售既有產品,非餐飲品牌卻來開餐廳,看似跨過界,但其實是品牌增加與消費者接觸的頻率最好的方法之一,把無印良品當作一個品牌,而不是一個通路,每一個能夠接觸消費者的管道,都是經營粉絲最佳的機會。
無印良品餐廳「素之食」的理念
日本無印良品餐廳貫有的「素之食」的理念—這裡的「素」並不是指素食,而是指食物本身最原始的味道。「素之食」崇尚更自然的烹飪方式,通過少油、少糖、少鹽的方法表現出食材本身的風味。
食材的品質、營養搭配、簡單樸素的環境,MUJI Cafe的理念完全符合了現代健康生活的飲食方式。秉承著無印良品一貫簡單、原色、追求自然的理念,Cafe&Meal 也給現代人的飲食帶來了一次全新的健康體驗。
▽套餐
四品套餐
五品套餐
三品套餐
黃油咖喱飯套餐
外帶套餐
▽料理
香草檸檬烤雞
番茄風味炒魷魚
芝士風味土豆沙拉
香醋黑豬肉
照燒醬菠菜雞肉餅
杏仁奶油蘑菇燴雞
甜辣醬炸雞
和風小米蒸排骨
熱料理:
冷料理:
主食:
甜品:
飲品(定番)
料理套餐:
購買任意套餐即可免費獲得飲品
四選一:咖啡、烏龍茶、紅茶、味增湯