如何定義下一代人機互動？出門問問在眾多玩家覬覦的賽道中從未脫手。在拉斯維加斯前不久落幕的 CES 2020，以智能真無線耳機和智能手錶為代表的出門問問 AI 軟硬一體化產品悉數亮相。
時隔上一代智能無線耳機 Ticpods Free Pro 發布近一年，出門問問創始人兼 CEO 李志飛帶著新一代 AI 交互真無線耳機，站在了 CES 2020 的舞臺中央，面向海外市場發布了 AI 交互真無線耳機 TicPods 2。
從節奏上看，TicPods 2 的確超出了 TWS 耳機領域平均半年為一代的產品迭代周期，這源自李志飛認為這個世界可以少一些乏善可陳同類產品。而 TicPods 2 的出現，一改傳統意義上的真無線耳機。它定位於耳邊的 AI 助理，將 AI 與硬體相融合。在無線耳機智能化的進程中，TicPods 2 無疑是出門問問探索新場景和新需求的又一實踐。
便捷性、穩定性、續航力都是 Ticpods 2 的產品亮點
Ambient AI：耳邊的 AI 助理
2015 年，我們看到出門問問以智能手錶 TicWatch 為標誌，開始把語音交互和軟硬結合提升為公司的兩大核心能力。前者作為技術側，可直接服務於 B 端；以硬體為載體的產品，形成了 AI to C 的商業模式。後者更是為出門問問貢獻了 80% 的營收。
從那一刻起，出門問問陸續推出了智能手錶、智能音箱、智能車載設備。這其中，既有暢銷全球的智能手錶 TicWatch 系列，也有遭遇巨頭夾擊的智能音箱 TicKasa。無論成敗，李志飛都沒有忘記離開谷歌，回國創業的 2012 年，自己要定義下一代的人機互動的熱忱和使命。而每一次的嘗試，語音交互的商業落地版圖都比上一次更清晰。
李志飛判斷，個人設備如今已經走到了一個臨界點。在設備越來越便攜，計算能力越來越強的趨勢下，新的用戶場景和新的設備形態，將激發出智能耳機全新的商業機會，即無處不在的 AI（Ambient AI）概念。
在智能耳機中，無所不在的 AI 勢必需要具備多模態的人機互動和多重服務。TicPods 2 最大的特色，主要體現在隨時能夠喚醒嗨小問語音助手和小問秘書兩大交互服務。二者構建起「耳邊 AI 助理」的形象。
升級至 4.0 版本的嗨小問語音助手，採用了全新的 MeetVoice 語音合成技術，對話聲音更加接近人聲，支持全新的私有通信協議，實現了更迅速的語音交互體驗。同時，嗨小問語音助手新增了支持十九種語言的小問翻譯對講機，操控時一個人佩戴耳機，另一個人使用手機，說出喚醒詞「嗨小問，進入翻譯模式」即可開啟翻譯功能。李志飛認為，這種使用兩個獨立設備進行翻譯對講的體驗要好於翻譯機，因為後者需要反覆傳遞設備。
小問語音助手為 Ticpods 2 注入了 AI 能力
此外，TicPods 2 還內置有支持隨時記錄和查詢備忘的語音版「小問秘書」。小問秘書支持快速建立日程提醒,用戶可隨時對相關的事項、時間、人物等各類信息進行語音查詢和記錄。這些信息不僅可以在有道雲筆記上查看, 還可通過在出門問問客戶端綁定個人版印象筆記後查看。
值得一提的是，嗨小問語音助手還具備主動提醒的功能。例如用戶在早晨八點到十點間，佩戴耳機後的 5s 內，如果沒有音頻播放, 小問秘書會主動詢問是否播放新聞內容。另外, 基於 TicPods 2 內置的六軸傳感器, 小問秘書具備久坐主動提醒的功能。
在語音控制方面，TicPods 2 通過 TicHear耳邊喚醒技術，在低功耗的條件下，當用戶說出喚醒詞「嗨，小問」，即可喚醒小問語音助手 4.0，體驗為中文用戶高度優化的語音助手。
在 AIoT 聯動方面，「手錶+耳機」是李志飛認為的下一代個人計算設備組合，例如 TicPods 2 配合 TicWatch Pro 4G 版智能手錶，能夠利用支持一號雙終端的 eSIM 技術在很多場景下代替手機功能，包括電話、音樂、支付、打車等等。而真無線耳機作為離嘴巴最近的設備，擁有自然、私密、高效的語音交互場景優勢，讓智能手錶上的語音功能擁有了真正合適的體驗方式。
語音交互之外，基於姿態自動識別算法 TicMotion，Ticpods 2 增加點頭接聽，搖頭掛斷的體感交互功能。從上一代繼承而來的「撓撓觸控」，依舊在 Ticpods 2 左右耳機的外側條紋處進行滑動、點按即可完成接聽、掛斷、調節音量和切歌操作。
不僅如此，出門問問為 Ticpods 2 提供了 6 種免喚醒語音快捷口令。例如用戶在使用耳機播放音樂時可隨時說出「下一首」、「開始播放」、「停止播放」三個語音指令來控制音樂;收到來電時, 可以說出「接聽」、「掛斷」的語音指令進行相應操作;消費場景下, 用戶也可以隨時使用快捷指令「我要買單」來調用支付寶軟體。
整體來說，出門問問希望憑藉軟硬結合的產品優勢，將Ticpods 2 打造成為具備最前沿交互方式，同時擁有隨時在線的耳邊 AI 助理形象的新一代耳機產品。
軟硬一體是產品力保障
區別於去年一口氣發布五個硬體產品，出門問問這一次只發布了 AI 交互真無線耳機 Ticpods 2，在硬體方面的聚焦是其最大改觀。
在外觀上，TicPods 2 採用了全新設計的半入耳式造型，將佩戴舒適度和便攜性提升到了全新的高度。TicPods 2 的耳機盒體積較上一代縮小了 42%，單只耳機的重量更是控制在了 4.2g。
單純作為一款耳機產品來說，TicPods 2 採用 13mm 大動圈喇叭，支持最新的藍牙 5.0 和 aptX 高規格音頻協議，保證了音質處在同類產品中的主流水準。而縮小體積的同時，並不意味著犧牲續航能力。研發團隊需要耳機化身為耳邊的 AI 助理後，確保全天在線。TicPods 2 Pro 具備五小時單次續航和五分鐘快充能力。
在體積確定縮小之後，耳機腔體的內部空間變得異常緊湊，這也給研發團隊帶來了不小的挑戰。如何將這些元器件科學分配，設計方案每天都在變。
出門問問設計師谷靜表示：「TicPods 2Pro 單支耳機裡有近百個元器件，相當於繞著四百米的足球場走一圈。」這其中包含有 13 毫米的動圈喇叭，傳感器和晶片等核心部件。既要追求音質，又要在雙麥克風降噪、撓撓觸控、入耳式別等核心指標上不妥協，對於已在硬體領域有過數年積累的出門問問來說，耳機的設計和研發過程並不輕鬆。
而產品微米級別的組裝精度要求同樣不可小覷，比如五軸曲面點膠機，七層鍍膜工藝，先進的工藝組裝生產線被搬到了車間，而近百家工站的工人通過顯微鏡配合 LED 大屏進行組裝。
來自軟體方面的挑戰，同樣受限於「空間」。由於耳機內部的內存計算資源非常有限，算法團隊需要根據輕量化的深度神經網絡算法進行調優後，把算法被壓縮至 70KB 的大小，計算複雜度為 24IPS。在非常小的計算資源下，比較好的實現了回聲消除和降噪效果。
通過對算法和傳感器的改進，「撓撓觸控」的反應速度縮短至 60 毫秒到 100 毫秒之間；而業界獨創的頭部操控，則是通過內置的 6 軸傳感器和 TicMotion 姿態識別算法，實現點頭接聽、搖頭掛斷等功能。
與蘋果並非零和遊戲
三年前，蘋果的 AirPods 大獲成功，激發了無線耳機的市場需求。而今，真無線耳機（TWS）領域早已不是彈丸之地。市場調研機構 Counterpoint Research 的報告指出，2018 年，全球真無線耳機出貨量約 4600 萬臺，其中，AirPods 出貨量約 3500 萬，佔全球整體出貨量的 3/4。
隨著真無線耳機的在全球智慧型手機用戶中的滲透率持續增長，Counterpoint 分析師預計在 2020 年，全球真無線耳機市場出貨量將達到 1.29 億臺；預計在 2021 年，全球的真無線耳機市場規模將達 270 億美元。而 2019 年，是真無線耳機市場關鍵之年。其中，基於多模態交互技術和 AI 語音助手將會是真無線耳機迎來快速爆發的重要原因。
TWS 賽道從來不缺乏玩家。在深圳，數百家耳機製造商盤踞於此。但重複別人已有的東西，然後進行降維打擊，僅憑性價比和營銷手段，出門問問「是沒有興趣的」。
雖然智能耳機需要兼顧顏值、體積、聲音、連接這幾方面，但和主打音質、降噪和外觀這幾種耳機流派相比，出門問問選擇從 AI 交互方向切入，並將其作為產品的主推賣點。
李志飛談到：「出門問問不是純粹的 AI 消費電子公司，也不是耳機製造商，而是一個以語音交互為主，並具備軟硬結合能力的 AI 公司，我們不僅做一個耳機，更希望做一個耳邊的 AI 助理，」眼下，幾乎所有的智能硬體都在與語音交互發生聯繫。而真無線耳機是語音交互最好的載體。
從定價來看，出門問問認為 Ticpods 2 是一款可與 AirPods 媲美的高性價比產品
當然，他也坦誠道，出門問問和蘋果的量級差異。不過，「這畢竟不是一場零和遊戲。」一方面蘋果作為市場的開拓者和引領者，教育市場的同時，其他玩家也有收割紅利的機會。另一方面，TicPods 2 是時下市場上在功能創新方面具有一定領先性的真無線耳機產品。
在國內 TWS 戰事膠著的當下，如何順利突圍，李志飛雖不敢說 TicPods 有必勝的把握，但不妨設想，以硬體著稱的蘋果和以軟體服務而聞名的谷歌商議，谷歌做 AI 和軟體，蘋果負責硬體，彼此相互合作，回歸現實，這是一種妄想。而積聚了智能手錶和智能音箱從研發到落地的經驗，「蘋果+谷歌」這種軟硬結合的模式，恰好形成了出門問問的「三位一體」獨特優勢。
上個月，李志飛到谷歌和微軟交流時，向他們展示了 TicPods2 無線耳機，這讓在場的大部分人感到眼前一亮。李志飛直言：「能夠將 AI、軟體、硬體三者融合，並能夠快速做出創新產品的公司，在全世界都是非常少見。」
出門問問相信，AI 智能耳機有機會作為可穿戴設備的下一個支點。至於商業表現如何，以及智能耳機未來的市場格局，李志飛很難在早期作出預判。但不可否認，出門問問是第一批將 AI 和耳機結合起來的「種子選手」。
有趣的是，一些傳統的耳機品牌，主動放棄了 AI 自研，對外強調回歸產品本質。「如果我是音頻廠商我也會這樣，因為 AI 這個東西不是它的優勢，反而傳統的這些音質、外觀、顏色、降噪這可能是它的一些品牌形象，所以很正常的一個選擇。」
不過他預言到明年，TWS 耳機沒有語音交互和智能操控，可能很難佔據主流市場。無線耳機智能化的趨勢類同於智能手錶的演進過程。「消費者用不用是一碼事，產品有沒有 AI 和語音交互又是另一碼事。」
「科技公司不進則退，今天原地踏步，競爭對手明天就會有新成果，不往前走不可能的」。保持創新領先，是出門問問的產品策略。對於 AI 可穿戴，提前預測，儘早研發，「當某些功能讓用戶意想不到時，產品的前瞻性勢必會成為行業標配。」
責任編輯：臥蟲圖片來源：出門問問