聲明：本文來自於微信公眾號億邦動力(ID：iebrun)，作者：李彤欣 路遙，授權站長之家轉載發布。
被遺忘的角落裡有群年輕人。
風雨飄搖 5 個月，瑞幸咖啡還活著。
這家曾紅極一時的明星企業，以自曝財務造假的方式製造了「中概股史上最大醜聞」，如落水狗般黯然退市。令人意外的是，原本被預測要涼透了的瑞幸咖啡，並未就此放棄掙扎求生，反而出現了觸底反彈的跡象。
全國 4000 家門店仍在有條不紊地正常運營，絕大部分門店已現金流轉正。籤下頂流藝人肖戰做代言的子品牌「小鹿茶」，數十款新品密集上線，用錢包投票的消費者並不在意資本市場的血雨腥風，他們只關心能否喝到便宜好喝的咖啡。
有喜有憂的瑞幸新故事裡，重生成為主旋律。
瑞幸「復活」背後，是無數個不被看見的隱秘角落裡， 3 萬個小人物的命運跌宕。造假風波後的 5 個月裡，他們有的被裁員，有的主動離開，也有的仍在堅守，但他們幾乎無一例外地相信「瑞幸死不了」。這些信心會成為瑞幸咖啡的「續命良方」嗎?
陰影之下，億邦與數名不同崗位、職責的年輕瑞幸人聊了聊，以下是他們的自述：
「瑞幸死不了，能賺錢怎麼會沒人投?」
4 月 2 日，瑞幸發公告自曝財務造假。那天晚上我剛洗完澡，一出來就發現微信炸了。一群金融圈和網際網路圈的同學問我：「瑞幸出事了，你知道嗎?」我有點懵，隨後就看到公司股價暴跌。
同事們安靜得有點詭異，也沒有誰在群裡發表什麼言論。第二天上班，HR挨個找員工談話安撫，告訴我們不要慌。為了維穩，公司原定 15 日發工資，那個月提前 5 天發了。
公司內部接到渾水的做空報告是在今年 1 月 31 日，但這件事跟我們底層員工沒多大關係。當時根本沒人當回事，也不覺得會翻起什麼浪。
我一開始也沒什麼感覺，直到 5 月下旬公司開始裁員，才意識到氣氛不對。周圍工位突然空了不少，可能是被優化，也可能是主動走的，具體情況誰也說不清。北京公司大概裁了10%，廈門公司更多，可能有30%。據說被裁的人都是跟HR關係好的，我也想被裁員，可以拿N+ 1 的補償。
我在瑞幸做行業研究，這是我 2019 年 7 月初在國外碩士畢業回國後的第一份工作。為了這份工作，我放棄了幾家券商和地產投融資分析崗的機會。
當時瑞幸發展勢頭特別猛，我剛入職沒幾天，瑞幸咖啡第 3000 家門店在杭州開業，新聞鋪天蓋地。按照瑞幸創始人錢治亞的規劃，到 2021 年底，瑞幸咖啡的門店會開到 10000 家。
錢治亞在瑞幸咖啡 2019 全球合作夥伴大會
我所在的部門相當於瑞幸內部的諮詢公司，直屬於總裁辦，直接匯報給陸正耀和錢治亞。我們負責研究老闆們感興趣的各種新賽道，比如瑞幸能不能做代餐，其它公司是怎麼做的，瑞幸有什麼優勢。
陸總性格比較強勢。他做神州租車起家，租車業務的各大區總都是很直的人，感覺比較東北，不強勢壓不住。錢總說話很溫柔，聲音也很細。她對行業很有看法，屬於那種讓人舒服且信任的領導，我挺喜歡她。
在瑞幸工作很輕鬆，交上去的研究報告只要能呈現老闆想了解的行業情況就可以了。如果他覺得ok就讓業務部門跟進，不ok就直接下一題。我們都是到點下班，從來沒有加過班。公司招我們這種應屆畢業的年輕人，就是希望我們自己去發散。
我們部門 4 月中旬就被解散了，理由是「公司暫時不需要研究新的行業」。我被調去產品中心做產品數據分析，也是從那時開始考慮離開。
瑞幸裁員上熱搜時，疫情已經沒那麼緊張，一線門店銷量還可以。有用戶擔心瑞幸要倒閉，趕著下單消耗手裡的優惠券，很多門店都處於「爆單」狀態。但公司為了降成本開始裁非運營部門，只有運營、產品和供應鏈部門照常運轉。
瑞幸死不了。
瑞幸的商業模式其實問題不大，不可能因為高層財務造假就一下倒了。財務造假是為了給資本市場看的，你不講故事、不畫餅，怎麼籌錢?只有財報數據好看才說明這個模式確實可行，能拿到更多的錢。
公司在有計劃地關掉一些效益不好的門店，內部基本恢復正常，銷量也不錯，恢復營業的門店現金流已經轉正， 7 月實現整體盈虧平衡，但要有資本接手才算真緩過來了。瑞幸退市後私有化，再找個人投資其實很簡單，商業模式還是好的，能賺錢怎麼會沒人投?
瑞幸手裡還有小鹿茶這張牌。小鹿茶主攻三四線下沉市場，對標喜茶，定價在喜茶和一點點之間，花大錢請了頂流肖戰代言，其他奶茶品牌幾乎沒有請代言人的。下沉是所有行業的大方向，一線城市人口回流低線城市，要抓住這部分消費者。可惜瑞幸沒之前那麼有錢，搞不起補貼了。
今年 7 月，我提出離職，公司象徵性地用升職加薪來挽留。但我跳槽不全是受做空事件影響，主要還是一心想做行研。
我現在在一家網際網路諮詢公司工作，沒之前在瑞幸當甲方爸爸那麼爽了，客戶對報告細節摳得很死，但整體還算順利。老闆出事跟我沒關係，公司財務問題也不會影響別人對我個人能力的評價。瑞幸在別人眼裡還是挺強的，迅速做得很大，對整個行業的改變也不小。
從行研視角看，瑞幸雖然很年輕，但是一家有野心的公司。在瑞幸出現前，國內咖啡賽道幾乎是一片空白。選對行業，再加上瑞幸把「從咖啡開始，讓瑞幸成為人們日常生活的一部分」這個商業故事講得很好，才創造了 18 個月上市的神話。瑞幸想做的也不只是賣咖啡，而是通過咖啡切入更多零售餐飲細分領域。
瑞幸不僅僅是「中國的星巴克」，它想做的比星巴克更多。
「星巴克才是明目張胆割韭菜。」
1 月 31 日渾水發布做空報告當天，公司內部就傳開了。我們這期管培生有十幾個留學碩士，整天逛Twitter。我對資本市場不了解，公司否認造假之後股價還漲了，就沒當回事。我負責新業務，整天焦頭爛額，也根本沒工夫考慮做空，畢竟這事兒歸高層管。
當時誰也沒想到，這事兒會鬧這麼大，走到退市這一步。
4 月 2 日，公司自曝財務造假屬實上了熱搜，一下子轟動了。第二天上班後，大家看起來都很淡定，總部發了內部信，讓我們別擔心，還提前 2 天發了工資。我挺開心，作為一個剛入社會的小社畜，這意味著我下個季度的房租有著落了。
一個學金融的高中同學知道我在瑞幸，就來問我，「你們公司是不是要完蛋了?」自曝後的那一周，瑞幸門店幾乎都在「爆單」，但公司內部就是四個字——風雨飄搖。
瑞幸像一匹脫韁的野馬，被按下了暫停鍵。領導通知我，暫停瑞幸咖啡和小鹿茶的加盟計劃，我猜是公司高層需要騰出時間調整組織架構和管理體系。之前瑞幸的故事講得太動聽，被資本市場推上神壇下不來，差點玩死自己，現在跌落神壇，必須作出改變。
這半年來，瑞幸一直在做門店優化，閉店很正常，能活下來的基本上都是健康的門店。之前開店挺盲目，有地兒就開，現在不一樣，不好的位置是不會開店的。
瑞幸雖然自稱是網際網路+新零售公司，但本質還是餐飲行業。我很有信心，無論自曝前後，我們都是國內餐飲行業的領軍人物。瑞幸即便是最膨脹的時候，也沒放鬆品控。餐飲行業不能只看市值，瑞幸能不能重回正軌在於能否保證低價、堅持品控。一杯咖啡賣十幾塊就有賺頭了，星巴克那種一杯賣三四十元的才是明目張胆地割韭菜。一杯咖啡成本 3 塊，你賣 36 塊，開玩笑吧?
去過瑞幸門店的人都看得出來，我們的店員很年輕。年輕人沒那麼油滑，能夠更嚴格地執行規章制度，保證標準操作。瑞幸兼職店員的時薪在餐飲行業是最高的。一方面是公司當時有錢，另一方面，高時薪拿起來不是那麼容易的。
我們對兼職店員和正式員工的要求一樣。門店在不斷地上新品，意味著店員要不斷地背新品配方，不停地熟悉操作標準，還要經常參加公司內部的各種考試。在瑞幸門店幹兩個月以上的人，都會不由自主地染上潔癖，這在任何其他餐飲行業都不會有。
瑞幸不會垮，我有這個信心。
瑞幸才成立不到三年，我從不高估瑞幸的影響力。社會上關注造假的主要還是行業裡的從業者。除了二級市場手握瑞幸股票的那些人，我們沒有傷害到中國消費者的實際利益。有好喝又便宜的咖啡，為什麼不買?人的本性就是這樣，消費者不會對我們太苛刻，直接站到對立面。真正了解瑞幸自曝造假的人其實不多，看熱搜的只是吃瓜群眾，他們不會花時間思考誰對誰錯。微博上有人說造假不好，也有人說瑞幸幹得漂亮，相當於免費營銷了一波。
我今年 1 月初才加入瑞幸。之前在一家網際網路小廠做商務，經常喝酒熬夜，沒多久就身體亮紅燈了。去年底在BOSS直聘上刷到瑞幸在招運營管培生，畢業一年以內都可以報名，就試著投了簡歷。
瑞幸在廈門名氣挺大的，是排得上號的好公司，面試前我查了這家公司，市值百億。公司總部辦公樓在波特曼財富中心，臨海，視野很好。我是貴州人，從小在山裡長大，很喜歡大海。
瑞幸的管培生需要輪崗。剛入職，我被安排到運營中心做門店運營，並決定留下來。來瑞幸工作不到一個月，疫情爆發了，還沒認全同事就開始在家辦公。
公司確實有裁員，但我不擔心被裁。我們部門就 5 個人，一人負責一塊業務，真要裁了我，公司一時半會兒也找不到合適的人頂上。公司高層財務造假不會影響到我個人，眼下我也不會離開，我只想把工作做好。瑞幸會開更多門店，我也會繼續在瑞幸做門店運營。
「離開瑞幸後，我打算找一份朝九晚五、能坐著的工作。」
從這家店 2018 年 5 月 1 日開店起，我就在這裡兼職，已經兩年了。
今天中午 1 點的時候我算了一下，剛過 200 單，大約相當於疫情前的80%，還是沒緩過來。疫情對門店影響挺大的，春節後有將近 1 個月沒營業。復工後，我媽一直不同意我去店裡，我是 3 月初做完核酸檢測後回來的。最近單量還可以，夏天一直在出新品，好多年輕人願意嘗鮮，我也一樣。
大一時學校每周只有三天有課，我就跑出來兼職了，賺點零花錢。一開始在麥當勞，後來到了瑞幸。瑞幸工資高，也不累，就做做飲料，搞搞衛生，沒有快餐店那種油煙。我在瑞幸兼職的時薪是 30 元，在餐飲行業算最高的。喜茶是 25 元，星巴克是 17 元，肯德基是16. 8 元。受疫情影響，再加上出了造假的事兒，門店停招全職店員了，聽說海澱區門店的兼職時薪也降到了 27 元。我沒受影響，已經工作兩年了，店長不太可能突然告訴我要降薪。
不少人想到瑞幸兼職，但得碰運氣。我在這邊兩年，算熟手了，店長老給我排高峰班。瑞幸門店有 24 小時無死角監控，管得特別嚴，會有人盯著你。偶爾回個微信都不行，只要發現偷懶或抓到非標操作就扣分。
看到瑞幸造假上熱搜時，我沒想那麼多。兼職和全職不一樣，能拿到工資就可以了，店又不會跑。我也不可能在瑞幸幹一輩子，不指望靠這個吃飯。
很多人找我八卦，問我會不會關店。我都能理解，要是我不在這家公司可能也會吃瓜，擔心瑞幸會倒閉，自己喝不到咖啡了。但我就在店裡，公司歸公司，門店歸門店，只要工資正常發，就對我沒影響。
公司出事後，我們門店沒發生什麼人員變動。不過，我準備停掉這邊的兼職了。明年就要畢業了，我準備參加國家公務員考試，找一份朝九晚五、能坐著的工作。
「新店還在陸續開，形勢看起來挺樂觀。」
趕地鐵去下一個場地評估前，我給想創業加盟小鹿茶的大學生回了個電話。
電話裡得先看對方能給出的門店位置，如果不符合公司選址的硬性要求，我就直接pass了。現在公司因為被曝光造假，已經通知停止加盟業務，我只能給出統一回覆：「因為疫情業務暫停，後續有消息再聯繫您。」
加盟小鹿茶不需要加盟費，但有品牌形象使用費用，總體費用大約 30 萬元，要求自有店鋪且使用面積不少於 30 平方米，按照公司標準裝修和配置設備。瑞幸咖啡的加盟條件比小鹿茶更高，網上都能查到。但具體還得考慮門店選址、地區保護，以及附近的商圈寫字樓情況。
幹選址拓展這行，考驗的主要是判斷能力。這個大學生兩天前打公司官網電話聯繫客服，我一看地址，心裡立馬就倆字——「沒戲」，也沒想跟她細聊。
大學生創業更多是腦子一熱，市場都沒有調研清楚，覺得身邊沒有瑞幸咖啡就想加盟一家。這樣的例子不少，稍微動動腦子，誰想不到這個商機?很可能這片區域之前就有其他品牌店鋪試水過，但經營效益不好才會留下市場空白，因為根本沒什麼客人。
目前瑞幸的新店還在陸續開，主要是直營，選址拓展員也一直沒有停止工作。 8 月的全國會議上，公司宣布門店單店現金流已經轉正了， 2021 年會實現整體盈利，形勢看起來挺樂觀。但因為疫情，來諮詢加盟的人多半持觀望態度，非常謹慎。
賣水這行不好幹，競爭巨頭挺多，喜茶、奈雪の茶，賺錢不是那麼簡單的事情。想加盟的人普遍年輕，聽著電話那頭對開一家咖啡店、奶茶店的憧憬，有時我也不太忍心戳破這些夢。
諮詢者是一位學中文的大學生，本著負責的態度，我建議她去找找新媒體的工作，聽說這行現在挺火的。有人問我，瑞幸自曝造假時為什麼沒離開，我的回答是，既然選擇留下來，就好好幹。
「沒想過自己會成為第一波被裁員的員工。」
大事發生前，有時沒有任何徵兆。
5 月 13 日早晨，我像往常一樣買了豆漿和壽司，騎電瓶車去上班。天氣很晴朗， 3 公裡的路程很快就到了。 9 點，同事陸續到齊，我在一個設計群裡和網友討論問題，還在微信上跟發小聊了聊近況，討論要買車的事。
這時同事叫我去開會，一進會議室，就被通知部門要解散了，讓我們跟北京的直系領導道個別。產品總監說公司短期有困難、未來會變好，但我覺得不怎麼可信。他最後說「有想法的話可以自己去找新的機會」，這麼直白地說出來，已經不算暗示了。當時我就想，公司的問題應該挺嚴重的。
會後，HR過來找我們約談，讓我們當天馬上交接。那天是周三，我手頭有好幾個工作，所以我又申請了兩天時間來交接，按HR說的休了年假，拿了N+ 1 的賠償(兩個月工資)，隨後辦了離職。
瑞幸的設計團隊大概有 20 多個人，聽說裁員後只在北京那邊留了三四個人。廈門這邊最後有30%-50%人被裁，主要是設計團隊和邊緣支持的外包和開發團隊。部門解散那天大家沒什麼心情，過幾天才吃散夥飯。後來前同事陸續找到新工作，又小聚了一次。
我之前壓根兒沒想過，自己會成為第一波被裁員的員工。
2018 年 7 月瑞幸總部搬到廈門，我是在 2019 年招聘設計崗時加入的。設計部門很多軟體都需要用到蘋果電腦，公司只有聯想的筆記本，申請公司購買需要等兩周以上，我還沒拿到工資就自掏腰包 1 萬多元買了電腦。
廈門沒有什麼太知名的網際網路企業，瑞幸挺不錯的，薪水是其他企業同崗位的1. 5 倍到 2 倍，福利不錯，工作量也還行，不好的一點是需要單休。這一年多來，我對公司印象最深刻的，就是內網巨長無比的帳號，以及每 3 個月要更換的WiFi密碼。
瑞幸做空事件被曝出時，父母和朋友關心詢問，我跟他們說沒事，公司還計劃在四五月給我們漲薪。當時心態很樂觀，還發了個加油打氣的朋友圈。有同事去打聽過，說我們部門不會有事。知道被裁後，我有點意外但覺得很輕鬆，只是買車計劃可能要暫停了。
準備好作品集，我開始找工作，心裡多少有點焦慮，畢竟疫情期間很多崗位都沒有招聘計劃。好在沒多久就順利入職了，整體還算滿意，在瑞幸的工作經驗多少有些幫助。
現在想來，我離開瑞幸最大的遺憾，就是沒能跟關係好的同事最後吃頓散夥飯，只是在中午潦草地吃了一份公司統一安排的深海魚套餐。他計劃回老家，我是廈門土著，還得繼續留在這座城市奮鬥。
寫在後面：
8 月 8 日，瑞幸咖啡在 2020 年年中全國會議上披露，公司上半年業務情況積極，剔除受疫情影響暫未營業的 300 多家大學店，其餘恢復營業的門店均已實現現金流轉正。瑞幸管理層預計，該公司有望在 2021 年實現整體盈利。
尚未走出至暗時刻的瑞幸，正同時面臨質疑和期待，讚美與詆毀。
可以確定的是，瑞幸選對了賽道，但也面臨激烈的競爭。前瞻產業研究院數據顯示，中國咖啡消費年均增速15%，遠高於2%的世界平均水平。 2021 年，中國咖啡行業市場規模將突破千億元。
在六一兒童節新品「浮雲瑞納冰」的宣傳海報上，瑞幸咖啡用了村上春樹《1Q48》的一句話：「不必太糾結於當下，也不必太憂慮未來，人生沒有無用的經歷，當你經歷過一些事情後，眼前的風景已經和從前不一樣了。」
絕地求生，瑞幸能否看到不一樣的風景?
(應受訪者要求，本文人物均為化名。)