案例名稱：
金拱門（中國）有限公司：麥當勞叔叔之家
參評獎項：
年度案例獎
參評企業/案例簡介：
麥當勞是全球知名的餐飲品牌，超過37000家餐廳遍及全球100多個國家和地區。麥當勞在BrandZ全球最具價值品牌排行榜連續十一年排名前10名，2019年，麥當勞在該榜單排名第九位，是全球排名最前的餐飲服務企業，品牌價值超過1303億美元。在權威諮詢機構Gartner發布「2018年全球供應鏈25強」榜單中，麥當勞榮獲Gartner全球「供應鏈大師」（Master）的稱號。
麥當勞1990年進入中國內地市場。目前，中國是麥當勞全球第二大市場、美國以外全球最大的特許經營市場，以及全球發展最快的市場。2017年7月，麥當勞與中信股份、中信資本、凱雷達成戰略合作，共同運營和管理麥當勞在中國內地和香港的業務。2019年，麥當勞中國服務顧客超過10億人次。截至2020年2月，中國內地有超過3500家麥當勞餐廳，員工人數超過20萬。到2022年，計劃實現4500家餐廳。
參評理由：
回饋社會是麥當勞公司的核心經營理念，作為「麥當勞叔叔之家慈善基金會」（簡稱「麥基會」）的使命夥伴和最大的企業捐贈者，麥當勞始終積極支持麥基會在全球的發展。全球的麥當勞叔叔之家慈善基金會都有著共同的使命：創建、發掘及支持切實提升兒童和家庭健康與福利的項目，在放眼國際的同時，努力結合本地特點、提供適合本地需求的服務。截至2020年，全球麥當勞叔叔之家慈善基金單位共提供376間麥當勞叔叔之家、263間麥當勞叔叔兒童親子套房及50輛麥當勞叔叔流動醫療車。
在中國，中國宋慶齡基金會和麥當勞中國於2006年共同設立「中國宋慶齡基金會麥當勞叔叔之家慈善基金」（簡稱「中國麥基金」）。 「中國麥基金」是一個以中國大陸為基礎、能對中國兒童的健康和福利產生積極影響的慈善基金。自成立以來基金開展了多個公益慈善項目，累計捐贈超過3000萬元。其中包括麥當勞叔叔之家、兒童先天性心臟病救治項目及自然災害救助項目，支持有需要的兒童及災區教育及醫療事業。
2016年1月12日，中國內地首個麥當勞叔叔之家——湖南麥當勞叔叔之家患兒家庭援助中心（簡稱「湖南麥當勞叔叔之家」）在湖南長沙正式啟用。湖南麥當勞叔叔之家距湖南省兒童醫院步行僅需五分鐘，建築面積1200餘平方米，用兒童喜愛的「海洋」作為設計主題，配有17個帶衛生間的家庭客房，以及廚房、用餐區、洗衣房、兒童遊戲區、空氣消毒機和24小時安保等齊備而舒適的設施與服務。
湖南麥當勞叔叔之家的住宿和設施全部供入住的異地就醫重症患兒家庭免費使用。18歲以下的住院患兒可向湖南省兒童醫院提出申請，由基金、醫院、機構共同組成的評估委員會決定是否轉介、住宿時長等。讓父母免受長途奔波勞累，時刻陪伴繼續治療的孩子，舒緩心理焦慮，減輕經濟負擔。湖南麥當勞叔叔之家自願者們還為患兒及家庭提供英語互動，教孩子手工製作，開展豐富多彩的娛樂活動。入住家庭之間互勵互助，是強大的精神鼓勵，為小孩康復起到助力效果。孩子和家庭為表達對麥當勞叔叔之家的感謝，手工製作「鑽石繡」回饋捐助者。截至2020年7月，湖南麥當勞叔叔之家已服務了542戶家庭，提供了22709個安睡的夜晚，為入住家庭節省了800多萬元。麥當勞叔叔之家，對異地就醫患兒家庭就是家以外的家。
湖南麥當勞叔叔之家運營4年來，獲得了社會高度讚賞和認可。2016年，「湖南麥當勞叔叔之家」項目參加第五屆中國公益慈善項目大賽榮獲社會創新組銀獎；榮獲「湖南省首屆社會組織公益創投大賽十佳項目」稱號。2017年，榮獲「2016中國外商投資企業履行社會責任優秀案例——社區好鄰居」獎項；榮獲快餐產業大會「中國快餐公益獎」；獲得廖家灣社區「優秀志願團隊」。2018年，獲得中國CSR教育獎頒發的聯合國可持續發展目標獎。2019年，榮獲上海兒童醫學中心頒發的「兒童天使獎」。
2020年至2021年，中國麥基金將在上海和北京分別成立新的麥當勞叔叔之家，將為五湖四海來治病的患兒和家庭提供溫馨的關愛和服務。
註：以上材料均由申報者提供。
(責編：王仁宏、呂騫)