疫情爆發以來很多實體商家都受到了或大或小的衝擊，但也有很多人將花藝搬上網際網路通過直播上課、表演花藝等方式獲得了一大片關注，花店店主們躍躍欲試想要通過直播打開新市場，可是註冊了抖音號之後運營卻遇到了各種難題，如何養號？如何吸粉？如何提高推薦量和點讚量？抖音裡的粉絲怎麼沉澱到自己的私域流量池？開通抖音櫥窗賣貨還要再註冊一個淘寶店？別人直播帶貨都很輕鬆，但是實際想要運營起來才發現門檻還是挺高的。這種時候小程序的出現就像一場及時雨，小程序商城+小程序直播+微信群的方式能夠幫助花店打通直播互動和小程序商城之間的銷售閉環打造高粘度的用戶留存。有花店通過小程序會員營銷的功能，在1周內可以獲得8.4萬的會員費迅速激活花店用戶。
鮮花行業面臨哪些痛點
對於所有的線下實體門店幾乎都會遇到這個問題，黃金地段租金高，租金低的人流量少。利用小程序商家可以覆蓋更多的用戶，「附近的小程序」可以將花店的影響範圍擴大到5公裡，背靠微信社交平臺的小程序通過群分享、朋友間的分享可以幫助商家觸達更多的用戶，從而提高獲客效率和門店曝光量，降低獲客成本和用戶流失率。
告別高昂的平臺入駐費用和抽成。小程序商城作為商家自己的電商渠道不需要任何入駐費用，而去中心化的特點能夠降低商家的引流成本對於中小商家來有了彎道超車的機會，不再需要「燒錢」做推廣。
鮮花市場行業競爭激烈，作為打通線上線下渠道的工具小程序能夠幫助實體商家將線上流量引導到線下門店中，在激烈的市場競爭中多一個用戶獲取渠道。鮮花小程序一方面可以加大對於實體門店的推廣，另一方面也可以提高商家自身的競爭力。
相對比其他行業鮮花市場具有明顯的節日效應，節假日鮮花供給和價格不穩定導致零售波動比較大。小程序的大數據管理能力能夠幫助商家分析用戶的消費習慣，結合用戶特點和用戶需求進行精準營銷，通過數據分析及時調整運營方案有效提升花店的服務效率和運營成本。
鮮花保鮮期的特殊性讓物流運輸極大影響了門店的運營成本，不能及時賣出去的鮮花會面臨極大的貨損。鮮花小程序能夠通過預定的方式幫助花店調整鮮花的準備時間並提前進行分配，同城、自提、配送等方式滿足了用戶不同的消費需求也可以降低花店的運營成本減少損耗。
鮮花小程序需要什麼功能？
小程序首頁引導用戶進行消費。在小程序首頁展示不同系列的鮮花和鮮花傳遞的意義，賦予鮮花更多的情感因素引導用戶產生衝動消費快速進行轉化。
強大的小程序後臺通過大數據了解用戶需求。一目了然地看到相關訂單情況和用戶消費情況，通過曲線或者表格的數據幫助花店分析經營情況，結合用戶消費特點調整運營方案貼近用戶需求。
商品列表滿足用戶不同需求，引導用戶配套購買鮮花，一方面可以提高客單量另一方面也能一站式解決用戶需求節省消費在時間提高用戶體驗。
花店+小程序直播有什麼效果？
相對比APP需要下載並且推廣也需要花費大力氣，小程序無需下載即用即走的特點對於用戶來說具有更低的使用門檻，用戶在微信就可以打開花店的直播連結參與到直播活動中來。小程序直播能夠讓花店的宣傳不再是乾巴巴的文字，唯美的花藝和相關的鮮花知識能夠為用戶提供更加直觀可感具有價值性的消費體驗。
小程序直播訂閱開播提醒能夠幫助商家在直播活動開始前的預熱中有效提高用戶粘度，直播開始前的微信提醒能夠避免用戶忘記時間而錯過直播，提高直播分享效率避免用戶流失。
相對比其他平臺直播小程序直播可以直接關聯商品用戶可以在觀看直播的過程中一邊看一邊買買買，減少因為頁面跳轉而導致用戶流失，提高用戶觀看的體驗進而降低用戶流失率。從小程序直播到小程序商城都是在商家自己的小程序平臺中，能夠幫助商家實現更好效率的用戶留存，同時還可以將用戶引流到線下花店裡。
而小程序與公眾號進行關聯可以幫助花店激活公眾號粉絲，促進用戶的轉化。同時公眾號的內容營銷也能夠通過文字或者視頻的方式及時觸達用戶，對於活動的推廣宣傳具有積極作用。
線上花店對於用戶來說有哪些驚喜？
對於用戶來說在小程序端進行消費能夠具有更好的消費體驗。花店商家可以充分利用小程序的大數據管理與用戶進行更好的互動，通過精準營銷為用戶提供很好優質和貼心的會員服務，比如會員生日的優惠福利和祝福、購買鮮花獲得的積分可以在積分商城換取其他的商品等等。
商家在運營上節省下來的費用讓商家能夠在產品研發和服務上擁有更多是精力和資金，對於用戶來說這些也都是真實可感受到的消費體驗。
給花店運營的一些建議
重視網絡營銷通過線上線下結合的方式有效提高花店銷售額。5G時代的來臨不管什麼行業都需要重視網絡營銷。通過展示花店美好的一面給用戶留下好的印象。通過對作品、花藝、養花技巧的展示讓用戶對我們的花店有印象，從而提升花店的銷售。
了解用戶並進行針對性營銷。通過小程序的數據管理對現有客戶進行適當地「打標籤」分類。針對花店的定位設置符合用戶喜歡的活動，通過精準營銷確保活動能夠引起用戶的興趣點和關注點，進而提升用戶轉化率。而花店想要得到長期穩定的發展還需要充分利用小程序提高用戶管理，比如指定特定的會員活動或者給會員一些折扣和福利，積極與老客戶進行溝通交流提高用戶粘度。
利用小程序提升自己的品牌價值。花店想要從小門店做到成規模，塑造花店的品牌形象就是最開始的一步，結合客戶情況和自己的定位打造自己的花店形象，以小程序為窗口傳遞出去。