雙十二防詐騙|貼心「客服」手把手教學後,他淚目了……

2020-12-27 石家莊網警巡查執法

雙十二帶著一堆複雜的規則與算法來啦

剁手聲即將再次響起

瓜分紅包、翻倍定金、好友互動……

玩法讓人眼花繚亂

這時候千萬小心騙子五花八門的騙術

為了你的錢包

請格外注意一下

這個騙局

「你好,我要投稿,我今天被騙了兩萬一!」

12月7日,楚雄的一位微博網友小李(化名)私信我們他被騙了。在他的講述中,騙子化身淘寶客服,還教他使用QQ的分享屏幕功能,一步一步騙走21000元。

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「您好,您購買的商品出現了質量問題」

小李說,當天他接到一名自稱淘寶客服的人打來的電話,說他在淘寶上購買的護膚品出現了質量問題。「他能準確地說出我買了什麼,又說有顧客投訴他們的產品有問題,現在政府要求他們對顧客進行賠償」,想到對方能準確說出自己買的東西和店鋪信息,小李逐漸相信是自己購買的東西真的出現了質量問題。

接下來,這個客服讓小李添加了他的QQ,發送過來自己在阿里巴巴的工作照片。

看到對方發送的證件後,小李對此更加深信不疑。之後,這名客服告訴小李,賠償需要顧客在其他APP平臺借貸,然後刷公司的流水,錢到帳後,公司處理妥善後他們再進行一鍵撤銷,借貸的錢會原路退回。

「您放心,操作後給您的賠償金額是3倍,一共4622元。」客服說。

「打開屏幕分享,我教您」

小李雖然聽得雲裡霧裡,但高額的賠償讓他心動不已。

對方聽出小李的疑惑後「貼心」提出讓他打開QQ的屏幕分享功能,由客服這邊手把手教他如何操作。

「他通過QQ語音電話中的分享屏幕這個功能可以看到我屏幕的操作,再指導我」,就這樣,客服一步步教小李去下載借貸軟體,然後分別在koo錢包、美團錢包、京東金融總共借了21000元,並轉帳到了指定帳戶。

「放心,到帳後這邊一鍵撤銷,您的賠償金會通過支付寶轉給您」。

在等待賠償款的日子裡,小李逐漸起疑,之後在網上搜索,才發現自己被騙了。

目前,小李已經及時報案。

什麼是「屏幕分享」功能?

「分享屏幕」相當於手機的錄屏操作,它會把屏幕上顯示的內容全都記錄下來,並同步讓對方看到,包括彈框顯示的簡訊、微信、其他App推送的內容。

如此一來,當騙子引誘受害者輸入銀行卡號、手機號、身份證號等信息後,就全都通過「分享屏幕」的功能被騙子實時看到。

在這個案例裡,騙子是實時指導操作。然而,有的騙子就會拿著這些信息去登錄網銀。即使不知道密碼,但是某些網銀有一個「忘記密碼」的選項,一旦點擊,就會把驗證碼發送到綁定的手機號碼。

套路分析

第一步:騙子先冒充電商客服、公檢法、熟人等身份,騙取受害人的信任,加受害人為QQ好友。

第二步:加QQ好友後,騙子以申請退款、配合調查等理由讓受害人開啟QQ的「分享屏幕」功能,或是點擊對方發來的可以實現分享屏幕的連結,引導受害人輸入銀行卡號、密碼、驗證碼等信息,在獲得對方的帳號、密碼或驗證碼後,將受害人的錢財轉走。

反詐民警提示:

近期冒充客服的詐騙案件有所增加,陌生來電自稱是「淘寶客服」「快遞客服」並提出網購商品有質量問題或快遞出現意外等要提供退款的,一定要提高警惕。

同時,添加陌生人為QQ好友、微信好友時一定要謹慎,慎用「QQ分享屏幕」功能,避免個人隱私、簡訊驗證碼等重要信息洩露導致帳戶資金被盜用。

來源:雲南省反電信網絡詐騙中心

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