為了更好地踐行「產教融合，校企合作」的創新思維與辦學模式，讓在校學生將掌握的專業知識運用到實操當中，邯鄲領創教育與北京柏潤嘉華諮詢有限公司合作，共同參與618期間天貓旗艦店上的客服工作。
從5月22日開始，北京柏潤嘉華諮詢有限公司的工作人員以及產品負責人，給百餘名電商專業的學生進行了為期一周的培訓和指導。本次客服主要負責鞋子和包等日用品及禮品在天貓旗艦店的618大促，客服服務標準要求很高，因此培訓和考核的每個環節都要求嚴格。學生除了要學習綜合流程及相關工具外，還要有針對性地紮實掌握產品知識。經過嚴格的考核選拔，有百餘名同學正式上線，和企業講師一同加入到618客服的實戰中來。
實訓過程中，10餘名企業講師與電商教師帶隊現場指導，同時學校有10餘名老師加入到學生實訓的管理和指導。
實訓過程中，企業講師與我校老師共同帶隊，實踐操作與理論知識的完美融合，真正實現了我校教學理念倡導的「產教融合」，同時隨著我校「雙師型」教師團隊的逐步加入，真正讓學生學有用的，學能學會的。
618電商節，學生表現出了很高的積極性以及客服應有的良好工作態度，對於實戰中遇到的問題會積極地向企業老師請教，指導老師隨時解答學生工作中遇到的問題，現場指導，共同解決各類問題，真正實現「學中做，做中學」教學理念。
此次618師生共戰，讓學子們在校園就體驗了一把振奮人心的職場奮鬥曲。
走進實訓區，實訓教室外面走廊裡「叮咚叮咚」的提示音和飛速敲打鍵盤的聲音此起彼伏，相互解疑、討論的畫面隨處可見，一種快速、緊張的工作氛圍充斥著整個樓道，讓人感受到了「618電商大促」到來的速度與激情。
實訓過程中充分體現了學生對於新事物的渴望，也體現出學生良好的教育素質和心理素質，這是學生將來走上自己工作崗位之時，一次很好的歷練和經驗積累。學校各部門給予了本次實訓活動以高度重視和大力支持，百餘名學生認真、細緻的服務得到了顧客的認可，對待工作的那份認真熱情態度，也給合作企業留下了深刻的印象。
現在學生已經熟悉客服工作的各個環節，並能合理地解決各類客戶問題，為618當日電商狂購做好了充分的準備。期待本次618實訓我們的客服大軍創下新的戰績！
挖掘潛力，改變命運
為學生的一生幸福和發展奠定基礎