圖片｜自象限攝
©自象限原創
作者｜偏見先生
編輯｜刀刀先生 排版｜寒野
泡泡瑪特上市一周以來，圍繞這家千億市值港股公司的紛爭涇渭分明：看好者認為這是Z世代消費者引領市場的證明；而看空者則認為，這種商業模式只是被掩蓋了的賭博。
孰是孰非，需要時間的論證。不過，我們找到4位泡泡瑪特的粉絲，他們的入坑時間不一，曾經十分狂熱，然而，卻又先後熱情冷卻，紛紛退圈。
通過這些粉絲的講述，我們嘗試為讀者提供一個不同的視角來看泡泡瑪特和盲盒，關於商業模式的探討過多，很難有超出原有認知範圍的內容，不如我們就聽一聽盲盒愛好者最真實的故事，或許能有不一樣的感受。
Lily 90後 熱度維持一年半
我知道泡泡瑪特的盲盒是在2017年，工作的原因，偶然接觸到的，當時，領導讓我去研究一下盲盒，看看我們要不要也跟一個這樣的項目。
買了一個之後，一發不可收拾。
最開始的時候，我是一個一個的買，我也是上班族，996的打工人，雖然說一個盲盒幾十塊錢，但每天花這麼一份錢出去，一個月下來還是一筆挺大的開支。可是後來就上癮了，有一陣子總也抽不到自己喜歡的款，乾脆就一盒一盒地買。
但凡是個人都會喜歡驚喜，只是每個人對驚喜get的點不一樣，像拆盲盒，主要來自於未知的刺激，如果拆開了是一個喜歡的款式，會非常開心，如果是不喜歡的款式，會非常沮喪，如果運氣爆棚是一個隱藏款，那簡直恨不得昭告天下，一起分享這份開心。
▲泡泡瑪特持續推新（來源於泡泡瑪特官微截圖）
很快，錢包開始捉襟見肘。覺得這樣下去不行，我就強迫自己記帳，希望能夠看著不斷攀升的數字能克制住自己。結果還是管不住這手啊，每次去買盒盲盒，都告訴自己，這是這個月最後一個了。然而，最後一個之外還有最最後一個和最最最後一個，無窮盡也。到月底一翻帳單，眼睜睜地看著錢是怎麼沒有的，卻控制不住自己。
為了買到喜歡的款，我還去過幾次BTS展會，展會的門票可以提前在網上買，但是，入場順序卻要靠現場排隊，粉絲是排不過黃牛的。
我在展會看到，展會的一個娃娃，有的499元，有的799元，限購一個人只能買一個，但黃牛成群結隊，799元的molly收藏款，黃牛轉手就可以賣三四千，畢奇的賣五六千。每場展會放出來的限量款有的幾十個，有的十幾個，除非入場排隊在前一百名，才有希望能買到限量的款，那就意味著得半夜去排隊。
體力拼不過黃牛，又買不起黃牛倒賣的，後來我就不跑展會了，因為去也買不到。
從入坑到現在，大概買了幾百個娃娃，其實大部分盲盒到手就跌價，什麼價值也沒有，後來才發現，閒魚、潮玩族小程序上有二手娃娃買賣，上面的泡泡瑪特玩具分為兩種，要麼就是加價的隱藏款，要麼就巨便宜的普通款。
如果不想抽太多盲盒，直接上二手網站買就行了，我也在這些平臺上買過幾個款，之前特別傻，一直在實體店買。
▲來源於鹹魚二手交易平臺截圖
不過，泡泡瑪特公司後來放了太多的娃娃出來，粉絲增長量跟不上娃娃放出來的量，有點「通脹」的意思，我和幾個朋友也交流過，他們放在二手網站上的娃娃，後來是幾個月都賣不掉。
朋友拉著我反思了一下，泡泡瑪特的營銷和商業模式，其實就是調動情緒，一定程度上來說，我們買的不是盲盒，而是自己的情緒。這種狂熱的退卻來自搬家，幾百個娃娃在搬家的過程中被摔壞了幾個。
看著支離破碎的Molly，我突然冷靜下來，它只不過是個玩偶，我為何要被它支配生活和情緒？
但真正完全退坑，是因為覺得泡泡瑪特這家公司並不在乎粉絲，只是把我們當韭菜。比如說，我最喜歡的是molly，但設計師涉嫌地區敏感的「G獨」，言論恬不知恥，讓我和幾個朋友徹底寒心了，在公司眼裡只有錢，粉絲不算啥的。
2019年一整年，我一個盲盒也沒有買。幾個朋友也都退坑了，這公司現在就指望割新韭菜了。
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在買泡泡瑪特的盲盒之前，我收藏了多年的手辦，所以，娃圈有什麼風吹草動，我都能在最短的時間內知曉。不過，我居住的地方是二線城市，盲盒雖然知道的早，但是真正接觸到卻是在2018年，一次逛街的時候，偶然發現了泡泡瑪特的店。
第一眼看到的時候，就覺得這東西還是挺可愛的，女孩子對可愛的玩意都沒啥免疫力，我之前買手辦比較貴，這個又便宜又可愛，就買了幾個。
▲泡泡瑪特門店（自象限攝）
一發不可收拾，最多的一天，一口氣買了十七八個。忍不住給幾個朋友安利了盲盒，帶著大家一起入坑了。
新鮮勁來的快去的也快，普通的盲盒很快就不能滿足我了，那種限定款、要預定的款式才吸引人，出新了我就買一整盒，碰到喜歡的就整盒端，買一整盒再加幾個感興趣的散的，因為買盒有積分，積分可以抵一些現金，做活動促銷的時候，也容易買的多，比如有吊卡裡的娃娃，只有專屬活動才有，這種盲盒很少打折，不知不覺就越買越多。
娃娃越買越多，收藏都成了個問題，最開始的時候，買了個專門的亞克力的架子，很快就放滿了，又訂做了可以掛在牆上的柜子，也放滿了，最近看到一個家具店推出了盲盒櫃，還有燈帶，我的娃娃們應該很快可以搬家了。
▲堆滿的泡泡瑪特玩偶（受訪者提供）
除了普通的盲盒，我比較喜歡的還有大的娃娃，普通的大娃價格也貴，一個也要298元了。以前買的手辦，有一些送人了，還有一些轉賣之後賺了錢。不過，盲盒想要賺錢，比手辦可就差遠了。
有些隱藏款確實比較升值，比如，我抽到過一款隱藏款，當時花了59元，現在能賣600元，淘寶上有一些專門做直播的店，提供幫助拍賣的服務，可以把娃娃寄給他們代賣，他們按成交價收取佣金。
前期我也把娃娃寄去代賣過一次，不過，後來的都是換或者直接送人了，後期整盒端之後，我手上的娃娃很少有重複的，普通款大部分不值錢。
買了一陣之後，感覺市場越來越飽和了，娃圈本來就是個小眾市場，過幾年肯定會慢慢不行的。很多鐵粉都像我一樣，後續出來的產品喜歡的不多，不值得買，泡泡瑪特出新款、受歡迎款的速度，跟不上我們的收藏速度，而且質量參差不齊。
玩盲盒還是要有經濟基礎的，我買盲盒的帳沒細算過，不過，折合成人民幣也就差不多十幾個香奈兒的包包吧。但是，在娃圈也是有鄙視鏈的，泡泡瑪特的盲盒處在最低端，我一個朋友知道我玩這個，當著我的面直接嗤之以鼻：這玩意兒low的也好意思收藏。
反正特別喜歡的我都有了，盲盒的坑脫了，我又要玩手辦去了。
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一天吃午飯的時候，我被年輕的同事拖著在辦公樓周邊的商場逛，看到這個小玩意，架不住同事一個勁兒的推薦，就買了一個，算是陪買。
後來有一天再逛這個地兒的時候，發現有我喜歡的一個漫畫形象的手辦，就主動去買了，然後就變成了拖著朋友一塊買，就這麼一個拉一個地入了坑，但是還好，我們都不上癮。
▲泡泡瑪特玩偶（受訪者提供）
泡泡瑪特的盲盒也不貴，幾十塊一個，偶爾花點錢讓自己高興一下，覺得買個高興還是值得的，但是，我也在店裡看到過執著的姑娘，一定要抽到自己喜歡的，那個勁兒，跟我在影視劇裡看到的賭徒差不多。
盲盒這種東西，我和幾個朋友都覺得，是有賭博性質的，閉著眼睛抽，跟小時候我們收集卡片有啥區別？但是，抽到自己不喜歡的，或者總是抽到同一個款，就會弔起大家不服輸的心，鑽牛角尖一直買下去。
我和大家想的不一樣，不想總抽到一樣的，乾脆買一盒未開封的，這樣不會有重樣。辦公室的小年輕們有時候吃午飯都要去抽一個，或者覺得不開心的時候，也去抽一個，覺得可以解壓，如果能抽到隱藏款，會特別高興，緩解不開心。
當然，這些只是他們的想像，事實上是，更多的時候只能抽到重樣的或者不喜歡的，導致本來就不好的心情更糟糕了。
後來我就不喜歡買盲盒了，買明盒不香嗎？既然我們買這個東西是覺得它可愛，乾脆買明盒，挑喜歡、可愛的買，為什麼要給自己不喜歡的手辦買單？
▲來源於泡泡瑪特小程序截圖
泡泡瑪特可能也看到了這種趨勢，陸續推出了一些明盒擴充客戶購買門檻。但是，之前抽回來的那些重複的、不喜歡的，真成了「雞肋」。扔了吧，都是自己花了錢的，留著吧，又不喜歡，還得佔地兒。我就自欺欺人，把這些不喜歡的，放到所有娃娃的後面藏起來。
除了我這種意外入坑的粉絲，其它鐵粉也大多是為自己喜歡的IP買單，如果解除與動漫的綁定，單純泡泡瑪特的產品和客戶的黏性不大，如果沒有動漫，它就是個普通的禮品店，和大街上其它禮品店沒有區別。
從喜歡到冷靜，我只維持了不到半年，泡泡瑪特靠賣萌、可愛吸引人，當這些都吸引不了你的時候，自然就不會再買了。
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2019年下半年，總公司有個項目需要我們協同，我和幾個分公司的同事一起被臨時徵調回總部上海。在上海，我第一次接觸到盲盒。
最開始是在和同事逛街的時候被安利的，那時候，同事是重度玩家，一個勁兒地跟我們說這東西有多可愛多萌，面子上掛不住，就買了一個。
當時覺得，反正59塊也不算多，買一個玩，大家閒暇聊天還能有點共同話題，也挺好的，後來越買越多，跟幾個人互相慫恿有關。
中午吃飯的時候，我們會去樓下的店看看，基本流程是這樣的：每個人先抽了一個，然後互相慫恿對方，「要不你再買一個？說不定就抽到喜歡的了。」然後手一抖，每個人最後都買回去好幾個。
▲泡泡瑪特門店（自象限拍攝）
整個過程的心理活動，跟賭博一樣的，59元的價格不高不低，總讓人有幻想，覺得可以抽到自己喜歡的，偶然抽到了一個喜歡的，就覺得人品爆棚下一個肯定能抽到更好的隱藏款。
抽到喜歡款式的概率並不高，大部分都是普通款，而且不喜歡，轉賣也賣不掉，因為我不喜歡的，大部分人都不喜歡。
越買越多，宿舍都放不下了，我們每個人都花好幾百買了亞克力的架子，等到4個月的工作結束，我打包了一堆的娃娃和亞克力架子，快遞發回家。
我「中毒」不深，大概也在這上面花了大幾千塊錢。不過，離開總部後，沒有了這種互相慫恿的環境，冷靜是很快的。而且，泡泡瑪特後期的質量不過關，感覺材料沒有之前的好，後來我查過網上，反映這個問題的人比較多。
但是，要證明產品質量有問題，對於消費者來說可太難了，不玩了還不行麼。
結語：
從這些粉絲的講述中可以看出，對於他們而言，泡泡瑪特所加諸在娃娃身上的營銷痛點曾經被他們精準地吸收。然而，僅靠營銷搭建的商業帝國，魅力似乎也正在減退，畢竟熱度維持的越來越短，對於剛上市的泡泡瑪特來說，並不是什麼好事，千億市值是個裡程碑，但會不會上演「出道即顛峰」呢？
時間會給出答案。
*題圖來源於自象限攝，文中插圖來自網絡、受訪者供圖，受訪者均為化名。