編輯導語：百詞斬自2012年上線以來，在眾多英語學習類APP的激烈競爭中取得了不俗的成績，憑藉它不可撼動的市場地位，也在App Store教育類APP中穩定排名前十；本文作者通過自身體驗對百詞斬進行產品分析。
百詞斬作為學習類APP，在市場上擁有了不可震撼的地位。
到底有哪些方面值得學習？又有哪些功能需要改進？筆者通過自身的體驗對百詞斬進行產品分析，並嘗試給出一些優化建議，或有考慮不周之處，希望能得到各位前輩的指正。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品名稱：百詞斬。
產品類型：英語學習、教育。
產品slogan：英語考試大殺器。
產品定位：針對英語學習開發的一款「圖背單詞軟體」，軟體為每一個單詞提供了趣味的配圖和例句，讓記單詞成為一種樂趣。
產品特徵：百詞斬的主要玩法是通過圖片、音頻、象形反覆記憶的方式逐步記憶單詞，用戶也可通過「斬詞「獲得成就感。
商業模式：
根據百度指數數據來看：截止至2020年7月，百詞斬APP的用戶使用區域主要分布在沿海城市以及高校較為集中的地區，對英語水平要求較高的沿海城市成為該APP的主要用戶群體。
從六月份的數據顯示來看：百詞斬APP的男性用戶略高於女性，年齡集中在20-29歲之間，傾向年輕化，以學生群體和青年職場人群為主。
結合地域分布情況來看，高校地區密集且處在英語壓力下的年輕人更多使用百詞斬APP，貼合「英語考試大殺器」的Slogan。
主要從單詞記憶、社交推廣、產品售賣三個方面分析百詞斬APP的主要功能。
產品用兩大板塊的內容著重強調APP的記單詞功能，從初次認識到深度記憶。
當用戶不再滿足於個人學習時可進入「學習小班「或」單詞對戰「通過群體學習的方式進行學習，也可以通過」斬家活動「激勵用戶分享學習，打卡發圈，獲得獎勵，最後用戶可通過所獲得的獎勵兌換優惠券購買商品。
以上方法保證了APP的最大曝光率和產品銷售量。
下面是對三個功能的詳細分析：
1）單詞記憶：
百詞斬最主要的功能為記單詞，其中「單詞」、「訓練」兩大板塊都在從不同角度和用不同的方式強調對單詞的記憶 。
用戶可自己選擇詞書和制定學習計劃，這裡從單詞發音、圖文例句、英文釋義、單詞象形理解認識單詞；也可直接在」單詞「頁面查詢單詞，無需切換其他APP。
「開始背單詞」幫助用戶初步記憶單詞，主要玩法有：
（「單詞「板塊計劃制定和背單詞功能）
「訓練」板塊提供了多種方式分別對單詞的聽、讀、寫、義進行練習，用戶可通過做練習的方式加深對單詞的記憶效果，也能幫助用戶理解對單詞的簡單運用。
（「訓練「板塊部分功能展示）
百詞斬的基礎的記憶功能，加上詳細拆解的階梯式複習功能，不論對於初學者還是有一定基礎的人群都具有實用性。
但是，也存在一定的問題，百詞斬更注重用戶對單詞的「記憶「，而忽略了深入的使用——單一的例句重複可能會讓用戶感到無趣，且簡單的重複練習不能更好的對單詞進行深入運用，這一情況可能造成用戶在使用該單詞時忽略單詞的其他形式。
同時，百詞斬更像是一個「猜詞「軟體，通過單詞匹配相應的圖片，這一設計可能會讓用戶產生「我覺得我已經記住了」的錯覺；雖然容易擊中用戶想要快速記單詞的心理，但長此以往也容易讓用戶產生「為什麼我在使用時記住了，但我還是不會寫/用」的不良體驗感，影響用戶對產品的長期使用。
2）社交推廣：
百詞斬的社交推廣功能主要集合在「發現」板塊， 但是百詞斬並不強調用戶間的交流，只是通過用戶之間的學習比拼排名提高用戶活躍度，這一設計確實可以幫助用戶專注於學英語的過程。
我認為在這一板塊百詞斬更多的是對自身產品的推廣，從「斬家活動」的分享學習功能，和對旗下APP「愛閱讀」的引流，都是在告訴用戶「還有這些渠道可以學英語」。
百詞斬的社交性體現在以下方面：
「好友」功能：百詞斬的好友圈只是一個獲取好友學習情況進行排名的「工具」，無法通過好友圈進行聊天，對於只是想學英語的人群來說無疑是一種比較好的選擇。但是好友功能在產品中並不明顯，入口較為隱秘，如果想要通過這一功能提高用戶活躍度可能會比較困難。
學習小班&單詞對戰：這兩項都是通過和陌生人之間的比賽進行排名，完成目標或贏得對戰可獲得相應獎勵，否則會被降級或踢出小班。產品將用戶集合在一起通過獎勵的方式提高用戶粘性，這種方式可以緩解部分人群效率低下，易受外界幹擾，無法自學的情況。但是在「單詞對戰」中並不針對用戶所學單詞而出題，缺乏一定的針對性。
小講堂：這更像是一個公眾號平臺或者社區，用戶可以在文章下方留言、點讚、分享、讚賞，但是該板塊並沒有回覆功能，可能會在一定程度上影響用戶和作者的互動性。
（社交功能展示）
百詞斬的推廣性體現在以下方面：
斬家活動：用戶通過連續打卡記詞獲得獎勵，這一活動可在一段時間內增加用戶活躍度，還可以通過關注微信公眾號設置提醒；無形中將用戶引到了公眾號，大幅度提升了用戶的價值，也加強了APP和用戶之間的聯繫。
愛閱讀：之前有說到百詞斬注重的是對單詞的記憶而忽視了對單詞的運用，愛閱讀正是對這一功能的彌補；用戶可在愛閱讀APP閱讀全英文讀物，同時也可通過獨立APP和開通會員解鎖更多讀物和功能，通過學單詞、閱讀英文讀本這兩步，確實抓住了大部分忠實用戶。
（推廣功能展示）
3）產品售賣：
百詞斬的主要盈利模式為商城產品的售賣，在APP內有兩個入口可進入商城，一個直接顯示在首頁，一個則是在個人中心。
從產品盈利角度來看，在首頁直接顯示商城可提高產品的交易額；但是從用戶體驗的角度看，可能會發生誤觸導致的頁面跳轉的情況，降低用戶對產品的體驗感。
這裡無法判斷首頁顯示商城頁面會給大多數用戶帶來什麼樣的感受，但是不管用戶是在誤觸的情況下進入商城頁面，還是主動進入商城頁面，能否通過商城Banner第一時間吸引用戶注意力，讓用戶不會因為誤觸而感到厭煩，是對於提高銷售量最重要的因素。
百詞斬的「銅板」功能，也是刺激用戶消費的一種形式，用戶可通過斬家活動和單詞小班完成任務獲得銅板，銅板也可兌換優惠券和補籤服務。
這種方式對於短期使用產品的用戶而言可獲得一定的樂趣，但是對於忠實用戶來說銅板的獲取方式太過單一；長此以往不利於刺激用戶消費，考慮多途徑的銅板獲取方式或許更有利於用戶的使用感。
（盈利功能展示）
百詞斬看重對旗下垂直類產品的推廣，但是除百詞斬APP和薄荷閱讀APP外，其他APP知名度並不高，推廣效果僅在忠實用戶中影響較深。
當然，百詞斬依靠強大的用戶數量確實早已不擔心自身產品的推廣，但是想要讓產品長久生存和開拓新的市場，我認為在新媒體運營方面也存在以下問題需要改進。
百詞斬官方微博帳號粉絲380萬，帳號主要發布內容僅為每日一句英文佳句和背單詞提醒；但是粉絲的評論、轉發、點讚數量很少甚至沒有，缺少和粉絲之間的互動，擁有龐大的粉絲基礎卻沒有加以好好利用。
百詞斬的公眾號發布沒有規律性，發布內容多為旗下產品、活動、課程的推廣和售賣，乾貨內容少。
從歷史文章來看：2019年還有部分文章閱讀量達到10W+；2020年1月-7月半年間，最高閱讀量為7.8W。
僅從閱讀量判斷可能會有失誤，但是從我個人角度來看——公眾號內容雜亂且沒有閱讀價值，和粉絲的互動少。
作為一個教育平臺的大號來說：百詞斬並不看重對於粉絲的培養，僅依靠APP無法長久抓住用戶。
百詞斬主要依靠APP的線上活動推廣產品，這一方式節約了成本也能快速看到增長效果。
通過不定期舉行的「斬家活動」在線學習進行挑戰，分享或完成挑戰成功可獲得銅板，大大增加了用戶的活躍度和粘性。
這裡無法得知完成人數，但從APP內可以看出每場活動參加人次穩定在10W+以上，甚至有超過30W，活動推廣效果顯著，可以長期發展該項活動；同時，用戶也可通過關注公眾號設置提醒。
結合上述對於公眾號的看法——我個人認為可能百詞斬只是想將公眾號作為一個「提醒」的工具，但是如此未免顯得太過「大材小用」。
根據漏鬥模型分析百詞斬APP的運營方式：
百詞斬獲取用戶的主要方式：
百詞斬提高用戶活躍度的方式：
百詞斬提高留存率的方式：
百詞斬獲取收入的方式：
百詞斬用戶自傳播的方式：
經過這五個階段的循環不斷獲取用戶，不僅能增加用戶粘度，還能將用戶從使用者變成推廣者，形成病毒式營銷，這是最快速也是成本最低的方式。
根據App Store評論，百詞斬綜合評分4.8分，評分次數417089次，在教育類軟體排名第七。
通過收集近期評論，總結出用戶對百詞斬APP所反饋的問題分為以下幾類：
總體來說：用戶對百詞斬APP評分較好，其中用戶對於百詞斬圖文記憶功能好評最多，評分回復較少。
根據百度指數顯示的用戶相關檢索詞需求，在與百詞斬同類別英語學習軟體中，以單詞記憶為主的垂直產品較為接近的產品有墨墨背單詞、不背單詞、扇貝單詞等軟體，可互為競品關係。
（搜索趨勢變化）
（搜索指數變化）
根據百度指數數據顯示：近半年來，百詞斬的搜索指數一直處於四個產品中的領先地位。
但是仔細觀察可以看出，不背單詞和墨墨背單詞環比增長速度較快，分別為58%和35%，百詞斬僅小幅度上漲（13%），而同比變化百詞斬則是呈現下降趨勢（19%）。
從顯示數據大致可以看出：百詞斬毫無疑問依然是行業領頭羊，用戶粘合度比較高，但其他產品依靠自身優勢也在奮起直追，不排除會被趕超的可能。
沒有詳細數據無法在此具體贅述，只能粗略判斷。
（百詞斬APP功能結構）
（墨墨背單詞APP功能結構）
（不背單詞APP功能結構）
（扇貝單詞APP功能結構）
（四款APP功能對比）
由以上選取的本體和競品分析來看，對於在線英語學習產品來說，主要的盈利方式是周邊產品和增值服務。
百詞斬：
百詞斬並沒有太多的增值服務選項，主要依靠商城產品和愛閱讀的而推廣盈利。
墨墨背單詞：
商業模式較為單一，以出售補籤卡、單詞上限和詞彙量測試次數作為變現渠道，有自己官方淘寶商城，只有在學習完當天內容才能在首頁底部看到提示。
不背單詞：
和墨墨背單詞較為相似，以出售詞典詞庫和課程的形式獲利，暫時還沒有商城體系。
扇貝單詞：
直接將APP作為綜合類產品使用，以盈利為主，較大部分功能都需要付費或者配套旗下產品使用。
通過以上優劣勢對比可以看出，四款產品有自己的特點，百詞斬和扇貝單詞的體驗感較為相似，墨墨背單詞和不背單詞的體驗感較為相似。
由於四款產品各具特色，百詞斬並沒有做到在某一方面不可替代。
根據以上對比：百詞斬主打的多方面記憶模式是目前百詞斬最大的優勢，百詞斬可以適當借鑑其他產品優勢或者著力發展自身優勢，憑藉自身強大的用戶基礎和粉絲數，努力在未來市場上發揮更大的空間。
結合以上內容，我總結了以下幾個針對產品功能和社區運營方面可進行優化的建議：
功能設計方面：
社區運營方面：
百詞斬於2012年上線，專注於單詞記憶，一路走來，形成了以圖記詞為特色的英語學習模式；在此後的不斷發展中，由於產品的出色表現，先後在2015年——2018年得到了中國文化產業投資基金和騰訊的投資；同時也在2019年12月被教育部辦公廳公布通過第一批教育APP備案名單，使得百詞斬收穫了更多的資源和流量。
百詞斬的產品定位是百詞斬成功的基礎，百詞斬準確抓住了用戶擔心「英語考試」的痛點，提出了「英語考試大殺器」的slogan；又針對用戶難以長時間學習、希望利用碎片化時間高效記單詞的需求，開發出「圖片+單詞」的學習模式；再通過多種有效的複習模式鞏固記憶，貼合市場需求，在在線教育工具類APP中站穩腳跟。
百詞斬逐漸進入穩定期後轉向投入開發新的產品，利用百詞斬推廣愛閱讀APP，將兩個產品很好的結合在一起，拓展多方面的在線學習市場；包攬了用戶從「學—練—用」為一體的學習平臺，百詞斬的市場佔有率和用戶活躍量都在穩步上升，也證明了百詞斬道路發展的正確性。
同時，面對競品的不斷發展優化、用戶需求的多元化、語言使用的範圍增加；如何讓百詞斬不單單只是一個學習的工具，而是生活中不可缺少的學習助手，提升產品的不可替代性；如何讓用戶保持活躍，不僅僅是作為一個使用者，更要成為一個創造者；是百詞斬在發展道路上需要考慮和優化的問題。
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