大河報·大河客戶端記者 呂高見
李女士提供的收費通知單。
「花費了兩萬六千元抽脂,現在一點效果也沒有。」10月14日,李女士向大河報大河客戶端記者反映,去年9月,她在鄭州東方整形美容醫院做抽脂手術,沒想到最後效果達不到也不退錢,多次找到醫院協商未果。
涉事醫院回應,他們認為有效果,可以免費為其修復調整,也可通過第三方鑑定。
抽脂沒效果,醫院不給退錢
鄭州東方整形美容醫院。
李女士今年35歲,已經是一個孩子的媽媽了。她介紹,為了愛美,去年9月她瞞著家人,在鄭州東方整形美容醫院做了抽脂項目,花了兩萬六千元一點效果沒有。開始醫院承諾的可好了,說是3個月有效果,後來3個月過去了,找他們又說恢復期半年,但又等了半年後還是沒有效果,抽完脂後不但沒瘦,反而又胖了10多斤。
「期間找過醫院幾次,最終也沒有達成協議。」李女士說,醫院光說給她重新修復,但她沒同意,主要是不信任醫院了。有沒有效果,術前和術後一眼就能分辨出來,都有照片。目前,她的訴求就是醫院能夠給她退錢,或者找此前給她做手術的醫生重新進行修復。
此外,醫院還存在偷稅漏稅現象,做完手術沒給她開正規發票。據她了解,這種情況還有其他好幾個人。
當天上午,記者陪同李女士一起來到了位於人民路附近的鄭州東方整形美容醫院。
醫院客服部一名相關負責人否認手術不成功,並稱有問題解決問題,客戶自認為效果不佳,醫院可免費為她修復。如果不相信醫院,可以找第三方鑑定。
到底做手術的醫生有無資質?醫院客服部上述負責人回應有資質,但記者要求查看時,對方卻拒絕提供,讓聯繫衛生主管部門。
醫院曾違規,被罰款1萬元
當天記者介入後,李女士拿到了一份書面協議,大概內容是李女士自認為沒一點效果,需要第三方去鑑定,鑑定費由醫院出(憑發票或轉帳記錄),如鑑定顧客抽脂有效果費用則自理。
記者搜索發現,據河南廣播電視臺公共頻道報導,「整容變毀容!鄭州東方整形美容醫院眼部整形出事故。」
去年,赫連女士在鄭州市東方整形美容醫院做了一個眼部手術,當時黃院長告訴赫連女士,很多人都想做成"桃花眼",但是由於條件不足做不成,唯獨她的眼睛特別適合切成"桃花眼",如果願意在醫院裡接受手術的話,肯定會讓她滿意。
此外,查詢國家企業信用信息公示系統顯示,鄭州東方整形美容醫院成立日期為2010年10月13日,投資人是賀潔。
2019年6月12日,因醫療機構未按照《醫療廣告審查證明》核准的廣告成品樣件內容與媒體類別發布醫療廣告被金水區市場監督管理局罰款1萬元。
10月15日,記者將此事反映到了醫院上級監管部門,一名工作人員表示,會介入了解此事。
而李女士則表示,下一步她還會到稅務局和衛健委相關部門進行投訴,繼續維權。
關於此事進展,大河報大河客戶端將持續進行關注。
來源:大河客戶端 編輯:任華飛