這個外資家電品牌雙11搶眼,他們做對了什麼?

2020-12-22 藍科技網

撰文/藍科技

當生日遇上最瘋狂的購物慶典,將會產生怎樣的反應?

雙十一作為一年中最大的購物狂歡盛典,讓無數的「千手觀音」變成了「斷臂維納斯」,但外界並不了解,11月11日也是全球家電領先品牌惠而浦集團的生日。當生日遇上狂歡節,在這一場盛大的狂歡派對上,惠而浦中國交出一份亮麗的答卷。

根據惠而浦發布的雙十一戰報數據顯示,截至11月11日20點,惠而浦品牌曝光量共計11.27億。冰洗廚電電商整體銷售額同比增長31.14%;冰洗電商同比去年增長44.89%;廚電電商同比增長7.63%。

從惠而浦全球市場看,惠而浦中國表現可圈可點。惠而浦中國到底做對了什麼?

用「除菌聯盟」抓住了用戶 用營銷拉近距離

疫情下如何拉近與用戶的距離?惠而浦給出的答案是用產品抓住用戶,用營銷拉近距離。

在產品創新層面,今年4月,惠而浦中國舉辦新品發布會時,深度闡釋「惠而浦 健康家」品牌理念,並正式推出涵蓋冰、洗、廚電的全線「健康除菌產品家族」,組成惠而浦家電的「除菌聯盟」,為居家不同場景的健康防護需求提供「硬核」守護,構築起家庭全方位的健康屏障。

以惠而浦全新發布的帝王H系列洗衣機為例,將帝王系列的核心智氧科技與蒸汽程序結合,在洗滌過程中「雙管齊下」,在去除細菌、塵蟎、病毒和異味的同時,撫平衣物褶皺,從而同時完成洗淨、護衣、除菌除蟎;惠而浦凌度Pro冰箱不僅除菌率高達98.67%,經中國家電所認證其病毒去除率也大於90%,它主要採用了等離子主動除菌系統和溶菌酶過濾網的「黑科技」。

黑科技產品加持之下,惠而浦中國用營銷拉近距離。惠而浦通過直播、視頻和圖文等創新多元化數字內容,引流消費者到線下門店和賣場。在線上線下互動融合之下,結合各種網際網路優惠福利、節日以及明星「種草」等方式,讓消費者體驗到更多的創意內容和豐富的活動。

當前,惠而浦不斷通過直播、視頻、圖文等數位化形式,與知名IP合作,在小紅書、B站、微博、微信等社交平臺,及京東、天貓、蘇寧易購等電商平臺不斷發力,拓寬了銷售渠道。在「惠而浦 健康家」的品牌理念推廣下,更多年輕一代也開始了解、喜歡上了惠而浦。

用產品抓住用戶的本質,是用戶驅動+技術驅動的雙輪策略起到了推動作用。用營銷拉近距離的本質,是惠而浦中國品牌認知持續放量,初步釋放品牌紅利的結果。

用標準引領行業 用健康解決用戶痛點

2020年11月11日,是惠而浦109歲的生日。作為跨世紀的家電品牌,在全球家電歷史上,惠而浦也擁有太多濃墨重彩的故事。

從產品創新到品類創新,毫不誇張的說,惠而浦深遠影響了全球家電製造業的版圖。百餘年來,惠而浦的創新除了產品本身,更注重引領行業設立標準,這是其維持創新力、成為全球家電巨頭的核心之一。

今年以來,惠而浦中國聯合權威機構奧維雲網和中國家用電器研究院發布具有行業標杆意義的《2020健康趨勢白皮書》。透過白皮書,惠而浦中國也為整體行業設立了可資借鑑的行業標準。

這份白皮書立足於當前消費者對於健康家電精細化、專業化、套系化的市場需求,《白皮書》系統分析了當下主流健康家電採取除菌消毒方式、以及消費者對於除菌保鮮、高溫消毒和無接觸產品的偏好趨勢,從而進一步為家用電器健康化升級提供了科學、規範的標準指引。

在核心科技的加持之下,惠而浦中國的健康家電開始走進更多消費者的家庭,「惠而浦 健康家」的概念也隨之廣泛傳遞。

做健康家電不是一味跟風、也不是追求外觀的時尚,而是為了給用戶打造一種可持續的生活方式。比如惠而浦凌度Pro冰箱主要採用了等離子主動除菌統和溶菌酶過濾網的黑科技。由於採用了環抱式出風的設計,它可以將這些活性負離子擴散到冷藏室各個空間,覆蓋食物表面和冰箱各個角落,全面除菌除病毒除味,不留任何死角。

此外,凌度Pro冰箱在冷藏室抽屜中設置了溶菌膜,它相當於給抽屜裡的食材加了一層「口罩」,有效阻隔外部的細菌。

從上述惠而浦的產品我們可以看出,惠而浦家電的精髓在於從細節處解決用戶的痛點。在家電同質化極為嚴重的今天,細節上的創新不僅展現出了惠而浦深厚的技術底蘊,更體現出了惠而浦對用戶的人文關懷。

「競爭戰略之父」麥可·波特曾說:「如果你的產品足夠有競爭力,你根本無需擔心企業的生存,企業競爭歸根到底競爭的是產品。」產品是滿足消費者需求的物質載體,同時也是一家企業存在的核心價值。

當惠而浦中國的產品價值、品牌價值不斷外延;當惠而浦中國的行業標準成為風向標,當惠而浦中國的健康、智能科技切實解決了用戶痛點之時,品牌的打造也就離成功不遠了。

根據研究機構數據表明,當前中國公眾對惠而浦品牌的「認知度」、「好感度」均有顯著提升。今年1-6月份,惠而浦品牌關鍵詞搜索總量、天貓月均品牌詞搜索量,以及京東月均搜索量,同比均超過一倍以上的增長;百度搜索指數同比實現兩位數增長。這表明惠而浦正逐漸進入消費者的首選陣營。

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