和一些HR朋友們聊天,聽他們說得最多的,一是招聘難,二就是內訓難了。招聘是要為公司找到不同崗位合適的人,而培訓是短期內幫助新員工快速成長的有效途徑,兩者做得好是相輔相成,做得不好,對於HR們來說就是難上加難。
老闆們催著要開展內訓,員工們往往私底下吐槽內訓無聊,做幾個小時只能發呆,HR們兩頭不討好,內心十分的鬱悶。
對企業來說,好的一次內訓意義重大,可以快速的讓員工融入團體,幫助員工快速了解公司,接手工作,並且加強團隊內部的合作。
據美國權威機構數據,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型製造企業的分析中,企業從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。
那麼究竟HR們制定員工內訓方案時,究竟要做到哪些才能幫助新員工迅速找到狀態,和公司快速同頻,創造價值呢?
1.做事和做人
集體培訓的時間是非常有限的,最重要的就是要在有限的時間裡,簡化各崗位的培訓工作。簡單來說就是如何做事和做人。
做事,是要教給新員工做事的方法。「做事的方法」其實也是幫助員工了解公司或者部門運作的流程,會讓新員工在儘可能短的時間裡,克服新環境帶來的陌生感,從而享受工作的樂趣。
做人,是要新員工具備公司員工應有的素質。這裡所說的素質主要是指在日常工作中必要的行為準則,比如匯報、溝通、說話方式、態度等。同時,這也是一次向員工潛移默化的灌輸企業價值觀的機會,價值觀上的人職匹配,能讓員工在公司有更長久更穩定的發展。
2.公司對新員工的期待
雖然在面試的過程中,這一方面的內容一定已經和新員工做過溝通,但是在企業內訓的過程中,進一步強化公司對新員工的期待,一方面是體現公司的重視程度,一方面也是為後續的制定績效考核目標,發展目標以及梳理目前能力差距的現狀打基礎。
步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期,要掌握培訓流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標準程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應用性很強的工作。
從基礎開始,通過培訓讓員工更加的人職匹配,才能創造更大的價值。
3.融入工作角色
通過企業內訓讓員工融入自己的工作角色,首先是要明白公司和行業的大致情況,更要了解自身這個崗位職能的日常工作到底是什麼。
比起集體培訓,日常工作其實才是真正的有效的培訓,因此,可以明確部門內培訓的責任人,進行更有針對性的崗位培訓,來幫助新員工融入工作角色。
至少有三點是部門內培訓者可以做的:
一是給新員工演示工作,讓其試著做,並對其表現進行評價,反覆過程,手把手教會。
二是要仔細觀察新員工的行為並發現問題,通過反覆提醒幫助他改正錯誤。
三是要打開新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,並相應給出建設性意見。
無論對於新員工還是企業,一次成功的員工內訓,都能讓他們受益,這對HR們提出的要求不可謂不高。不少HR特意找到向陽生涯來參加CCDM中國職業規劃師培訓,有的就是為了公司的內訓做準備,有的甚至是公費學習,是管理層特意安排來進修的。
新員工內訓,說到底就是希望他們和職位更加的人職匹配,方便他們長期穩定的發展,實現自己和公司的價值。但是人職匹配這樣的問題,其實,早在招聘階段,就應該能夠解決。
按照招聘需求,職業需求,以及企業的價值觀,HR在考察的其實就是候選人的興趣、性格、價值觀和過往的經驗、技能等等,需要運用最多的就是職業規劃的知識。
在面談的過程中,結合簡歷和提問,對每個候選人都會有一個立體的印象,比如說要找的是創意類的職位,選擇一個對藝術有偏好,興趣更濃同時思維更活躍的人,可能就比一些過於按部就班和墨守成規的人要來得更合適。
而相反,如果要招的是一個財務,嚴謹有規劃的性格一定比跳脫的過於天馬行空的人要合適的多。
在招聘上下好功夫,招到合適的人,在新員工內訓中,就能事半功倍,取到很好的效果。
目前,向陽生涯新一期生涯規劃師課程開班在即,HR們想要擺脫自己面對招聘和培訓的尷尬局面,想要進一步在自己的職業生涯取得更好的發展,不妨也來系統學習一下職業規劃知識,充實自己也幫助更多人。