2019年06月13日 15:10，李先生發起對愛奇藝、蘋果公司的投訴。截止發稿前，愛奇藝有效投訴716次；蘋果公司有效投訴3600次。
李先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「蘋果商店從2018年1月2日開始從我微信及各個銀行卡裡面扣錢，每個月35元，一直扣到2019年5月28日。因為金額小，而且多數都在晚上扣費，有時候甚至一天扣款2次，扣款帳單也是微信回執，所以隱蔽性強。在2019年6月12日，我打電話問蘋果客服，才得知，這些扣款是愛奇藝網球會員續費項目。當時便申請退款，結果只得到5月和4月的兩筆退款共70元。而跟愛奇藝方面溝通後得知，我自己的帳戶僅僅在2018年1月2日開通過一個月的單月會員，而後便從未開通會員。當我提供蘋果商店扣費憑證時，愛奇藝表示，這18個月的扣費單據一單都查不到。雙方客服都表示會有高級人員跟我聯繫，但是從未接到有關電話。這裡面我想知道，從我銀行卡裡強制扣除的錢去哪了？這個應該夠得上盜竊行為的標準了。如果按蘋果客服的說法，說錢都是愛奇藝劃扣的，那麼為何愛奇藝卻查不到這些訂單，會員也從未開通過？」
2019年06月13日 15:21，李先生補充表示：「同一天居然扣費兩次，就兩分鐘間隔，完全不能忍」
2019年06月27日 11:53，李先生補充表示：「從投訴到現在，仍然沒有相關工作人員與我聯繫。我打了雙方客服都推諉說是對方問題。然後我的問題無法解決。」
2019年11月03日 18:06，愛奇藝回覆：「您好，請問您目前的問題是否得以解決呢？如有愛奇藝相關疑問，建議您可以聯繫愛奇藝客服，我們竭誠為您服務處理。」
2019年11月03日 21:38，李先生補充表示：「扣我18個月的費用，最後添加了12個月的會員！真會做生意。我要求的是退款和賠償。對於單方面的主張不接受。」
2019年11月10日 11:16，愛奇藝回覆：「您好，您在愛奇藝遇到的疑問可以私信小幫手提供下您的帳戶為您核實，我們將竭誠為您服務。 」
2019年11月20日 11:18，李先生補充表示：「愛奇藝已經不給溝通了。希望有關部門媒體幫忙曝光他們的行徑」
投訴詳情：蘋果商店連續扣費18個月，愛奇藝卻告知從未收到訂單，僅僅開了一個月會員
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改變，從投訴開始
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