各位關愛美國蕾絲床墊的夥伴們：
大家好！
首先，在此向您說聲對不起，讓您擔心了。2014年5月，廣東省質量技術監督局進行了家居業的產品質量抽樣檢測，蕾絲床墊在這次被抽檢的床墊中，被驗出其中一張床墊帶有超標的甲醛成分，這令身為ISO9001與ISO14001國際標準工廠，一向專注產品質量的我們感到萬分的錯愕，也讓始終關愛蕾絲的您感到失望與擔憂，對此，蕾絲床墊向您鄭重道歉！
本次未通過檢測的床墊，為客制化的定製床墊，在製作時換上客戶指定的部分內材，我們對於供貨商臨時提供的內材未確實做好檢驗，進而導致本次送檢不通過。對於未確實進行原料把關的動作，蕾絲床墊深感抱歉，在懲處相關失職人員後，同時決定撤換原材料供貨商，以避免此情況再度發生。
蕾絲床墊始終堅持產品質量的嚴格把關，每年接按季度主動將產品送檢，並配合各級質監單位的不定期抽檢，檢測結果皆符合國家檢測標準。本次事件發生後，針對整改後的產品，我們分別主動送檢「國家家具產品質量監督檢驗中心(廣東)」，及「廣東省質量監督家具檢驗站（東莞）」兩個權威檢測單位，兩份檢測報告均指出床墊完全符合國家認證標準，包括甲醛含量等所有檢測項目均符合國家質檢規範。這兩份報告除證明本次事件為特製床墊的獨立個案外，更讓人欣慰的是，也證明您所使用的美國蕾絲床墊是符合國家質量規範的安心商品！
2014年7月國家家具產品質量監督檢驗中心（廣東）蕾絲床墊檢驗報告
讓您擔心了，我們萬分抱歉，但是請關愛美國蕾絲床墊的您，繼續給予我們支持與鼓勵，並和我們一起堅持對於產品與睡眠質量的細緻追求。謝謝您，蕾絲的朋友，請讓我們繼續支持您的夢想，共同創造出更美好的明日！
2014年8月廣東省質量監督家具檢驗站（東莞）蕾絲床墊檢驗報告
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