有句廣告語是這麼說的，「百度一下，你就知道」，然而，深圳市民易女士在手機上「百度」了一下，卻招來了騙子。易女士近日向央廣新聞熱線反映，她家裡有一瓶價值兩萬多元的路易十三，通過百度找到一家禮品回收公司，但該公司竟然耍了一招「狸貓換太子」，將易女士的洋酒調了包。
上當的易女士給百度客服打電話維權，卻被告知，因為易女士在使用搜尋引擎的時候沒有用百度帳號登陸，因此不符合百度的賠付計劃。使用百度一定要登陸帳號嗎？百度上的騙子公司為何屢禁不止呢？
深圳市福田區蓮花北村的易女士，家裡有一瓶洋酒路易十三，市場價兩萬多。因為要搬家，易女士想把這瓶紅酒賣了，她先諮詢了小區內的禮品回收店，對方上門看酒後，給出了11300元的收購價格。
易女士：我找小區的店說我的包裝有破損，本來說一萬三後來給我減下11300。然後我就覺得有點低。我就試著看看百度上也有洋酒回收，試著搜了下發現很多。
9月11號中午一點左右，易女士通過手機上百度搜索，以「洋酒回收 深圳」為關鍵詞搜索，搜到一家名為「深圳儒雅禮品回收公司」在百度上的推廣廣告，由於這家公司距離較近，而且出價比較高，易女士就選擇這家公司上門收酒，根據易女士調取監控的情況，上門收酒的一共有兩個人，一高一瘦，其中一人中途離開又返回。由於對方出價較低，這樁買賣沒做成。
易女士：他到了我們家之後就跟我打電話說那個酒包裝破損嚴重，就只能給九千塊錢。我說能不能11300，他說不行只能9000，我就說算了吧，你把酒放這，我不賣了。
用來掉包的洋酒
第二天，易女士又給小區內的禮品回收店打電話，準備把洋酒以11300元的價格賣掉，但是對方上門一看，告訴易女士，酒已經被調包了。
易女士：他來了之後就把酒打開，打開之後一看就說，唉呀，你的酒被人家調包了。我說你怎麼看出來的呢？他說這個編號不對，後他說我那個酒一看就是假的，他說我被人調包了。
易女士洋酒的編號
小區禮品回收店負責人向記者證實，的確兩次去過易女士家看酒，第二次懷疑酒是假的。
小區禮品回收店：我都到派出所做過筆錄了，一開始去是真的，後來再去就是假的。
易女士的報警回執
易女士趕緊打電話報警，深圳市公安局蓮花派出所出具的報警回執顯示，易女士報警的時間是9月12號上午11點01分。根據警方出具的價格認定明細表，易女士被調包的洋酒，是LOUISXIII（路易十三）40%vol，700ml一瓶，購置日期是2016年3月，認定的價格為2萬元。
易女士被掉包洋酒的價格鑑定
蓮花派出所謝警官介紹說，近日，已經抓獲了其中一名犯罪嫌疑人。目前，已經確定酒被調包，但被抓獲的這名犯罪嫌疑人不承認，還不能排除是另外一名犯罪嫌疑人作案，警方正在跟檢方溝通。這兩名嫌疑人還有其他地區類似的作案記錄，「套路」也是一樣的。
謝警官：通過我們的官方系統，15年的時候，在廣東省清遠市，也是這兩個人去收洋酒，我們把相關檔案也調回來了，基本手法也是一樣，就是被害人在網上看到嫌疑人發布的收購洋酒的信息，給嫌疑人打電話，嫌疑人就上門看酒，看了半天折騰半天，找藉口就不收酒了，報案人一回家就發現酒被調包了，我們還在找其他的案件。
通過搜尋引擎打廣告，以高價為誘餌上門，再以白菜價格砍價，趁人不備以假換真，易女士認為，這就是百度上洋酒回收騙子的套路。易女士向百度客服打電話維權，客服回復她，百度有一個保障計劃，但易女士當時使用百度搜索時沒有登錄百度帳號，因此不符合賠付條件。
百度客服：我們保障計劃的賠付條件是需要登錄了百度帳號進行了您的購買，但是易女士您剛才所說是沒有登錄百度帳號的，是不符合我們保障計劃的賠付條件的。
記者也就相關問題諮詢百度客服，得知百度保障計劃必須滿足登陸的百度帳號，對此，易女士認為百度在推卸責任。
易女士：從使用它以來，我從來沒有在百度上申請任何帳號，然後我們在在搜索的時候，百度他也沒有設置一個提醒說，為了保障你的權益，請你去先登錄對吧？
易女士認為,百度平臺審核把關不嚴，應承擔相關賠償責任，更令易女士氣憤的是，她向百度投訴請求關閉這家公司在百度的推廣，百度客服稱收到易女士的投訴，相關人員也會跟進，但需要當地公安提供材料。目前，這家公司的網址szmjhs.com仍在百度可搜，但公司名稱已經換成了安徽阜陽一家禮品回收公司，網頁上「誠信禮品回收」幾個字非常顯眼。截至發稿，百度官方尚未對事件作出回應。
某種意義上來說，百度被討伐這種事，已經不是第一次發生了。
2016年1月11日上午，有媒體爆出，百度血友病吧換了新吧主，而新吧主是通過花錢獲得這個身份，並試圖通過身份獲利。
1月12日，網友繼續舉報稱，除血友吧外，不孕不育吧、糖尿病吧、癲癇吧等熱門疾病吧也被引入商業合作的吧主。百度出賣疾病貼吧，讓處於危境的病友痛失交流平臺，甚至上當受騙。
據網友調查統計，在3259個健康保健類貼吧中，有近40%的熱門疾病貼吧已被賣。
百度在這一事件發生後反應迅速。1月12日，百度宣布所有病種類吧全面停止商業合作，只對權威公益組織開放。
百度競價排名更是四面樹敵。
2016年4月12日，西安電子科技大學21歲學生魏則西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎網站撰寫治療經過時稱，在百度上搜索出武警某醫院的生物免疫療法，隨後在該醫院治療後致病情耽誤。
此次事件背後又出現了「百度一下，你就知道」的身影。魏則西得了罕見癌症之後，他的父母通過百度搜索置頂信息抓到一顆全家人的救命稻草——武警北京總隊第二醫院，以為找到了希望。結果後者使用了疑似被國外淘汰的治療技術，結果不但讓魏家承擔了高額的治療費，而且錯過了延長魏則西生命的最後機會。
魏則西的父母懷抱他的遺像，悲傷不能自已 圖據財新
國家網信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛生計生委和北京市有關部門成立聯合調查組進駐百度公司，集中圍繞百度搜索在「魏則西事件」中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行了調查取證。
5月9號網信辦公布了對百度的調查結果。調查組認為，百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響，百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題，影響了搜索結果的公正性和客觀性，容易誤導網民，必須立即整改。
5月10號早上，百度公司董事長兼執行長李彥宏發布內部信，首次對魏則西事件表態。在這封內部信中，李彥宏表示魏則西事件超過了百度經歷的任何危機，要重新審視公司所有產品的商業模式，並提出三點整改意見：
首先，是重新審視公司所有產品的商業模式，是否因變現而影響用戶體驗，對於不尊重用戶體驗的行為要徹底整改。
其次，要完善用戶反饋機制，傾聽用戶的聲音，讓用戶的意見能快速反映到產品的設計和更新中，讓用戶對產品和服務的評價成為搜索排名的關鍵因素。
最後，要繼續完善現有的先行賠付等網民權益保障機制，增設10億元保障基金，充分保障網民權益。
央廣記者：吳喆華
編輯：周文超
來源：中國之聲《新聞縱橫》、新華網、華商報等