俗話說「保養千萬條,美白第一條」。
美白是漂亮MM們永遠繞不開的話題,尤其是明星壓箱底的美白妙招,一經「洩密」立馬躥紅微博熱搜榜,分分鐘被get√。
元氣櫻花季,細膩剔透櫻花肌。
今年3月,資生堂攜手「神仙姐姐」劉亦菲,華麗推出美白新神器「資生堂櫻花調色精華」,巧妙利用微博平臺交互動優勢,玩轉粉絲經濟與話題運營,通過強勢媒介資源,覆蓋用戶微博行為全路徑,將品牌平臺總聲量推到20億!新品「資生堂櫻花調色精華」也藉此成為春夏大熱單品。
這波新品上市即爆品的操作,簡直是個大寫的「秀兒」!
品牌霸霸們,來,快上車!
第一步:
巧借明星人設 聚焦流量關注
品牌怎麼才能玩轉「粉絲經濟」?資生堂成功的經驗,給出的答案是「興趣與價值契合」。品牌價值和產品價值與明星社交人設和明星粉絲興趣的高度契合,才是品牌能否玩轉粉絲經濟成敗的關鍵因素。
「神仙姐姐」劉亦菲成功塑造了很多經典角色,宛如一位氣質脫俗,不食人間煙火的仙女。這種清新脫俗的氣質與資生堂「櫻花調色精華」帶給肌膚的通透白淨十分吻合,劉亦菲在微博還擁有近7000萬粉絲群體,受歡迎程度可見一斑。
資生堂官宣劉亦菲代言之後,話題#劉亦菲官宣#閱讀量高達1.7億,粉絲討論量18.2萬,引發了全網粉絲群體對於品牌的圍觀。
#劉亦菲官宣#吸聚1.7億關注
第二步:
創新交互與強勢曝光 鎖定粉絲興趣
在巧借明星人設,定位品牌與產品社交形象後,資生堂充分調動微博媒介資源和創新交互玩法,成為資生堂鎖定粉絲興趣成功的關鍵。
鏈路覆蓋是資生堂的第一式,他們整合微博開機報頭、發現頁熱搜、熱點生態話題、搜索熱點包等資源全網強勢曝光,實現了覆蓋消費者使用微博的全路徑,佔領流量制高點。凡是當天進入微博的用戶,都能夠感受到濃濃的櫻花氣息撲面而來,進一步強化品牌與產品的社交形象。
品牌定製特效是「堂姐」的第二式,資生堂利用創新的定製化交互玩法,一鍵鎖定用戶關注。通過對#劉亦菲官宣#這個品牌話題詞設置點讚櫻花特效,瞬間點爆了粉絲們的熱情。
在這個設計下,只要用戶帶#劉亦菲官宣#發布博文,博文的點讚就會自動切換成個性樣式——一個呈現出包含資生堂品牌元素且動態化的視覺效果,粉絲對藝人的喜愛轉化成為對於品牌的熱愛和忠誠,他們甚至稱資生堂為「堂姐」,不厭其煩的一次次召喚通過發博「堂姐」出場,帶動了品牌聲量的提升。
粉絲解鎖櫻花特效
最終,有超百萬人次粉絲發送該話題博文,而在召喚「堂姐」操作加持下,官微反覆被熱情的粉絲們cue到,「堂姐」也在微博上忙的不亦樂乎,到處現身,為這些發博用戶自動送出原生評論累計近百萬條。#劉亦菲官宣#話題下充滿了粉絲對品牌爸爸的表白,「姐姐超美的,從此入坑資生堂」,甚至一個月之後,還有粉絲在微博上熱切的詢問「怎麼觸發堂姐機關」!
粉絲紛紛表白品牌爸爸
第三步:
發酵話題 層層推進「讓話題飛一會兒」
資生堂在官宣期蓄積原始流量和內容口碑的基礎上,如何進一步的擴大影響力,以興趣鎖定更多流量?資生堂的答案是層層推進話題熱度——「讓話題飛一會兒」。
資生堂聯合微博企劃,藉助#櫻花女孩#話題,發起挑戰賽,並通過@好物無限公司、@萌草菌、@牧場計劃、@微博種草、@微博熱推等官方矩陣帳號強勢擴散。3-4月期間,#櫻花女孩#話題收穫4.7億圍觀,吸引11.2萬人討論。
微博官方矩陣帳號發起#櫻花女孩#挑戰賽
同時,在挑戰賽期間,劉亦菲恰巧分享了她的生活自拍,一席櫻花粉的服裝與配飾,簡直美的不可方物,這也讓話題#劉亦菲自拍#迅速登上熱搜榜TOP6,品牌與微博迅速get到了這其中的運營機會——這不就是資生堂櫻花調色精華的主打色嗎?於是,雙方努力下,品牌也順勢通過KOL加熱這個話題,把「神仙姐姐自拍」引導到了#櫻花女孩#的品牌話題之下。
#劉亦菲自拍#引爆首波熱度高峰
同時,資生堂活力代言人@範丞丞Adam0616與資生堂品牌匠心大使@阿雲嘎Musical、@鄭雲龍DL三位當紅小生接力發博推廣,瞬間激發了4000萬+博文閱讀量與130萬+互動量,讓話題#櫻花女孩#在4月迎來兩波流量高峰,登榜熱搜。
第四步:
邊看邊買+雲綜藝直播,即時拔草
#櫻花女孩#話題在4月22日登上熱搜榜後,資生堂聯合@ MOMO醬也是徐老師、@陳奶酪YUKI、@OK張有救 等五位核心KOL發聲,不斷種草擴圈。
藉助KOL發聲為銷售轉化蓄水
蓄水之後,到了拔草時間!
藉助超粉工具對精準人群的鎖定,通過興趣和行為標籤,指導資深堂在直播期間進行了更為精準的投放策略。通過投放,整個直播節目中互動率提升近2倍,平均直播觀看用戶達到驚人的近20萬,成功實現互動率、觀看用戶數的雙重提升。
有趣的內容才能吸引粉絲們的關注,資生堂在微博上進行了在長達7天的直播,邀請@鄭雲龍DL、@密子君、@李佳琦小助理等多位KOL現身直播間,與粉絲共賞櫻、聊美白,通過專業知識和情緒引導,轉化口碑價值,綜藝化的節目,輕鬆有趣,同時實現種草與拔草在無形之間。
節目中,@鄭雲龍DL 隨著「PARAPARA SAKURA」音樂的節拍,雙手模仿櫻花飄落軌跡,大跳一曲櫻花舞。@鄭雲龍DL 的櫻花舞舞姿瞬間引爆粉絲熱情,相關彈幕一度霸屏直播間,讓直播的用戶持續保持觀看興趣的同時,也為互動熱度「再添了一把火」。
鄭雲龍櫻花舞彩蛋
很快,這條熱梗#鄭雲龍意識流櫻花舞#,也在網友的熱議下收割近8000萬閱讀量,討論近5萬,資生堂新品也隨著話題的討論被展示至超百萬用戶群體眼前。直播內外的拔草成就也get了!
資生堂通過這次新品營銷社交事件,促使「櫻花調色精華」、「美白」等品牌和產品核心關鍵詞,在「櫻花調色精華」、「美白精華」這兩個詞雲內均佔據了高權重,也讓主推產品和品牌核心信息深入人心。
投放前後,在兩大相關詞雲中,資生堂品牌與產品賣點變化圖
微博,是公眾興趣的輿論廣場。對於品牌來說,用戶在微博平臺的興趣,才是最應該深挖的焦點。搶佔年輕人的興趣關注點,即搶佔了社交營銷的制高點,唯有如此,才能夠擁有現在乃至未來幾十年的發展機遇。
在未來,如資生堂這樣的社交營銷成功案例,還會有品牌在微博平臺不斷「重播」,品牌如何創新、整合、高效利用微博平臺營銷工具也將成為品牌在社交平臺營銷上永恆探索的話題。