聚投訴網友投訴得物-毒App:購買的NIKE鞋子產品做工粗劣,要求退貨...

2020年02月04日 20:32，張先生發起對得物-毒App的投訴。截止發稿前，得物-毒App有效投訴424次。

張先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「購買的NIKE Air more Uptempo （GS）蛇皮 灰白 CQ4583-100的鞋子產品做工粗劣，多處有線頭、漏膠、漏縫，懷疑為假貨，要求換貨，客服說不能換，要求退貨，毒客服說讓客服專員48小時之內聯繫我，我一直等了5天也沒有消息。客服給我了一個4008919888電話，我撥打多次也無法聯繫到客服。到現在也不處理，也不退貨，也不換貨。終於等到第六天，商家不給退貨，若退貨需買家承擔運費。如不退貨，可給予50賠償金。對於處理方案我不滿意。最後商家說誰主張誰舉證，讓我舉證鞋子非正品，鞋子的具體情況很明顯，這豈不是為難消費者？」

2020年02月05日 16:30，得物-毒App回覆：「您好！對於您此次反饋的事宜，核實平臺投訴專員以與您致電，溝通協商。考慮到您的 用戶體驗，協商相應方案，很遺憾，雙方協商不一致。」

投訴詳情：購買的NIKE鞋子產品做工粗劣，要求退貨或者換貨。

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