幾十分鐘內,不手術不注射不埋線,僅用「手法」即可實現瘦臉、祛皺、祛眼袋等面部微整形,實現「逆生長」。這樣的承諾來自於一家「蕭氏手法整形美容」公司。近日,有消費者反映,花兩萬元做完一項面部微整形後,卻再也聯繫不上那位整形醫生……
9月初,在朋友的介紹下,來北京探親的王芳(化名)走進北京飯店10層一家沒有門頭標識的「蕭氏手法整形美容」公司。在這裡,接待她的蕭醫生格外熱情,「都是朋友介紹來的,那就都是朋友」,她這樣告訴王芳。
按照蕭醫生的介紹,所謂的「蕭氏手法整形」,是「用(她)獨創的蕭氏手法作用於人體體表特定部位,是以達到維護和改善容貌並使面部年輕化為目的的整形方法。」而這種「整形方法」最特別之處在於:「不手術不注射不埋線」,即可「達到面部提升、輪廓塑形、豐面頰、瘦臉、祛皺、祛眼袋、面部不對稱矯正等功效。」宣傳單頁上還強調,「一次手法可減齡7-15歲」。
△ "蕭醫生"提供的宣傳冊
蕭醫生推薦的「減齡」項目讓中年的王芳動了心,隨後她向蕭醫生諮詢了價格。「一開始,醫生說沒有10萬元做不了,之後又說打折可以8萬元,最後,收了我2萬元。」期間,王芳問蕭醫生,繳費後需不需要籤署協議,怎麼判斷有沒有效果,蕭醫生答覆:「不用籤協議,做之前拍一張照片,先做半邊臉效果拍一張照片,做完了再拍一張,可以對比出效果。」
在蕭醫生的勸說下,王芳刷卡交了兩萬元,隨後蕭醫生將王芳引進一間「治療室」,「一個多小時就做完了,在臉上抹了點東西,做的時候下手挺重的,在臉上又搓又揉。」做完後,蕭醫生的女助理遞來了鏡子,「她一個勁兒地誇我,說臉紅潤了,皺紋少了。」
△ 王女士提供的消費單
將信將疑的王芳走出「治療室」,環顧了一下這家店,讓她感到奇怪的是,並沒有看到「蕭醫生」本人的執業資格證,此外,店裡還懸掛著兩張銀色底面的牌子,寫著:「國際功夫委員會運動康復研究所」和「國際功夫委員會北京聯絡處」,看不出和這家自稱「微整形」的機構之間有什麼關係。
隔了兩三天後,越來越多的家人和朋友了解了王芳的遭遇後,產生了疑問,王芳是不是被騙了?交了錢連協議也沒有,僅憑三張不知道是否被處理過的照片,怎麼判斷療效?
王芳試著聯繫蕭醫生,「要麼給我家人朋友解釋一下項目療效,要麼退回我的2萬元」,但此前以「都是朋友」自居的蕭醫生開始電話不接、簡訊不回,一度處於「失聯」狀態,「後來打通了她助理的電話,我說了家人朋友的顧慮,她只說當時都拍了照片,是得到我認可的,還說我連兩萬塊都不捨得花……」
近日,北青報(微信ID:beijingqingnianbao)記者前往這家「蕭氏手法整形美容」公司進行實地探訪。雖沒有門牌及廣告標識,但牆面上的簡介引人注意。
△ 會客室牆面上掛滿「蕭醫生參加的各種論壇」
簡介中,蕭醫生被描述為「多年致力於中醫手法治療疾病的研究,精於治療頸肩腰腿痛各種疑難疾病,尤其擅長面部整形美容。」簡介中還介紹,該整形術「無副作用」、「無風險」、「效果持久不反彈」,是真正的「逆生長術」。
進入這家公司,女助理介紹,迎面敞著門、面積10平方米左右的兩個房間是「診療室」,緊挨著其中一間「診療室」,有一間六七平方米大小的辦公室。經過一間放著十來把木椅的房間邊上,還有一間「VIP治療室」,再往裡一間便是蕭醫生辦公接待客人的地方。
北青報記者打量幾間「診療室」發現,其中一個房間的微波爐上放著一塊疑為門頭標牌的白色底面的牌子,上面寫著:北京東雲健康管理有限公司。另一間「診療室」裡,則坐著一位說韓語的中年男性,蕭醫生解釋,「這是韓國請來的醫學教授。」
△ 「診療室」
隨後,女助理將記者一行引進蕭醫生的辦公室,聽到記者諮詢「祛黑眼圈」的項目後,蕭醫生表示,「通過手法治療,一次做完馬上就可以見效」,但被問到「療效能否持久」、「是否會反彈」,蕭醫生一筆帶過,稱:不反彈,但並不等於你不衰老,「不反彈」是指不會回到像你做手法之前的狀況。
隨後,蕭醫生指出,記者有鼻炎的症狀,一側的鼻翼有腫大的情況,另一側則正常。值得注意的是,記者被指「正常」的這側鼻翼,因為有一處疤痕,看起來較另一側略低。蕭醫生說,「這些都可以調整」,並緊接著指出記者面部最大的問題是「不對稱,大小臉」。蕭醫生稱,記者右側肌肉相對緊繃而左側相對鬆弛,且眼角和嘴角處已經出現「一高一低」的狀態,「再過一兩年,一邊臉大一邊臉小的症狀會越來越明顯,還會出現『眼歪嘴斜』的情況。」
對另一位女記者,蕭醫生則描述面容長的「太職業女性的面容,少了柔性美」,需要通過手法「讓顴骨低一些,下頜角往裡收,調咬肌的肌纖維大小和方向,把堆積的脂肪調好」,蕭醫生稱這樣效果將「非常好」,此外,蕭醫生補充,做手法的過程中,「眼睛還可以調大一點」。
記者對蕭醫生的療效表示質疑,諮詢是否要籤署協議以條款形式保證達到療效。對此,蕭醫生給出了和王芳經歷的同樣說法:三張照片即可看出療效,「先做半邊臉,做出來要是覺得沒有效果,可以直接取消的。」
蕭醫生還向北青報記者展示了幾張保存在手機裡的幾名「客戶」做了半張臉的效果照片。蕭醫生指著一張男性正臉照片告訴記者,做完半邊臉後,他的眼袋明顯小了,臉部也得到提拉。
△ 「蕭醫生」在向記者展示手機裡客戶做完「手法」微整形的照片
隨後,記者向其諮詢做「手法」微整形的價格,蕭醫生稱,祛眼袋5000元一次,面部不對稱矯正則需要單次收費25000元。而另一名記者「縮顴骨,提拉下頜角」的全臉矯正則需要收費4萬元一次,「她需要做兩次,第二次就是象徵性地收一下,總共5萬元就好了。」記者詢問能否給優惠,蕭醫生則表示「都是朋友」,已經給到了最低價格。
此外,談話期間,蕭醫生表示她的中醫手法是「自己看書,自己悟的」,對於有沒有相應的執照這個問題,蕭醫生並沒有正面回應。
北青報記者注意到,在蕭醫生的辦公室書架上,擺放著《中國民間秘驗偏方大成》(上下卷)、《美容心理學》和《常見病經典指壓療法》等書籍。
北青報(微信ID:beijingqingnianbao)記者觀察蕭醫生的辦公室及幾間「診療室」,並未看到醫療方面的執業資格證或許可證,但其辦公室內的營業執照顯示,這家機構全名「北京東雲健康管理有限公司」,與記者此前在房間內的看到的牌子上的名字一致。
記者查詢工商信息獲悉,該公司成立日期為2015年10月20日,法定代表人為肖某,並非蕭醫生的名字,經營範圍包括:健康管理、健康諮詢(須經審批的診療活動除外),經濟信息諮詢;技術開發;技術轉讓;技術服務;技術諮詢(依法須經批准的項目,經相關部門批准後依批准的內容開展經營活動)。
記者詢問工商部門:「蕭醫生」自稱通過「手法」進行微整形的行為,是否已超出了其經營範圍?工作人員表示,需要衛生部門首先認定這種行為是否是醫療行為。隨後,北青報記者撥打該機構屬地衛生監管部門進行諮詢,工作人員稱,這種宣稱用「手法」做整形的行為,「因為沒有刺破真皮,所以不能界定其屬於醫療行為」,也就也不需要與醫療相關的許可證或執照。
記者將這一信息反饋給工商部門,工作人員表示,如果衛生部門判定其不屬於醫療行為,那工商部門則不能判定其超出經營範圍。
隨後,以王芳為例,記者詢問工商部門能否反映該公司涉嫌虛假宣傳的問題。對此,工商部門答覆稱,因為王芳與該公司沒有籤訂能夠達到「承諾某種效果」的協議或合同,因此,「沒有書面憑證,很難說『商品質量』有什麼問題或是違約。」
對於該機構不明碼標價、隨意定價的行為,北青報記者也諮詢了市發改委相關部門,工作人員表示,該公司「沒有價格公示」的問題將被記錄,後續將有執法人員與投訴人聯繫。
對於王芳的遭遇,法律人士表示,目前這種「徒手整形」屬於什麼項目、該歸什麼部門管理確實是一塊「空白」,但建議可以「不當得利」的名義對該公司提起法律訴訟,「因為你有轉帳給該公司的憑據,可以要求對方說明這一收費的合理來源,如果對方無法出示你們兩者之間有消費關係的相關證據,可以要求不當得利返還。」
文並攝影丨北青暗訪組
編輯丨李子紅
點擊以下關鍵詞看往期精彩內容
馬雲叫板王健林丨車震被拍下丨郎平怒了丨肢解烹屍
王健林的小目標丨學費被騙光丨睡姿撩人丨快遞有毒
太陽雨 + 雙彩虹丨喝口毒雞湯丨被她吻死丨北青招聘