新京報快訊 據韓亞航空公司北京辦事處官方微博消息，韓亞航空發布關於應對新型冠狀肺炎疫情免收機票手續費通知。
全文如下：
1、類別一行程類型：中國韓國航線及包含中國韓國轉機航線的行程(含代碼共享航班及裡程獎勵機票）適用對象：- 中國(包含港澳臺）韓國始發及到達的機票- 包含中國(包含港澳臺）韓國航段的轉機行程的機票- 機票為中國(包含港澳臺）韓國以外行程，但持有其他航空- 公司中國(包含港澳臺）韓國聯程航線機票的情況適用日期：- 出發日期: 2020年 1月 24日 ~ 4月 25日- 出票日期: 2020年 1月27日前（含1月27日）出票適用可免收的手續費項目：- 免收機票退票手續費- 可免收一次機票換票手續費（再次換票需正常收取）- 免收取消付費座位手續費注意事項：- 僅限機票有效期內更改行程，行程變更僅限免收改票手續費，如因行程變更產生票價及稅金差額，需支付差額後更改。- 機票為中國(包含港澳臺）韓國以外行程，但持有其他航空公司中國(包含港澳臺）韓國聯程航線機票的情況，需提供其他航司中國(包含港澳臺）韓國航線機票憑證- 官網購買機票的情況，自動申請退票功能已經暫時關閉，請聯繫韓亞航空預訂中心400-650-8000申請退票。目前客服電話等待時間較長，請耐心等待。- 通過官網和韓亞旗艦店購票後申請退票的情況，退票款到帳需要時間較長，一般需要15個工作日左右，請耐心等待2、類別二行程類型：包含因新型冠狀病毒疫情限制/禁止入境國家(地區)的行程適用對象：持有因新型冠狀病毒疫情限制/禁止入境國家(地區)機票的旅客適用日期：- 申請日期：2020年2月4日~限制解除日可免收的手續費項目：- 免收機票退票手續費- 可免收一次機票換票手續費（再次換票需正常收取）- 免收取消付費座位手續費注意事項：1. 需提交相關材料證明符合限制條件2. 在機票有效期內變更、退還費用以及稅金差額的相關條件※ 無需支付差額的乘客- 由於『入境前14天內未到訪中國』 的限制條件而重複購買同一旅程的乘客- 在可以入境美國的美國航線機票購買者中， 將機票變更為可入境指定機場的乘客 (查看詳細內容)3、類別三：適用對象：- 由於新冠疫情被強制隔離人員 (疑似患者、確診患者親密接觸者) : 需提供醫生診斷書或其他證明材料- 醫護人員 : 需提供在職證明、限制旅行證明文件等- 學生 : 需提供學生證及開學延期證明※ 以上適用對象的同行親屬 : 需提供親屬關係證明及同行預訂記錄適用日期：- 出發日期 : 2020年 1月 24日~4月 25日可免收的手續費項目：- 免收機票退票手續費- 免收取消付費座位手續費- 可免收一次機票換票手續費（再次換票需正常收取）※ 僅限機票有效期內更改行程，行程變更僅限免收改票手續費，如因行程變更產生票價及稅金差額，需支付差額後更改。現階段如需查詢航班動態，請登錄韓亞航空官網flyasiana.com查詢。如有其他疑問，請聯繫預訂銷售中心400-650-8000(工作時間7:00-19:00) 或韓亞智能客服諮詢。
編輯 林瑋琪