聚投訴網友投訴NIKE耐克:Nike衣物汙漬

2020-12-11 21CN

2019年03月04日 14:53,陳女士發起對NIKE耐克的投訴。截止發稿前,NIKE耐克有效投訴246次。

陳女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「2月16日於nike官網下單,2月18日在豐巢快遞櫃取件,當天晚上拆開發現衣服內裡有明顯汙漬,立刻致電nike客服熱線反饋,表示想更換一件,被告知已無貨只能安排退貨,對該處理表示不滿意。客服告知可以將汙漬圖片發送郵件鑑定,如確定為nike問題,將會給予一些補償。期間配合多次通過郵件遞交圖片,並於2月24日晚上收到nike回復,告知確實是nike問題,願意給予9折優惠券,本人對該回復表示不滿,並立刻給出答覆,告知不滿,不滿原因:1. 汙漬問題是出廠就有,個人認為是品控問題,即質量不過關;2. 已多次強調衣服是非常需要的,不接受退貨,在換貨無法得到滿足的前提下,希望可以得到補償;3. 優惠券無論幾折都意味著變相引導回購,並沒有對本次質量問題做出直接的賠償方案。截止至3月4日,Nike未再作出任何回復!」

投訴詳情:Nike衣物汙漬

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