廊亭外，曲徑邊，芳草碧連天，花香沁心田。居民一張笑臉、一句問候、一個指引，透著熱情，帶著溫暖。這是走進雙新街道撲面感觸到的百姓新家園和新生活。
雙新街道隸屬津南區，近2萬戶、4.5萬常住人口，是以保障性住房為主的大型居住區，環抱於天津市雙城生態屏障的半壁江山之中。
然而，誰能想到，5年前，這裡還是另一番景象。地處城鄉接合部，沒有居委會，環境髒亂、管理無序，居民牢騷滿腹、與物業間矛盾重重，信訪率居高不下，很多居民買了房都不願意來住。
沿著總書記「三個著力」的把脈指向，2015年，雙新街道辦事處和黨工委相繼成立，2019年，隨著全國試點的確定，新時代文明實踐的種子播撒到這裡，曾經的「三不管」地帶正褪去「夙昔」，悄然蛻變。
在體育公園、小區廣場打造「實踐廣場」，在居家養老服務中心、應急體驗館建立「實踐點」，在「紅色樓門」設立居民圖書角、歇腳聊天室等「實踐角」，便民共享生活圈正在形成。
在居民社區，嵌繡在綠植中和石階旁的「身邊好人」、「優秀黨員」、「文明之家」、「家風家訓」故事，讓每一面牆都會說話、每一個空間都有笑臉、每一個角落都有故事。
圖書吧、書畫室、手工坊、家門口藝術大學等等，都是文明實踐的陣地，向居民敞開大門，各類志願服務周周有計劃、天天有活動，成了居民「網紅」打卡地。
「今兒，你參加志願服務了嗎？」成了居民的「見面禮」，「人人為我、我為人人」成為共識，志願服務理念深入人心。
車頭引領──
「沒有什麼比社區群眾的勠力同心，給予我們的支持更有力量。」
火車跑得快，全靠車頭帶。
雙新街下轄7個社區居委會，18個小區，居民來自五湖四海，也曾是雞犬相聞、鄰裡不識的局面。
剛開始街道黨工委一班人帶著黨員幹部，抓黨組織建設、抓環境治理、抓隱患排查、抓民生保障……分片包幹、各管一攤，加班加點，辛苦是「家常便飯」，社區面貌有了很大改觀，可最終沒能擺脫社區幹、群眾看的困境。
「新時代文明實踐正好給了我們一把解決基層治理難題的『金鑰匙』，統籌街道資源、整合部門力量，形成合力，關鍵是黨員幹部要有行動力和執行力，給群眾解決實際問題，得到群眾的信任和支持。」全市新時代文明實踐骨幹培訓班後，雙新街黨工委書記王一娟開了竅。
黨工委班子統一思想，把文明實踐融入黨建引領、文明創建、社會治理，一張文明實踐的清晰藍圖徐徐展開……
「小事不出社區、大事不出街道，問題不過夜、矛盾不上交」成了街道和社區黨員幹部的工作目標，「幹部走下去、問題兜上來、件件有回應」成了為民解題的長效機制。
群眾利益無小事，空巢老人、困難戶，家中有變故、小孩無人照顧……都上了街道和社區的為民解題臺帳。黨員幹部與群眾結對子，成立「搭把手」幫扶組，把群眾當親人，把老人當家人，這樣一來，就沒有解不開的事。
萬盈家園社區獨居老人金奶奶剛失去老伴，在最痛苦無助的時候，搭把手幫扶組來了，春節前幫著搞衛生，疫情期間送菜送藥送口罩，平時到家聊家常、噓寒問暖，還給家裡安了報警器。
「感謝黨、感謝社區，給我那麼多照顧，我真的好感動，好溫暖，你們比我孩子還親。」金奶奶不但走出了低谷，還主動加入了社區「一家親」志願者隊伍。
疫情期間，怎樣才能隔空不隔愛？街道黨工委又出新招，建一張「微信網」搭起連心橋，在入戶排查的時候，社區黨員幹部用自己的鐵腳板遍訪千家萬戶，經過多輪走訪，用微信群連通了街道94%的居民，餘下6%不會使用微信的老年人，也為其建立了線下服務檔案。
今年大年三十，社區居委會燈火通明，一場硬仗拉開帷幕。小區封閉、病人送醫、老人買藥、居家送菜……一個接一個難題突然拋向了社區。
雙新街道7位社區書記都是女將，平均年齡33歲，有的放下嗷嗷待哺的孩子，帶著鋪蓋捲住進了居委會；有的身懷六甲依然忙前跑後；有的得了慢性闌尾炎，忍著痛、帶著藥堅持頂著……她們每天帶領黨員幹部走門串戶摸民情、聽民意、解難題，成為疫情期間流動在街道社區的一道最溫暖亮麗的風景線。
「沒有什麼比社區群眾的勠力同心，給予我們的支持更有力量。」萬盈家園社區黨支部書記李欣鴻深情地說。
金杯銀杯，不如老百姓的口碑。就是這樣一支鐵打的「娘子軍」，贏得了百姓的交口稱讚和信任。
匯聚力量──
「閉著眼睛，我都能摸到雙新的每一條街，因為文明實踐的點位都在我心裡。」
涓涓細流，匯成大江大河。
從街道黨員到退休幹部，從教師到文藝工作者，從草根作家到律師……雙新街裡的「能人」紛紛加入志願服務大軍，學習宣傳、文化健身、互幫互助、文明風尚……16支文明實踐志願服務團隊，700多名志願者活躍在街道社區，匯聚成磅礴的新時代文明實踐共建共享力量。
一本沉甸甸的《邊疆紅作品集》，在雙新街幾乎家喻戶曉，作者是「金牌宣講團」的高產作家。搬到雙新街道之前，邊疆紅用10年創作了近200首作品；來到雙新街3年，老人就寫了100篇。
邊阿姨的許多作品，被「金牌宣講團」排成節目，在社區裡演，在「美麗雙新」微信公眾號上播出，成為居民們了解時事、掌握黨的政策的一個便捷途徑。
「金牌宣講團」骨幹王勝利是一名有著43年教齡的老黨員。如今，他依然抱著孫子的高中課本學習歷史，溫故知新。「我年齡大了，但是思想不能退化，還要與時俱進，不斷自我革命。身居雙新，心系雙新。看到雙新的變化，我由衷地高興，每天都有收穫。」
「金牌宣講團」用「百姓嘴」、「百姓話」，舉辦了160餘場宣講，用「講故事」「詩歌朗誦」「天津快板」「三句半」「數來寶」等群眾喜聞樂見、通俗易懂的形式，讓黨的創新理論「飛入尋常百姓家」。
在雙新街道，志願服務並非臨時起意，而是常態化的居民自治行為。「遠親不如近鄰，遇到問題，在社區裡就能找到解決辦法。」
業主許先生被房屋漏水的問題困擾許久，與開發商多次交涉無果。「一家人調解團」和社區共同組織了一場業主與開發商的調解會議。作為調解團主力，退休律師李玉枝根據業主需求，建議讓開發商進行淋水實驗，確定漏水原因、查找責任主體。最終，矛盾糾紛得以圓滿化解。
李玉枝基本上每天和社區工作人員一起上班，「別人還以為我在這拿工資呢，其實我就是覺得社區幹部真心為居民服務，都很辛苦，我退休沒啥事就來幫幫忙。」
新時代文明實踐，讓雙新街道趟出了一條政治、德治、法治、智治、自治多元共治的創新之路。
周末的晚上，居民們早早來到「融藝學院」，40人的教室裡座無虛席，連過道都坐滿了人，原來今天有「家門口的博物館」公益講座。來講課和聽課的人很不一般，他們都是社區志願者。
這個「融藝學院」是老百姓家門口的藝術大學，這所「大學」門檻可不低，花多少錢也進不來，只有優秀志願者通過兌換積分才能獲得入學資格。
「融藝學院」吸引了來自南開大學、天津財經大學、天津師範大學等名校的名師志願者，開設了國畫、書法、聲樂、朗誦、舞蹈等課程，同時還提供簡單易學、低門檻的「手工工坊」教學，給社區志願者提供免費的文化盛宴，第一批學員就達到了150人。
「以志願服務兌換藝術教育服務，讓愛心循環、善行激勵。」融藝學院主理人陳晨說。
穆懷萍和愛人同時獲準進入了「融藝學院」聲樂班學習。做志願服務，他們收穫信任和快樂；上「融藝學院」，學習新知、點亮生活。「女兒在國外生活，希望我們去找她。但是現在的日子有滋有味，我們真的舍不下這塊熱土。」
前不久，一幅手繪地圖刷紅了雙新街。作者是昆香苑社區居民孫程程。「我是帶著情懷創作的。我住在這裡，閉著眼都能摸到每一條街，熟悉街上都有什麼，我用彩筆繪到地圖裡。哪裡是地鐵出口，哪些是孩子們的『快樂營地』，文明實踐所、站、亭、角，每一個點位都在我心裡。」
如今，雙新街道的每一位居民心中都有一幅美麗家園的手繪地圖。因為，這裡是他們引以為傲的新家園、新生活。
扣準需求──
「我爸說，住在這，他能活到100歲！」
「緊扣人民群眾生活需求，滿足百姓需要。」始終是雙新街新時代文明實踐的價值坐標和行動宗旨。
「新景家園社區北園廣場沒有路燈，老人孩子摸黑外出很是危險……」由居民志願者組成的「金點子議事團」正在向街道反映問題，街道幹部認真地記了下來，不到一周的時間，路燈裝上了，回家的路照亮了，通往居民心裡的路也亮堂了。
「街道這麼給力，我以後要繼續做好志願服務。北園廣場的衛生以後我承包了！」群眾有呼，街道有應，心裡美的王大爺又多了一份「工作」。
對特困群體，雙新街道探索了「訪、敲、望、應、暢、疏」六字工作法，也就是「入戶勤探訪、敲門報平安、望燈看電錶、微信有呼應、熱線保暢通、心理常疏導」。街裡還在29戶特殊關愛家庭的電錶上安裝了智能斷路器，這些「小心思」在關鍵時刻可發揮了大威力。
前些日子，86歲的劉文章老人獨自在家，由於操作不當，家中爐灶起煙，智能斷路器馬上報警，萬盈家園社區網格員很快收到簡訊提醒，迅速趕到老人家中，及時處理了突發狀況。
老人的女兒感慨萬分，「街道是我們的堅強後盾，只要有困難他們都能解決，我爸說，住在這，他能活到100歲！」
半年來，多位突發疾病的老人因「六字工作法」化險為夷，100餘件社區問題得到了解決。
停車難、違章鴿舍治理難、電動車充電難、健身活動場地少。面對居民心中的這些「煩心事」，街道拿起了文明實踐的指揮棒，開啟了基層社會治理的新模式。
召開物業聯席會，督促建立車輛管理辦法，協調津南交警雙港大隊，在小區進出口兩側增設1400個停車位、190個石墩路障，緩解了停車難問題。
社區宣講以情動之，物業服務以理曉之，派出所治理依法行之，三方聯動拆除鴿舍18處，清理鴿子1000餘只，業主接受，居民滿意。
街道每周召集多部門協調會，聯調聯動，矛盾共同化解。規劃建設的體育公園加快了工期，提前開放；街道主幹道添置了7處29臺便民充電站，小區內建設了電動車智能充電樁，解決了居民「無處充電」的訴求。
雙城翠屏新家園，引得離燕歸巢來。
「金點子議事團」的志願者韓鵬飛深有感觸地說：「我們昆香苑社區全部是商品房，有些居民在市裡有房子，前兩年不願意來雙新住。但隨著這裡環境和服務越來越好，許多居民選擇從市裡搬回雙新。」
「人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標。」雙新街的黨員幹部牢記總書記的囑託，探索新時代文明實踐的新路子，實現了給每一位居民「新家園、新生活」的承諾。
來源：天津日報
原標題：《我們的生活充滿陽光 ─ 津南區雙新街道新時代文明實踐紀實》
閱讀原文