做生意不分大小，今天要講的是一家「鞋店」。大家都知道鞋子是我們日常生活中必不可少的用品，正是因為有這個市場需求，鞋店開始如春筍般的增加。說白了，大家都想搞錢啊，能賺錢的營生，大家都想做，結果啊就導致許多沒有賣鞋經驗的老闆也加入到其中，他們以為鞋子只要好看就行了，顧客就會主動掏錢購買，而事實真的是這樣嗎？
像這種小生意競爭很激烈，無論哪個地方，什麼東西只要賣得好，馬上就有人插手進來，優勝劣汰，很快就有人黯然離場。大多實體店老闆普遍都焦慮，守著店，有危機感，但是又無能為力，過得不踏實。
今天就給大家帶來一個案例，鞋店老闆打破傳統思維，不打折不降價，用一個「免費思維」來經營門店，一年收入60萬。
單親媽媽開鞋店，被同行步步緊逼
紅姐是浙江縣城裡面的一個普通創業者，他在街邊開了一家鞋店，不過在這條街上他並不是唯一的一家鞋店，這條街上一共有三家鞋店，而他恰好是距離最遠的那一家，可以說是競爭相當的激烈。並且據紅姐了解其他兩家鞋店都是用的自己的房子，而只有紅姐的門面是租的。去年房租就開始漲價了，當地的人流量有限，紅姐的生意開始呈肉眼所見的下滑。
由於紅姐平日裡為人和善，性格開朗，而且鎮上的人都知道他是單親媽媽，所以他的生意之前還算可以。不過今年紅姐對未來的生意有了深深的擔憂，他必須做出改變，不然等到流量被搶走了就來不及了。
大家都知道做生意搶流量一定要比別人快，就跟玩遊戲一樣，你只有活著才有輸出的機會。紅姐現在面臨的問題很明顯，就是要快一步解決三家鞋店顧客選擇疑慮的問題。只有解決了這個問題，顧客才會主動進店，才能讓其他店的老闆變為模仿者，自己成為引領者才能突出新穎。
知道了問題所在，紅姐就開始想解決的辦法。一開始紅姐是用最傳統的方法打折促銷，不過顧客進來看一看還是走了，留不住顧客是最根本的問題。紅姐最後想了一個兩全其美的辦法，既能讓顧客掏錢買鞋子，又能讓顧客持續回頭購買。
留住每一個進店的顧客，這樣做才對
紅姐發現賣鞋的顧客都喜歡貨比三家，基本上都會到每一家店逛一下，所以這對紅姐來說是一個機會。他只需要把這一位顧客留下來，那麼回頭客就會變得越來越多。不過這都是每位，老闆都想做到的事情，想要留住顧客可不是那麼簡單的。紅姐是這樣做的：