「聒噪的日子，在熱浪中此起彼伏地顛簸膨脹。
內心，這驅趕不走的困惑，像黑夜一朵落不下的憂傷，在天幕黏糊且遙遙置掛，
不能疏失一種心情，也收放不了一張泛濫的網，困住一地裹足不前的煩躁彷徨。」
----來自牙醫的「困惑」
在如今的口腔界，有的人終日忙忙碌碌卻收穫無幾，而有的人卻在「談笑風生」間敲定「天價」的訂單。有的人為「遙不可及」業績目標整日愁眉不展，而有的人興奮於門庭若市的「盛況」。
究竟是什麼導致了這「天與地」的差別？究竟什麼樣的牙醫才能受到患者的信任？
歸根結底，還是在於你是否用心對待了你的患者。
你認為如何能建立良好的醫患關係？不少牙醫回答：信任。
那麼，如何讓患者信任你？
法國著名作家左拉曾經說過：真誠，是通向榮譽的必經之路。只有當你用心對待了你的患者，讓患者受到家人般的體貼與關愛，與患者充分地溝通，明確他們的主訴需求，並從患者的角度出發，真心實意為他們提供專業化的診療方案，才能收穫信任。
同時，在與之溝通時，講究的是「人之所欲，施之於人」，而不是「己所不欲，勿施於人」，更不是「己之所欲，施之於人」，讓患者享有必須的知情權、選擇權、平等權、隱私權等，感覺到你的愛心、用心、細心、耐心和責任心，「精誠所至，金石為開」用真誠去打動患者，用愛心贏得信任。
「細節在於觀察,成功在於積累」其實，對患者的用心，不在於你說得多麼「天花亂墜」，從你平時的一言一行，診療中的一招一式中，患者能夠真切地感受到你是否用心。而往往在你忽視的那些微小細節中，患者悄然間失掉了對你的信任，而你卻渾然不知。
也許是初見患者時的「閒散無聊」，也許是與之打招呼的「高高在上」，也許你放倒牙椅的「隨意慵懶」，更也許是你調整燈光的「漫不經心」，也許…也許…無數個細節中的「也許」，就造成了患者對你是否尊重，是否信任。
「天下大事，必做於細」。要想比別的牙醫更優秀，要想讓患者真正尊重並信賴你，只有在每一件小事上比功夫，只有在每一處細節中顯真心。
如果你用「真愛」關懷著你的患者，讓他們對你產生信賴感，那你是否能夠達到他們的合理期望值呢？如果在接受治療後，患者收穫到的是「惶覺心欲碎，轉身淚傾城」的失望，那用細節和愛建立起來的信任，將大打折扣甚至「蕩然無存」。
口腔醫學是一門非常複雜的學科，涉及到生物學、解剖學、力學、美學等相關學科，而牙齒治療主要針對的人的牙齒、頜骨、牙周組織、牙髓等非常細小卻有異常精密的身體組織，在要求牙醫「心思細膩」的同時，更是要求牙醫有一套紮實過硬的專業技術。
然而，隨著口腔醫療行業的迅猛發展，稍微的落後就有可能跟不上技術、理論發展的步伐。如同華羅庚所言「在尋求真理的長河中，唯有學習，不斷地學習，勤奮地學習，有創造性地學習，才能越重山跨峻岭。」因此，一名優秀的牙醫必須要有不斷學習的態度，刻苦鑽研的精神。唯有如此，才能「他山之石為己用」，取長補短，日益精進，以最先進、最安全、最有效的技術服務於患者。
改變並非一夕之間。也許，前方的路，有些曲折不平。但心，仍然充滿期待。「人之所欲，施之於人」，在細節中，用真誠換取信任，在技術上，用專業贏得尊重。相信「每朵烏雲背後都有陽光」，除去「困擾」的那片烏雲，總能看見屬於牙醫的希望之光。