杭州的鄭女士反映，她拿著自己的黃金手鐲去以舊換新，換完後覺得克數少了。
1、金手鐲以舊換新，換完克數少了？
鄭女士有一個足金手鐲，重65.65克，15號，鄭女士把手鐲拿到杭州白馬珠寶市場以舊換新，當時找的是市場2樓一家名叫黃金世紀的商鋪。
店裡稱的手鐲重量是65.6克，折舊百分之五，實際抵扣重量是62.32克，金價每克280元，抵扣金額17450元。
鄭女士：「當時我問他怎麼換，他說十塊錢一克的加工費，我去挑黃金了，挑了五十多克的黃金，按道理是給五百多塊錢的加工費，這裡還有十一克的黃金。」
杭州白馬珠寶市場黃金世紀 杜老闆：「她問我的舊金跟我來換，我們最高可以按照291的折價，打95折，根據金的不同，根據當時商量價格的不同，可以按照250，260，280，270，當時我們店員處理的，280乘0.95。」
鄭女士說，自己挑了四件黃金飾品，有999金，還有3D金，店員告訴她，3D金的加工價格會多一些，是25塊錢一克。按照她的理解，對方還應該補給她剩餘黃金的錢，但一開始，她也沒細算，戴上首飾就走了。
鄭女士：「第二天我來跟他說的（當時怎麼不問他？）當時七算八算，我搞的糊裡糊塗了（你第二天來問他什麼？）我感覺不對啊，還有十克，應該還我兩千多塊錢。「
鄭女士說，她跟對方要到了一張首飾銷售明細單，明細單上，幾件黃金飾品的總克數是46克多，總價為一萬四千三百多。
杭州白馬珠寶市場黃金世紀 杜老闆：「優惠後的價格是還要給她3470要補，然後呢我們就換手串，手串是3470。」
黃金世紀的杜老闆解釋，一開始鄭女士挑了46克多的黃金，錢還有得多，就又補了一些3D金。他們把這些3D金和鄭女士一開始挑的3D金做成了手串，手串是按件賣的，後面補的3D金的克數，他們在銷售明細單上用黑筆寫上了，是8.62克，這樣總克數在54.7克。
記者和杜老闆現場稱了一下，核對下來，鄭女士拿到的黃金總共克數是53.7克，和單子上的總數差了一克，這一克差在了哪裡呢，杜老闆核對後發現，單子上的8.62克寫錯了，正確的應該是7.62克。
杭州白馬珠寶市場黃金世紀 杜老闆：「按件賣，可以賣，按重量賣，她今天來了，說要按重量算，不能按串算，我們也同意。」
2、鄭女士想補克數，杜老闆沒同意
記者幫鄭女士按重量算了一下，她拿到的這些黃金，999金一克301塊錢，有42.73克，3D金一克326塊錢，有10.97克，加上串珠的費用，總價在一萬六千七百多，算下來杜老闆還得補給鄭女士七百三十三塊錢，杜老闆說，鄭女士來找他們協商多次，他已經給了鄭女士300塊錢，剩下的錢他願意補。市場的沈副董事也趕了過來。
杭州白馬珠寶市場 沈副董事：「當時這個顧客是回收的，我們回收，也有回收的價格，跟她去交易的，在交易過程中，我看了價格是合理的，也是按照我們市場的操作規定在操作的，我個人感覺是沒有異議的（按今天的算法，補給她？）也是合理的。」
鄭女士還是想要補克數，杜老闆表示不能接受。喜歡關注，歡迎留言評論