追尋轉型升級,海底撈首推特色無線充電服務,用戶體驗再進一步!

2021-01-08 驅動中國

隨著海底撈準備赴港上市,媒體間對於這個老牌火鍋企業再次掀起了新一輪熱烈討論。國內的火鍋品牌如此多,味美而有特色的也不止一家,為什麼就海底撈成功夠到了上市的門檻?有人說是因為服務好,也有人覺得是管理機製得當,事實上看它最近的表現,同樣也得歸功於它不斷自我提升的堅持。

今年以來,海底撈開始推出新型智慧店鋪,並且成功在北京落地智慧1號店。相比於我們平常所見到的海底撈,這次新店似乎有些不同尋常的東西。根據「探子」來報,本次海底撈不僅在新店中提供了KTV吃玩一體化模式,還給每張餐桌都配備了非常獨特的無線充電服務。

依舊是熟悉的仿大理石桌面,但在桌角的地方會出現一塊黑色貼紙,上面標註了無線充電區域的字樣。如果你的手機剛好是iPhone 8/X等支持無線充電功能的機型,放在這塊區域內手機就可以充電啦!不再是人們印象中扁扁圓圓的Qi底座形象,也不是立式充電塢(架),用餐的桌面平整如初。

看到這裡,部分網友可能會認為「這有何難」,直接給桌子鑿個洞,Qi底座嵌入桌面不就完事了?這裡海底撈的做法可大不相同,它引進國內微鵝的兼容Qi桌下版無線充電技術,將充電設備直接安裝在了桌子下方,並未做任何打洞挖槽處理。網友的想法雖然很實在,但面對實際使用過程中的各種狀況,海底撈還是選擇了這種特殊方式。

據悉這項技術可支持最遠35mm隔空充電,是目前支持Qi標準時,市面上無線充電產品能達到的最遠距離。除此外它充電速度比市面上大部分同類產品更快,能和iPhone線充速度保持一致。這是它的兩大產品優勢,也是讓海底撈「心動」的一個原因,這樣可桌下安裝的隱蔽設備,同時充電速度表現良好,用戶體驗自然不差。

不過,它的另一大優勢還是剛好適應了海底撈這樣繁忙的餐飲場景。如果是嵌入式Qi底座,首先要停業做安裝改造,其次桌面打洞形成的孔隙容易引發衛生問題,最後需要的人力物力成本頗高。停業和成本倒不是最重要的,但作為服務至上的企業,海底撈絕對不允許出現衛生方面的差錯,這對餐飲品牌是大忌。

而桌下版無線充電,安裝沒有嵌入繁瑣,停業改造基本就不需要了,自然人力物力成本也不高。最讓餐飲場景滿意的是,它不打洞就沒有藏汙納垢的可能,杜絕衛生隱患也不會增加額外的清潔負擔。薑還是老的辣啊,無線充電進入這樣的公共場景,需要考慮的東西看來並沒有那麼簡單,選擇桌下版自有深意在其中。

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