絲芙蘭首本高端美妝行業白皮書出爐！揭示中國高端美妝七大趨勢

2020年10月19日，國際高端美妝零售業巨擘絲芙蘭Sephora攜手全球領先市場研究集團益普索Ipsos發布《美力引領未來 —— 絲芙蘭高端美妝行業白皮書》。從千萬級絲芙蘭會員的行為、心聲、海量全渠道交易數據和社交媒體聆聽中發現七大高端美妝行業趨勢，旨在為中國高端美妝行業提供洞察，幫助各品牌更快速精準地調整策略觸達新世代消費者，助推新產品研發，完善區域及渠道布局等，以期共同為美妝愛好者提供更高品質的產品、服務和體驗。

圖：《美力引領未來 —— 絲芙蘭高端美妝行業白皮書》

自2005年於上海揭幕中國首店以來，獨具全球視野的絲芙蘭深耕中國市場已有十五年。隨著國內高端美妝市場的穩健發展與多年積累，絲芙蘭中國遍及78個城市的263家實體門店，擁有自有電商網站、APP、小程序、天貓、京東和天貓國際等線上旗艦店，覆蓋全國800多個城鎮，絲芙蘭已成為中國規模最大全渠道高端美妝零售商，每日24小時不間斷服務超過百萬中國美妝愛好者，助力他們打開屬於自己的美力。

「我們非常榮幸有機會將我們對中國消費者的精準洞察，通過發布高端美妝行業首本白皮書這種形式和大家分享一點拙見，碰撞一些觀點。」絲芙蘭大中華區總經理陳冰女士表示，「中國消費者對高端美妝的訴求一直在演進和變化，希望我們的分享能給到行業一些啟發，更好地幫助品牌們洞悉消費者所需，不斷推動品牌與時俱進，並建立起與新世代消費者之間的有效溝通。我們也將堅持本真零售策略，以消費者為中心，以數據驅動運營，不斷創新並積極推動全行業的發展。」

《美力引領未來 —— 絲芙蘭高端美妝行業白皮書》揭示七大趨勢引領中國高端美妝市場未來：

1.不一般的新世代群體

聚焦絲芙蘭的Z世代消費群體——不同於主流Z世代，她們更喜歡享受美妝帶來的樂趣，自有我主張，並且不斷追求新鮮事物。

2.崛起的男性美妝護膚

絲芙蘭的男性會員認為，外表對他們至關重要並且值得每天投入一定的時間打理。

3.地區之間差異化顯著

西部和中部地區絲芙蘭會員偏重護膚，北部和南部地區的絲芙蘭會員熱衷彩妝和香水。

4.消費高端化勢頭不減

絲芙蘭已成為消費者購買高端美妝產品的首選之地，平均客單價不斷攀高。

5.中國元素美妝新定義

絲芙蘭會員擁抱帶有中國元素高端美妝，認為其深具創新意味並更適合國人膚質。

6.促進全品類銷售表現

每4個消費者中就有1位在3個月內從絲芙蘭購買同品牌跨品類產品。

7.解鎖全渠道寶藏價值

絲芙蘭具備5大解鎖全渠道潛力的關鍵驅動因素：產品&試用、會員忠誠度、絲芙蘭獨家、專屬服務及社交元素。

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