「隔離不隔愛、隔離不隔心」
三門縣關於疫情防控期間
「全民不出門」
服務保障工作的實施意見
居家能知曉
1、「報、臺、網、微、端」，第一時間準確發布疫情防控動態信息。
2、聯合三大運營商，每天高頻次推送疫情滾動信息、防控科普知識，同步保障欠費不停機、不停網。
3、發揮小區物業和業主委員會作用，加強樓宇媒體、業主微信群的覆蓋宣傳。
4、發揮村（社）基層治理力量的宣傳帶動作用，製作三門「方言+普通話」防疫宣傳音頻帶，利用打更隊、「無人機+喇叭」、移動宣傳車、農村廣播等形式，全天候宣傳防疫信息。
5、加大網絡闢謠和打擊力度，防止謠言信息混淆視聽。
常用服務項目
➤微信搜索關注「掌上三門」公眾號。
➤手機應用市場下載「掌上三門APP」。
➤縣疫情防控指揮部諮詢熱線：83361611。
居家能就醫
6、開通「新型冠狀病毒肺炎防治專線」，完善在線圖文諮詢、視頻問診、電話熱線、遠程醫療服務，用好縣人民醫院微信公眾號、浙裡辦網際網路醫院等線上平臺，24小時免費為群眾提供健康諮詢、心理調適、輕症診斷等服務。
7、開通心理諮詢專線，在線接受群眾諮詢，實時解答群眾疑問，紓解負面情緒。
8、發揮醫共體作用，密切社區醫生、責任醫生與群眾聯繫，及時掌握轄區居民健康狀況，定期上門隨訪和健康監測，加強老年人、慢性病患者等重點人群的健康教育、慢病隨訪、協調轉診等服務。
常用服務項目
➤微信搜索關注「三門縣人民醫院」公眾號。
➤手機應用市場下載浙裡辦APP。
➤心理諮詢熱線：83337921
居家能購物
9、落實「隔離管家」「代購跑腿」服務，保障集中隔離、居家觀察對象的生活需要。
10、落實村（居）、小區封閉式管理，定時統計匯總群眾生活物資需求，集中採購，統一配送。
11、開展網絡訂餐和代購配送服務，加強食品安全監管，推行無接觸式配送和食安封籤，確保過程安全。
常用服務項目
手機應用市場下載「餓了麼」「肯德基」APP下單。
居家能辦事
13、鼓勵支持企業實行線上協同、遠程作業的居家辦公。
14、全面推行政務服務「網上辦、掌上辦、諮詢辦、預約辦」，實時做好群眾在線辦理事項的解答與指導。
15、全力保障居民基本用水用電用氣需求，推行線上辦理，強化維修保障，欠費用戶一律暫不實施關停措施。
16、保障群眾合法訴訟權益，支持通過浙江法院網、移動微法院、12368熱線等，實行網上立案、線上調解、預約辦理。
17、暢通來信、網上信訪、12345政務服務電話熱線等受理渠道，設立24小時舉報熱線83380123，方便群眾實時反映問題和困難。
常用服務項目
（1）機關單位使用浙政釘機關內部「最多跑一次」服務平臺。
（2）涉企服務通過浙江政務服務網和浙裡辦線上辦理。
（3）用水:通過微信、支付寶繳費。
（4）用電：微信搜索關注「國網浙江電力」。
（5）用氣：通過微信、支付寶繳費。維修熱線：83309090，安裝熱線：83309078。
（6）浙江法院網：登錄http://www.zjsfgkw.cn/
（7）浙江智慧法院：手機應用市場搜索下載APP。
（8）法院立案服務：83367075；83367071；執行接待：0576-83367925；健跳法庭：0576-83326890；浦壩港法庭：0576-83560019
（9）政務服務：
網上辦：在電腦上使用瀏覽器登錄「浙江政務服務網」（http://www.zjzwfw.gov.cn），並在頂部定位至：「浙江省>台州市>三門縣」。
掌上辦：使用手機應用市場搜索下載「浙裡辦」APP,或使用支付寶搜索「浙裡辦」登錄。
諮詢預約辦：縣級行政服務中心（83330101、83326000），分中心（車管所分中心：83306822；出入境分中心：83306572；社保分中心：8336172883361770醫保中心：83318517;辦稅服務大廳：83305099)。
（10）24小時舉報熱線83380123。
居家能學習
18、推行雲端教育，大力應用釘釘智慧校園，通過「空中課堂」和「之江匯」教育廣場等，開展在線諮詢、作業輔導、學習指導。
19、優化廣電雲電視「愛學習」欄目，免費贈送在線課堂時間，方便市民分類分級學習。
20、設立「掌上三門」全民學習月專區，實行個人學習積分制，推動群眾在家學習。
21、開通網上三門圖書館線上數字服務，提供海量電子圖書、少兒資源、期刊論文、古典音樂等在線資源，方便市民在家閱讀。
22、開設「主婦直播課堂」，引導廣大市民居家學習做菜、插花、製作口罩等課程，分享學習成果。
常用服務項目
➤「之江匯」教育廣場：登錄yun.zjer.cn（學生通過帳號和密碼登錄）。手機應用市場下載釘釘APP。
➤三門圖書館：http://www.smtsg.cn/
➤「主婦直播課堂」：掌上三門APP
居家能娛樂
23、開設「宅家網曬」專欄，選優展示疫情防疫時期的生活趣事、美好瞬間。
24、開展「宅家也要動腦筋」答題和學習視頻觀看活動，推行積分制，提高市民參與度。
25、開通「雲電視」，推出「居家文化惠民」暖心陪伴服務，開展免付費看大片活動，方便居民隨時觀看精彩影片、經典劇場。
常用服務項目
➤分享圖片，可發送至郵箱sanmen2015@163.com；
➤分享短視頻，可通過「掌上三門APP」首頁最下方的短視頻欄目上傳。
➤打開「掌上三門APP」首頁，選擇全民學習月專區。
➤在雲電視主界面選擇「點播」「愛爸媽」「愛學習」等專欄進行觀看。
居家能連心
26、開展「黨建聯盟進社區、機關黨員當先鋒」活動，組織不在防控一線、不直接承擔疫情防控任務的在職黨員幹部，積極協助疫情知識宣傳、交通要道值守、防控物資分發、人員排查跟蹤、環境消毒整治、困難群眾幫扶等工作。
27、關心家庭成員因疫住院、隔離觀察導致的留守兒童、獨居老人以及在三門外來務工人員的實際困難，第一時間跟進幫扶保障工作。
28、實行養老機構封閉式管理，落實機構內老年人日常生活、衛生健康、心理慰藉、家屬聯絡等保障措施。
29、下撥專項黨費，慰問在疫情防控一線的醫務工作者和基層黨員幹部，補助因疫情而遇到生活困難的群眾，購買疫情防控需要的藥品和物資。
30、發揮群團組織、人大代表、政協委員作用，發動社會力量，組建志願服務隊伍，全力配合宣傳教育、矛盾調解、心理疏導等工作，回應轄區群眾需求，最大限度減少群眾居家的後顧之憂。
常用服務項目
縣委組織部：83332354
縣民政局：83325380
縣總工會：83321390
團縣委：83332534
縣婦聯：83332353
編輯：蔣周宏
責編：陳鑫漂
掌上三門
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原標題：《全民不出門 服務送上門｜三門出臺暖心服務「三十條」，居家你有「七個能」》