伴隨著網際網路的快速發展,消費升級不斷提速,僅憑藉「高頻、剛需、痛點」等概念已經無法抓住2018餐飲變化的趨勢。「追求小而精、強調個性化定製,玩轉粉絲經濟等才能在激烈的餐飲競爭中生存。」錢包生活廣深區域負責人在2018行業趨勢論壇•惠州專場上表示。
2月2日,錢包生活在廣東舉辦了「錢包生活行業趨勢論壇•惠州專場」活動,邀請了老錦記潮汕牛肉館、逸致咖啡、華萊士快餐、童媽甜品等百位當地知名餐飲企業負責人參加,共同探討2018年惠州餐飲行業發展趨勢,並為現場百位商戶送上「春節大禮包」。
洞察餐飲行業發展新趨勢
近日,中國烹飪協會發布的《2017年度美食消費報告》顯示,全國餐飲收入預計將超過3.9萬億元,同比增長達10.7%;2017年中式正餐仍佔據強勢主導地位,市場份額最高,佔到一半以上,佔57%;在餐飲消費的人群中,年輕一代已成為新的主力,其中,「90後」和「00後」貢獻了餐飲消費50%左右的訂單。
從消費需求到菜系品類,再到快速普及的移動網際網路和社交工具,餐飲行業正在發生著深刻的變化。迎合餐飲發展新趨勢,不斷改變經營策略和營銷手段,才能在激烈的餐飲競爭中生存。
此次「錢包生活行業趨勢論壇」上,錢包生活為商戶總結了2018年餐飲最新趨勢:
趨勢一: 玩不轉「粉絲經濟」的餐廳註定被淘汰
趨勢二: 3年後餐飲店虛擬體驗時代來臨
趨勢三: 5-10年內餐廳將逐步實現智能化
趨勢四: 脫去地區標籤
趨勢五: 小而精是大趨勢
趨勢六: 多品牌發展是餐飲拓展的有利手段
趨勢七: 傳統高端餐飲被輕奢、私人定製餐飲代替
逸致咖啡負責人表示,他們通過開設公益咖啡課堂,花了4年的時間不斷與客戶交流,在普及基本咖啡常識的同時,還可以了解客戶的需求和愛好,不斷完善咖啡種類、口感。童媽甜品、華萊士快餐的負責人也認為,餐飲市場在不斷變化,要勇敢的改變固化思維,不斷檢視自身的產品與服務,提升品質。
錢包生活廣深區域負責人指出,餐飲行業的新變化要求商戶在經營方式、營銷手段方面不斷尋求突破,具體可藉助智能科技、社交小程序、金融服務等提升經營效率、增加新客、擴大規模,實現「餐飲+」。
錢包生活發放百份「春節大禮包」
作為本地生活服務平臺,錢包生活連接了全國200個城市30萬商戶,從經營、營銷、金融等方面多維賦能商戶。
錢包生活為商戶提供「錢包iPOS」智能終端和錢包商家系統,集商戶銀行卡收單、聚合支付、智能對帳、卡券核銷、數據分析等功能於一體,幫助商家隨時隨地管理店鋪運營狀態、對帳信息,及時了解進銷存等,加強管理提高運營效率。
錢包生活也為商戶提供「智惠餐廳小程序」定製服務,藉助微信平臺,幫助合作商戶定製開發專屬小程序服務,實現商戶信息展示、卡券、會員管理、訂單支付、外賣等功能。以京料理為例,消費者打開微信小程序功能,可以通過搜索功能查看京料理「智惠餐廳小程序」中的店鋪、菜譜、會員、優惠券等內容。據統計,「智惠餐廳小程序」幫助餐廳吸引新客達到單月1200單。
與此同時,錢包生活攜手銀行等金融機構為中小微商家提供的經營性貸款服務——錢包招財貸,授信額度最高可達100萬,幫助商家解決了資金難題。據惠州太三港式茶餐廳負責人介紹,他的商鋪有兩層,員工有十多人,僅員工工資、福利就不是一筆小數目,再加上原材料採購、設備更換,資金壓力著實不小。而從去年3月起,他已經獲得4次招財貸的貸款,「放款快、手續簡單、可分期」大大滿足了資金需求。
此外,招財貸利用大數據風控對平臺已有商家進行授信評估,通過數據挖掘技術,同時參考中國人民銀行、公安、法院等信息數據,採用人工+系統評分相結合的組合決策審批模式,構建了簡約有效的風險識別和計量體系,能夠系統性還原小微企業信用水平和行為特徵,對小微客戶成功畫像,實現信貸業務的自動化、批量化審批。
春節是全年餐飲的高峰期,考驗著商家經營管理、營銷手段、資金等綜合實力。「錢包生活行業趨勢論壇」2018年首站落地惠州,為現場百位商戶帶來的不僅僅是餐飲行業最新風向,更有包含錢包iPOS智能終端、小程序優先定製、招財貸快捷授信等「春節大禮包」。
「春節餐飲年年火爆,不僅食材、人工成本上漲,各家店也是競爭激烈。現在,錢包生活不僅幫助我拿到了10萬元的招財貸,緩解了採購食材、支付加班工資的壓力,連春節營銷海報也幫我做好了,服務非常周到。」一位惠州當地商戶對記者表示。
「錢包生活行業趨勢論壇」是錢包生活針對本地生活商戶推出的系列活動,去年已在廣州、鄭州等地成功舉辦,2018年將陸續在全國數百個城市舉辦近百場,為中小微商戶答疑解惑。