文/小何社會論
標題：高鐵乘務員碰到男子後道歉，對方喊來列車長直播批評：為伸張正義
近期，拉薩至上海的Z166次列車上，一名乘務員在推餐車時不小心碰到一名男乘客的腳，雖然乘務員第一時間進行了道歉，但對方卻不肯罷休，反而喊來了列車長，並開直播對乘務員進行批評，還自稱是以「人民的名義」伸張正義。
在視頻中，男子先是對乘務員一頓狂批，乘務員道歉後，男子還是不依不饒，並叫來了列車長。列車長在了解情況後也替工作人員的失誤向男子道歉，可此時對方卻言之鑿鑿的說起了大道理，還打開手機現場開始直播起來。
列車長發現後要求男子不要拍了，可男子卻指了指列車長胸前的記錄儀，義正言辭的反問道：「你能拍，為什麼我不能拍？」
列車長表示：「這是我的工作！」
可男子反懟道：「我是人民，監督大家工作！」
面對男子胡攪蠻纏的行為，列車長始終保持良好的服務態度，男子見對方不吭聲便開始長篇大論起來，他先是點出乘務員工作中的失誤，隨後又要求列車長對所有乘務員進行培訓，最後還站在人民的角度上發言：「人民列車為人民，人民坐車不容易，花錢在這裡辛苦地坐車。」
對於男子的說教，列車長一直在點頭應和，也表示將會對乘務員加強培訓，同時也再次對男子進行鄭重道歉。然而令列車長萬萬沒想到的是，這次道歉又迎來男子新一輪的說教：「跟我道歉沒有用，人民的列車員碰了人民，碰到有的人就過去了，碰到我，我就要伸張正義。」最後列車長索性閉口不言，等到男子發洩完後，此事才終於過去了。
很多網友在看完視頻後都忍不住大笑起來，同時也為乘務員的遭遇感到同情。有的網友認為，男子的身份應該不簡單，普通人也不會這麼喋喋不休的「教育」別人，一看就是當慣了領導。但也有網友認為，男子的行為明顯就是為了博眼球，還直播批評乘務員，這樣的人應當要受到處罰，他無權代表人民。
對於男子「話癆」的表現，我在看完視頻後也是一陣汗顏，看男子的架勢他完全將自己當成了領導。乘務員碰到男子的腳，他確實有理由去批評對方，但中國有句老話叫做「適可而止」，男子將自己擺在道德的制高點去批評乘務員的錯誤，從某種意義上來說，這也算是一種道德綁架。
在生活中，每個人都會犯錯，我們應當要學會相互理解與包容，如果發現別人一點錯誤就死抓著不放，這不是在批評對方，而是在羞辱對方。所以說，對他人寬容以待，也是對自己的救贖，社會需要鼓勵和關愛，不應將簡單的矛盾糾紛社會化、群體化，這是非常不好的行為。
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