親測【畫啦啦】【美術寶】體驗課
之前為家裡孩子選擇線上美術機構，我做了一次初步篩選淺析。
最後我鎖定了兩家大型的線上教育機構。【美術寶1對1】與【畫啦啦】。
那麼本次繼續，進一步記錄一下我的體驗過程。
首先體驗的是畫啦啦，最為一家後起之秀，雖然沒有美術寶規模大，但是勢頭很猛，宣傳也很多。引起了我的注意。
【約課體驗】
為了保證客觀尊重事實，我選擇了通過畫啦啦的公眾號入口，報名了畫啦啦的免費課。
接下來我與孩子進行溝通，看看孩子喜歡畫什麼？
我家孩子情況
12歲（小五升小六）
女孩
喜歡公主
在線下學過小半年素描
報名之後，沒多久我得到了一個老師的二維碼，加上！
加為好友後，老師發來一段文字+一個圖片
一上來就說了一個3天課程。之後又解釋了一下"3天免費公開課哦"，我有點莫名其妙。
什麼套路？不問情況、不問需求？
直接說開課時間；開課前老師會安排進群；附送材料清單？？？
不需要詢問我家姑娘基本情況再發流程嗎？
無奈之下，我只能再次強調了我是想體驗小班課，體驗後再決定是否給孩子報班。
到了下午畫啦啦的"老師"給我發了一個【9.9元特惠大禮包】的付費二維碼。付費成功後，會跳轉一個二維碼，說是分配了一位助教老師。讓我與助教老師聯繫......
基本上是滿腦問號中，我就加了第二個畫啦啦的工作人員了。難道第一個畫啦啦的工作人員就是為了收錢？還是機器收銀員？真是不知道後面還會有多少所謂的工作人員的微信要加.....
感覺像是要交"入場費"，完了再諮詢專業問題。
繳費後添加微信，經過了漫長的等待，於下午14:20助教老師開始了工作。（如下圖）
一撥無差別的"推銷語言"過後，我驚到了~~你們是都不需要了解我家孩子麼？？
都說顧客是上帝，做服務的，無論哪個行業，不是要問顧客需求嘛？？
通過他的推銷，我只能暗示自己"你們大機構可能真的很忙的"，但是約課的時候讓我又不好了...
【您好家長，您購買的畫啦啦課程在6月03日周三開始接受預約體驗課！】
四天後開始接受預約體驗課？
行吧..我體諒你。
【當天下午或晚上將有顧問老師添加您的微信，屆時請您留意微信驗證信息，請當天耐心等待哦。】
又要加第三個工作人員的微信？？？
咱們回想屢一下
【小帥老師】→【助教老師】→【顧問老師】→？→？？→？？？
還沒上到體驗課，我就加了三個工作人員，這是什麼操作？是男人就下一百層？我是在闖關嗎？
對方還在發...【當天老師將詳細介紹上課方式和具體上課時間安排，感謝您的耐心等待與配合！】
......
當你們複製+粘貼時，能不能考慮一下顧客的感受？還是說你們先把要求說完了，再問顧客有沒什麼意見？
我如果一直配合你們？你們怎麼會知道尊重客戶？
於是我決定進行"反擊"。（對話如下圖）
通過"反擊"我得到了以上內容
從他的大段畫裡，我終於得到了兩個有用的消息，"到時間等通知....."+"體驗課主題是《魔法條紋》，主打創意繪畫"
好，那我我準備動用"史詩級武器-王炸"反擊了（對話如下圖）
因為在報名的時候已經填寫了孩子的年級，所以並不是在這裡無的放矢。
那麼看完這位助教老師的神回復後，我瞬間驚到了....不知道自己報名時填寫的資料有啥意義
畫啦啦這位老師是在降維打擊我嗎？還是這就是他們的標準問答呢？
這樣安排課程是為了"不難、易懂、易畫"？後面緊接著對我進行打擊"蔑視"，"0基礎的也可以學"
？？？
在我即將要爆發的時候，這位助教老師最後補了一刀，讓我完敗.......（如下圖）
我心中再次自我安慰"可能這位老師是新人..."
依然沒有回答我的問題，不知道在聊啥...逼得我只能要求退款了。
以上是我在畫啦啦的官方網站約課的體驗。說實話，不想再有第二次。
此刻我需要冷靜一下，本來還想再去體驗一下美術寶1對1的課程。我現在也不想了。最後我客觀的總結一下畫啦啦的體驗課：
1. 只適合年齡段偏小的孩子，不建議大年齡段或有一定基礎的孩子學習。
2. 從約課到上課周期會比較長。
3. 體驗過程中有表面上是流水作業分工明確，但實際上忽略了家長們的體驗，問了最基本的問題也沒有得到專業和明確的回覆。
因為"個別"的存在，我會在幾天後再重新預約課，進行【美術寶1對1】與【畫啦啦】客觀的篩選。