當線下的各種大型實體商業卻在以看得見的速度在收縮,人們投資線下實體的激情在降溫的時候,華為可能是少見的行業逆流了!
它不僅沒有放慢線下布局的腳步,反而在加速搶灘。在7月18日這天,華為授權體驗店Plus全國布局版圖上又加上了福建省這一塊拼圖。
7月18日,福建省迎來首家華為授權體驗店Plus(福州東街口)的盛大開業,落地於省會福州最著名街區——東街口的華為體驗店Plus,可以說是集齊了科技潮品、智能體驗、網紅打卡拍照等時尚潮玩元素於一身,有望成為福州市民提前感知未來智慧生活的好去處。
福州人民驚呼「人間值得」的網紅打卡好去處
我們發現一個規律,無論是華為的智能生活館還是其他大店,區位優勢都是最突出的。此次落地福州的華為授權體驗店Plus(福州東街口)也不例外,選址位於福州最著名、最繁華的商業街區東街口,這裡是3條主路的交界處,來往者眾。
而且與「三坊七巷」這一著名的旅遊景點相鄰,可以說這裡的人流不局限於福州本地市民,更覆蓋了眾多的外地的遊客。加之華為授權體驗店的科技風,與周邊古韻的風格相得益彰,傳統與現代的元素在這裡激烈碰撞,讓到此一遊的客人心生「人間值得」的感嘆。
500平米的華為授權體驗店Plus,明亮開闊,極簡主義的設計讓到訪者的心靈都得到了安撫和慰藉。
設計雖然極簡風格,裡面的產品卻是科技黑料滿滿,鋪陳擺設也是蘊藏很多心思。
手機、平板、智能配件、智能家居等幾大板塊的華為最新的150多款特色產品在這裡「翹首以盼」靜待客人品鑑。「拍得到月亮的手機」年度影像旗艦華為P40系列的強悍性能可以在這裡的專區盡情體驗,超感知萊卡五攝,全新升級的影像系統,還有工作人員為你解鎖你可能不知道的黑科技使用技巧。
還為手機設置了不同的功能體驗區,能讓人最直觀地把玩到手機的各方面性能表現,也能讓消費者最快地掌握使用的方法。
在這裡,每一款產品都被精心地陳設在不同的功能專區,比如智能家居區、影音智慧屏體驗區、人像藝術區等多種體驗分區,能夠充分激發消費者的參與性和體驗主動性。
雲吧檯區域,是為顧客打造的第三空間,人們累了倦了都可以在這裡放空、駐足,欣賞街外美景,調整心情的同時,盡享華為科技力量帶給我們的高端體驗。
而在影音智慧屏體驗區,人們可以以華為智慧屏作為進入萬物互聯世界的新窗口,手機的跨屏互聯,配合華為帝瓦雷立體環繞音效,不管是視頻通話,還是全新的AI智能語音交互體驗,畫質、影音的全新感官衝擊,沉浸式聆聽享受,仿佛置身於科技感十足的家庭影院,這可能是未來智能家居生活的重要的一部分,讓人們提前感知數字世界裡的高效和連接。
在智能家居區,你可以體驗一下回到未來智能的家是什麼樣子:到家前預約家電提前開啟,空氣淨化系統啟動,回家模式一鍵到位,而且在家裡還可以有健康睡眠等模式,比擁有了一位貼心的生活助理還智能便捷。
「看不見」的溫情服務是華為新零售的靈魂
奉行以消費者為一切工作的出發點和落腳點的華為,溫情的人性化服務可能是華為新零售的理念系統裡的靈魂。這一點,在華為授權體驗店Plus體現得淋漓盡致。
相比於傳統的賣場門店,華為授權體驗店Plus(福州東街口)帶來的服務軟實力是前所未有的。除了這些看得見的真實的體驗,還有很多看不見的溫情服務也在這裡匯聚。
這裡沒有喧囂的叫賣,不會有人來推銷,人們可以根據自己的需要選品和體驗。但是只要任何消費者需要幫助,服務員都會及時地出現在你身邊,為你解答疑慮。如果碰到一些產品功能的體驗問題,除了可以在眾多的智能專區和設備上自己感受摸索外,還可以在華為學堂裡求解,也可以讓服務員來解答。
隨心所欲,自在悠然,不會有任何的阻撓和不適的感覺。
可以看到,「有形的」產品陳設、布局,「無形當中」的人文關懷,這些服務和體驗皆是華為授權體驗店Plus最大的特色,也是其最大的競爭力資本。
當然,這更是華為在以消費者為中心的宗旨基礎上,全面推進華為1+8+N全場景智慧生活落地的重要實踐。
萬物互聯、萬物智能的數位化浪潮已經逼近人們的真實生活,每個家庭、每個單位都少不了和各種各樣的智能終端接觸,這是我們通向互聯互通世界的踏板。8K高清視頻、AR互動、VR直播將成為人們未來智慧生活的日常。
而華為適時推出了未來十年堅持不懈的「1+8+N」全場景智慧生活戰略,圍繞這場戰略,華為要建立一整套的硬體生態,同時在軟體層面更是構築在晶片的基礎上,華為雲+系統等支撐起來的強大軟體生態,未來將奉送越來龐大創新的應用、服務、內容等給消費者,「芯-端-雲」協同輸出和打造華為專屬的全場景智慧生活體驗。
而華為授權體驗店Plus就像華為遍布全國的幾千家大大小小各類形態的門店一樣,是華為向消費者傳達全場景生活戰略的重要觸角。
它是華為對消費者溝通、解釋未來智慧生活戰略的藍本,讓消費者更懂華為,同時華為也及時地更懂消費者所想。
解讀科技時尚之美 推動行業服務創新升級
華為授權體驗店Plus與線下其他品牌的零售門店不同之處在於,無論是整體的布局,還是科技與人文的交匯融合都做得更為精緻到位。
華為授權體驗店Plus(福州東街口)不僅擁有開闊的空間,精緻的布局、明朗的灰白色調, 加上手機、筆記本電腦、無線耳機等科技感十足的產品,對於年輕人來說無法拒絕,也無疑會成為最好的「種草基地」。
它有足夠多的理由成為顧客心靈棲息的地方,是值得讓你帶著家人朋友來體驗的安靜的獨立空間。不僅能佔有消費者,更能讓消費者在這裡消磨更多的時間,如此這般,產品自然而然能夠找到更多契合它的主人。
但是它的價值遠不止於此。華為花這麼大的手筆一家又一家密集的線下重倉布局,是華為在鋪建全新的線下服務管道,這是對行業傳統的線下渠道的重要革新,引領著行業的服務體驗創新升級。
這裡融合對科技時尚之美的充分解讀,調動消費者去感悟和體驗,這種創新的體驗直達消費者的靈魂,這才是品牌撬動市場的最強抓手。