自淘寶推出免費開店,巨人推出免費遊戲,360推出免費殺毒軟體,高德推出免費導航後,國內知名網站我的相冊網近期又推出了永久免費照片衝印的服務,任何人只要登錄該網站即可享受免費衝印40張柯達照片,以上每一次的免費行動都給整個行業帶來變革或重新洗牌,但最終受益的其實還是廣大消費者,而作為商家,為消費者提供免費服務的同時,也給自己帶來前所未有的前景,難怪有不少的網絡知名人士都說,「免費,是當今最好的廣告宣傳也是最厲害的競爭利器。」
現在各大B2C電子商務網站競爭已達到白熱化程度,如天貓、京東、國美在線、蘇寧易購等,競爭無非就集中在價格誰更低、贈品誰更多、活動誰更吸引人等,但至今還沒有一家B2C電子商務網站敢在免費上大做文章的,我的相冊網作為第一家B2C永久免費洗照片實屬電商行業首次,在網際網路大數據、雲時代、智能化的背景下,顛覆、重塑傳統行業的商業模式,這一趨勢日漸明顯,預計未來將會有更多的電商或其它行業加入到免費浪潮之中。
衝印行業的發展一直緊跟相機的發展,相機的整個發展歷程很長,在每個階段,都有重要的裡程碑:1826年,法國捏普斯通過暗箱拍攝了人類歷史上的第一張照片。1839年法國達蓋爾製成了第一臺實用的銀版照相機,拍出清晰圖像。1861年第一張彩色照片問世,而第一臺數位相機在1975年問世,92年Kodak工程師製造出了第一臺專業級數位相機,為了滿足發燒友的需求,隨後各大相機巨頭生產設計了不同型號的專業相機。
相機不斷更新迭代,衝洗行業也相應地發生變化,並且隨著數位相機、智慧型手機的普及,用戶拍好的照片可以不像之前一樣衝印出來,可以把它存在自己的電腦、空間、平臺等等,照片的存儲方式多樣化,隨著人們生活水平的提高,人們衝印照片除了某些證件需要、自己收藏、製作成照片牆之外,還有有些其他特殊的需求,可以利用照片來製作獨具個性與創意的玩意,如杯子、抱枕、檯曆、年畫、畫冊、手機殼等,這些都需要數碼衝印了,衝印的領域在不斷擴大。
據統計,目前國內傳統照片衝印門店大約有3萬多家,而線上的淘寶店有三千多家,另外還有個別的線上衝印平臺,如我的相冊網、惠普喀嚓魚等,這方面的從業人員約40多萬,可見競爭之激烈。這幾種形式的衝印店大抵可以分為傳統衝印店與線上的衝印店,二者的區別在於傳統衝印店需要顧客將需要衝印的照片送到實體店,然後列印好之後自己來取,而網上的衝印店只需把需要列印的照片以計算機圖片的方式發送過去就能列印,列印好後不需顧客自己上門來取,而是以快遞或是其他方式送至客戶手裡,為顧客省下不少時間,所以現在很多人都開始在網上列印照片。無論線上還是線下,衝印行業的產品線都開始不斷延伸,從單純的照片到明信片、個性檯曆、畫冊、版畫、相冊、抱枕、文化衫、手機保護殼、卡貼、杯子等等,所有能加載圖片的產品幾乎都在產品線上。衝印行業的個性化產品又與網際網路的第三個特徵——個性化「不約而同」了。
業內相關人士說,拋棄短期的利益,爭奪用戶量是網際網路公司的普遍做法。前段時間高德地圖與百度地圖雙雙宣布了免費,這策略來自於他們的「用戶優先」的理念,用免費來爭取廣大用戶,再利用龐大的用戶數據為自己服務,這種做法現在在網際網路服務領域很是流行,早在360殺毒軟體宣布免費以來,免費模式已經受到了廣大用戶的認可,越來越多的免費網際網路產品開始出現,現在衝印行業也開始免費,預計將給傳統的衝洗店以和網上衝印店不小的打擊。從提供產品到營銷客戶,是之前衝印行業提供產品的傳統觀念;而網際網路時代則要逆轉這一過程,從洞察客戶需求然後再到提供定製化的個性產品與服務,這是網上衝印提供產品的新觀念。
網際網路和大數據時代的到來,顛覆了傳統行業的商業模式,這一趨勢日漸明顯。當衝印行業也具備了網際網路思維,將會怎樣?
現在,傳統的相片衝印店在一天天減少,究其原因在於受到了數位相機以及網上衝印業務的雙重衝擊。傳統的衝印門店不僅店面租金貴,而且利潤低下,這讓很多經營者開始關門歇業或改開影樓、攝影工作室等。而隨著網際網路的快速發展,網上衝印相比與傳統衝印店具有更多優勢:首先,它沒有營業時間限制,能隨時在網上下單衝印;其次,可以送貨上門,為消費者節省時間;另外價格也比一般的門店便宜,還有個性化禮物比門店多,而且還可以自由DIY,以及免費提供在線空間保管用戶照片等功能。隨著大數據時代的到來,用戶的需求在數據中體現出來,這次免費大潮將試出整個個行業的深淺。