【TechWeb】12月10日消息，日前，轉轉集團CEO黃煒出席行業峰會時透露，在聚焦二手3C業務基礎上，平臺基於海量真實交易數據和AI定價體系結合，通過保賣服務已經可以幫用戶把手機賣出高於行業平均水平15%至20%的價格。
轉轉集團CEO 黃煒
黃煒表示，5年前開始，中國網際網路消費市場進入移動電商時代，二手車、二手3C、二手書和二手奢侈品等非標品交易進入大眾視野；與此同時包括轉轉、找靚機在內的眾多和二手交易相關的平臺不斷湧現、快速發展。怎樣能把這些閒置物品的價值繼續發揮出來，在另一端被消費出去，是轉轉成立5年來一直在努力解決的問題。
他認為，非標品交易平臺的價值主要在於3個方面：首先是撮合，把兩端的買家和賣家匯聚到一起；然後是促進流轉，這也是二手交易中最為重要的一個環節；此外就是定價系統的搭建。
圍繞這三點，轉轉的解法是搭建履約、需求和供給的循環體系。其中，履約層面，2015年轉轉推出了針對二手3C質檢的體系，隨後又提供7天無理由退貨和質保服務，讓更多消費者了解到買二手手機靠譜。
從模式看，轉轉是把C1端用戶的閒置物品，經過居間「處理」流轉到C2端用戶，也就是C2B2C模式。黃煒介紹，履約服務提升了人們的信任度，直接帶動了需求的提升；根據需求，轉轉可以反向去把供給端做到更規範，進一步推動履約服務的完善和升級，從而讓更多人接受和喜歡上二手交易。
在定價體系搭建中，由於二手3C的交易量很大，目前轉轉已經實現基於平臺的二手商品成交、發布和瀏覽數據，對商品的價格進行合理估價和動態定價。其中包括基於B2B和B2C歷史成交數據進行商品價值評估的AI估價模型和基於B2C場景下市場供需情況、用戶點擊率、價格走勢預測、利潤目標、風險空間的動態價格調整。
另外，黃煒表示，未來轉轉集團會更聚焦在二手3C業務上，繼續穩固市場領先優勢。而上述算法和體系也會陸續拓展到其他品類，讓更多人可以在轉轉把自己的閒置物品賣出更好的價格，同時也讓更多消費者受益。