根據麥肯錫發布的《中國奢侈品報告2019》,2018年中國在境內外的奢侈品消費額達到7700 億元,佔到全球奢侈品消費總額的三分之。根據中國網際網路經濟研究院發布的數據,截至2018年底,我國二手產品交易規模已超過6900億元,且仍在以超過30%的速度逐年增加,預計到2020年,二手市場交易規模將達到1萬億元。
國強的奢侈品消費力也催了一波二奢侈品交易平臺的繁榮。
奢侈品線上渠道包括品牌自營渠道和第三方電商平臺,以淘寶和京東這兩個綜合電商平臺為例,淘寶除了引入奢侈品各大品牌開設天貓旗艦店外,還在天貓商城推出了內置奢侈品平臺Luxury Pavilio和快閃店Tmall Space,並投資魅力惠,與歷峰集團旗下奢侈品電商YNAP成立合資公司;京東則通過自建奢侈品平臺Toplife、入股投資英國奢侈品電商Farfetch和奢侈品垂直電商第一股寺庫來進行奢侈品電商的布局。
從品類來看,綜合電商賣的奢侈品和大多奢侈品垂直電商類似,品類全,包括服飾、化妝品、珠寶、腕錶等。服飾和化妝品這類相較體量大,腕錶由於自身產品特徵所限,在綜合電商平臺表現一般,反倒在專業的手錶垂直電商平臺表現不俗。
如果說現在市場上的二手奢侈品交易平臺都是「做女人的生意」,聚焦於包、珠寶、服飾等品類,36氪最近接觸到的萬表旗下的二手錶平臺則選擇「即做女人的生意,更做男人的生意」。
萬表成立於2011年,起步伊始是一個手錶垂直電商「萬表網」,銷售主要是來自歐洲、日本的中高端手錶品牌,既有百達翡麗、江詩丹頓、歐米茄、勞力士等高端的品牌,也有萬表獨家代理的近30個歐洲獨立品牌和時尚輕奢類的品牌,如拓天馬、CYS、愛寶時、赫柏林、迪沃斯,以及日本東方星等。公司曾在2012年獲2000萬元A輪融資。
2019年,萬表正式上線二手錶交易,2020年5月,萬表定位從手錶垂直電商升級為「全球手錶產業網際網路平臺」。
萬表二手錶平臺
據萬表2018年用戶調研統計,其存量會員(900萬註冊會員)的二手交易意向佔比40.2%;且已擁有1枚或以上腕錶的受訪者,對二手錶的接受度為85.6%;其中33.7%對二手錶有特殊的精準需求。由此可見,二手錶市場的存在,不僅是對高端鐘錶「入門者」有吸引力,同時也是鐘錶高端玩家的「遊樂場」。
萬表創始人肖曉看好國內二手手錶市場的未來。他認為,手錶除了其實用性功能外還帶有「社交貨幣」的功能。二手手錶的消費者主要有價格敏感型(希望以相對低的價格買到中高端品牌的手錶),把玩型(經常更新換代),收藏型(主要關注品牌限量量版)三類。此外,高端手錶市價穩定,也有人將其視為一種投資理財工具。
肖曉在多年的手錶交易中觀察到,二手手錶交易中存在的痛點:儘管市場規模高達千億,但這個行業極度分散,過去最活躍的主體是二手商家和典當行,但是在鑑定、信息透明、消費者溝通方面都存在諸多短板,整個產業鏈條並未打通。行業亟需有「品質保障、品類齊全、價格透明、資金安全」的二手交易平臺。比如,「鑑定」在二手錶的交易中是關鍵的一環,亟需權威的,受到行業、消費者、品牌商三方都認可的鑑定準則和流程。
從2019年初開始,萬表團隊開始建設二手手錶買賣交易平臺,通過B2B2C的模式,作為中間平臺方和鑑定方,將買賣交易雙方精準對接。2019年累計GMV30000萬。2020年1月—4月份累計GMV突破30000萬。
二手錶交易,從回收到鑑定到交易服務的整個履約過程,是門檻所在。鑑定是極為重要的一環。在手錶鑑定環節,萬表與中國輕工鐘錶研究所、中國檢驗認證集團(下稱中檢)達成戰略合作,萬表為平臺交易的商品開具中檢鑑定證書。鑑定費用幾百到幾千不等,價格與手錶本身的價值相關。鑑定證書按訂單價值定價:小於1萬,299元;小於5萬,399元;小於20萬,599 元;大於20萬,1099 元。
按照萬表的計劃,通過將鐘錶文化傳播、一手錶銷售、二手錶交易、手錶售後維修打通,突破割裂的市場,將重塑手錶全生命周期管理的新產業格局。目前,萬表的產業網際網路平臺布局包含了: 手錶品牌傳播、一手錶銷售、二手錶回收服務、二手錶交易服務、遍布全國的鐘表維修--萬表名匠),手錶鑑定、萬表學院等。
在交易渠道方面,中國大部分二手商家已經上線萬表二手錶平臺,超過200個活躍二手優質商家,月活躍度達到八成以上,其中有15%商家月交易額過百萬。同時,在過去的九年間,萬表共沉澱 900 萬用戶(註冊會員)。
萬表二手錶平臺交易數據表明,二手錶客單價將近3萬元,而二手錶交易的頻次和需求旺盛,即使在疫情期間也是如此。萬表二手錶交易的盈利模式,是抽取成交價的一定比例作為佣金,同時為買賣雙方提供一系列配套服務(如鑑定服務)等。
在消費場景方面,萬表旗下的萬表名匠,作為名表維修保養誠信聯盟,連接全國優質的鐘表維修商超過500家,覆蓋全國28個省份110個城市。這意味著,一手錶、二手錶的維修服務,以及二手錶的線下交易,都可以通過此系統形成產業閉環。
萬表創始人肖曉指出,在全渠道、新場景之下,萬表力圖做到2B的強賦能,以及2C的重體驗。
強賦能是指,萬表為萬表合作商家提供品牌背書,營銷及服務工具、支付結算體系等,以及對商家提供各種培訓、交流機會,並推出信息共享機制。萬表平臺推出了全球手錶行情工具,提供全球一手、二手手錶海內外價格,隨時方便商家和消費者查閱。同時,萬表還提供手錶品牌在中國市場的品牌推廣服務。
重體驗是指,萬表為消費者提供全球手錶行情查詢及同款比價工具,為消費者買賣二手錶提供參考依據,萬表全國一站式的手錶回收服務,消費者在線發布閒置手錶,海量商家同時在線競拍,平臺提供交易擔保,回收價格更合理更接近市場。
海外二手手錶市場發達,比一手手錶交易更活躍。2018年,英國二手手錶交易平臺Watchnder 被歷峰集團收購。反觀國內,這個市場才剛剛起步。萬表測算,國內一手錶年交易額在800億元左右,二手錶年交易額在1000億元左右。
萬表創始人肖曉稱,萬表將會繼續聚焦手錶品類並重度垂直,因為中高端手錶在奢侈品領域中很特殊,單價高,專業性也更強,這註定是一個有價值但顯封閉的「圈子」,一般網際網路平臺的「燒錢」打法行不通,必須扎紮實實循序漸進,既要有網際網路的輕,更要有產業深度的重。