大家會不會碰到下面這種情況
好好地刷著微信朋友圈
卻時不時看到平臺推送的廣告
想關閉？
那可太難了！
操作步驟有11個之多
即便順利關閉
微信也會提醒
「您仍然會看到廣告，但相關性會降低」
這個問題引起上海市消保委的注意
其連續15個月對1600個
不同市場佔有率、不同類型的APP
進行廣告監測後發現
APP廣告「關不掉」
個性化廣告推薦「不可選擇」等問題較為突出
部分APP廣告還存在
違規獲取用戶信息
未經用戶允許就私自下載新APP等問題
「千人千面」來自讀取隱私？
今年央視3·15晚會上，一份能截取用戶簡訊等個人隱私信息的APP名單備受關注。這份名單正是央視3·15晚會、上海市消保委共同調查的結果。市消保委表示，當時披露的名單只是對網際網路隱私保護的調查成果之一，其實，APP廣告也有讀取用戶隱私信息的嫌疑。
技術專家指出，APP廣告多為精準推送型廣告，大量APP廣告後臺還採用競價交易模式，這種投放模式以獲得消費者的大量信息為前提，與消費者個人信息保護關係密切。
「舉個例子，有的APP表示個性化廣告推薦技術不會使用用戶聊天內容，但這不是說APP就不會讀取用戶的其他使用數據，包括使用APP的頻率、時間、在APP搜索瀏覽的信息、打開過的小程序等。這些都與用戶隱私相關，最後才變成個性化廣告推薦內容。」
因此，上海市消保委聯手專業技術公司，對APP廣告與用戶隱私之間的關係進行了深入調查，發現確實存在APP讀取用戶信息完成廣告推薦的情況。同時，不少APP廣告沒有設置關閉按鈕，或者設置了關閉按鈕但無法關閉。一旦消費者點擊廣告甚至所謂的「關閉按鈕」，反而會下載廣告所介紹的新的APP，這也侵犯了用戶的知情權。
69.7%的廣告竟沒有「關閉鍵」？
用戶擔心APP廣告讀取隱私，卻很難關閉廣告。
根據廣告法，「以電子信息方式發送廣告的，應當明示發送者的真實身份和聯繫方式，並向接收者提供拒絕繼續接收的方式」。
可項目組對600款APP的廣告行為進行深度分析發現，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒有「關閉鍵」，包括微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。同時，針對600款APP相關功能設置測試發現，僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。
即便找到了關閉入口，也不能一勞永逸。以微信為例：記者在市消保委專家的指點下，通過「我-設置-關於微信-《微信隱私保護指引》-《隱私政策》-廣告-關於廣告-如何管理您看到的廣告-管理-個性化推薦廣告-登錄」等足足11個頁面，才關閉了微信朋友圈個性化廣告推薦功能。但微信同時提醒，關閉該功能後「您仍然會看到廣告，但相關性會降低」；而且用戶主動選擇關閉個性化廣告推薦的有效期只有6個月。之後若不重複以上操作，微信朋友圈又會自動推薦個性化廣告。
管理個性化廣告的入口非常難找
上海市消保委認為，APP廣告相對於傳統廣告、網際網路搜索類廣告而言，特點鮮明：廣告多為「信息展示-點擊購買」閉環型廣告，消費者如果看了感興趣就能直接點擊連結下單購買，這對消費者的知情權與公平交易權影響更大。
APP廣告多為主動推送型廣告，部分廣告通過標題誤導或不當技術手段增加點擊量和播放時長，容易引發消費者反感。基於以上情況，APP廣告發布平臺應該賦予消費者關閉廣告的權利。
APP裡的問題廣告誰來管？
本次報告是國內第一次對APP廣告進行長周期、大樣本的監測調查結果，除了發現APP廣告與用戶隱私保護有關外，還提出APP廣告發布者的責任亟待加強。因為監測發現，APP廣告問題多多。
項目組錄屏記錄了部分涉嫌違法的廣告：能把人與磚塊粘在一起的「萬能焊接膠」；抹一下就能立刻清除黑頭、粉刺、痘痘的「淨化潔面膏」；5分鐘就能淡化眼袋的「專抹大眼袋眼霜」；「不抵押不擔保、隨借隨還」的各種貸款廣告，等等。從目前收集的信息看，這些廣告存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告（銷售）主體等諸多問題。
部分涉嫌存在問題的微信朋友圈廣告
針對以上現象，上海市消保委引用騰訊廣告的承諾「嚴守廣告及廣告主的合規性，是守護消費安全的重要防線」提出，希望APP廣告發布者能言行一致，恪盡職守，保護消費者合法權益。
人民日報：給用戶一個說不的機會
對這些APP廣告亂象，12月17日晚，人民日報微博也發聲表示：給用戶一個說不的機會。
近日，上海消保委測試的600款APP中58%含有廣告，其中69.7%的廣告沒有「關閉鍵」。當注意力成為資源，植入廣告、流量變現成為許多應用程式盈利的重要手段。商業的本質是共贏，好的商業模式必然要尋求盈利目標和用戶感受的平衡；廣告更是人心的生意，想把流量轉化為財富，不僅要合法，更要得人心。讓用戶沒得選，抑或是為取消廣告設置重重門檻，把植入廣告做成了人人生厭的「牛皮癬」，如此霸王做法顯然不是上策。保障用戶權益和使用體驗，不僅需要平臺把好廣告的「內容關」，更需要監管機構更好發揮「有形之手」作用，幫助用戶關掉「關不掉的廣告」。
來源：上觀新聞、@人民日報
編發：豆豆