齊魯網·閃電新聞4月23日訊 近日，濟南的張先生向閃電新聞記者曝料，自己在外賣平臺上開了家漢堡外賣，從濱州陽信縣一家肉類公司訂購了黑牛碎肉餡，使用這個肉餡製作的漢堡，顧客吃到了骨頭，把牙給咯掉了！聯繫廠家，廠家推拖著不肯處理。
外賣點了個漢堡 竟然吃出骨頭來
張先生說，這已經是顧客第二次吃出骨頭來了，第一次因為吃出的骨頭不大，沒有造成什麼後果，顧客也就沒有追究。但是這次，顧客吃出的骨頭有指甲蓋那麼大，一下子把牙給咯掉了！
顧客王先生提供的碎骨照片
張先生在陽信這家公司訂購黑牛碎肉餡已經一年多，最近一次訂購是2月28日。4月15日，顧客王先生通過外賣平臺點了一款「單層芝士王堡」，卻吃出了這麼大的骨頭，並且還把牙給咯掉了。顧客給張先生發了骨頭的照片，張先生趕忙積極跟顧客溝通，給顧客退了單，並先轉帳200元給顧客。顧客補牙花了499元，都是張先生給顧客支付的錢。
廠家：無法界定牛肉來源 下次進貨給你優惠
當張先生找廠家溝通此事怎麼處理時，負責人表示，「下次進貨的時候把這個錢給你優惠出來。」
張先生認為，既然在這家工廠進貨的牛肉屢次出現這種問題，自己怎麼還敢繼續在這裡進貨？結果這麼一說，廠家立即就翻了臉，接著反問張先生，「你怎麼界定這牛肉是我們廠的？」對於這個問題，張先生哭笑不得，黑牛碎肉餡只在他們廠家進的貨，已經吃進了顧客的肚子裡，怎麼界定？
考慮到從廠家進貨 雙方達成處理協議
閃電新聞記者致電陽信這家公司，對方表示，張先生的外賣生產車間有沒有混入雜物，要處理這事需要通過質檢部門落實。廠家質檢部門將和張先生溝通，確認情況後再行處理。
那麼，黑牛碎肉餡製作的漢堡為什麼會吃出骨頭來呢？產品有沒有質量把關？記者查詢發現，這家公司生產資質齊全，被授予「山東省誠信企業」、「山東省十大畜牧品牌企業」等，還獲得「全國優秀牛肉產品品牌」等多項榮譽。負責人表示，目前暫時無法判定骨頭是廠家出廠時的，還是外賣加工生產車間混入的雜物，但是畢竟張先生的原料是從廠家進貨，還是進行了賠償處理。
截至記者發稿前，張先生打來電話，經過和廠家溝通，雙方達成了處理協議。
針對此事，閃電新聞記者將持續關注。