劉女士之前向小編怡總投訴專櫃新買的香奈兒鞋掉色。
香奈兒銷售員神回覆:
不出去外面走路的話,它其實不會影響到,像你這麼優雅的女士進來,我們第一反應是,可能只是坐在辦公室裡。(劉女士:怪我咯?)
香奈兒方面堅稱非質量問題,並稱劉小姐穿著方式有問題,為此,百曉童前往上海國金香奈兒專櫃,希望為大家揭秘這雙神鞋的正確穿著方式。
銷售員:這雙鞋內裡是麂皮的,容易移色,所以穿時要注意襪子配合(深色?)。
小編:配合多久啊?(人家想穿肉絲啊)
銷售員:這個說不清楚。
這謎之穿著方式,你信不信?反正我信了!
當然,首先,你得花5200買雙香奈兒,然後,得優雅,不要隨便走來走去。
笑不露齒,坐不用腳!
我是優雅女士的分割線
一波未平一波又起。繼鞋不能走、不能穿深色襪子後,又是同一家香奈兒專櫃,售出的近3萬元包包身份信息不對!
鄧小姐致電上海新聞廣播市民播報欄目,反映她5月2日在上海國金香奈兒專櫃購買的一款29800元的包, 包包盒子上貼的合格證顯示卻是一個錢夾……
買個近3萬的包,你就給我看這個?
香奈兒的商品合格證上用中文標明了所有信息,其中包括名稱、貨號以及質檢合格證明,經銷商名稱、地址、電話。而香奈兒的發票單上商品名稱只有英文。
然而, 百曉童多次撥打國金香奈兒的電話,卻始終接不通,隨後,又撥打了香奈兒的400客服熱線,客服人員說,店鋪電話都是內線,不對外!印在店鋪名片上的電話,你現在才告訴我不對外,只能轉內線?內心一萬頭草泥馬……
客服人員表示,香奈兒專櫃發票的名稱、貨號等信息,應與合格證上的一致。
香奈兒錢夾和包包的價格差了很多倍,盒子大小也差了很多倍。左看右看,上看下看,都很難看錯。
那張冠李戴的合格證是如何貼上去的?是店員?倉庫工作人員?還是臨時工?
我買A,你給B的合格證,這既不能說明A合格,也不能說明B合格!
萬一發生褪色或其他問題,又怪我咯?
我的天哪!這合格證對於中國消費者來說,簡直太重要!一旦錯誤,很可能對售後服務帶來影響。
一個人,如果身份信息有問題,那麼JC黍離就可能會懷疑他身份有問題? 何況一隻來自遠方的包……而按照慣例,奢侈品牌專櫃不提供驗貨、辨別真偽服務,香奈兒也不例外,細思恐極!
比香奈兒更牛的愛馬仕,2012年就曾在法國被查出「造假團夥」,涉及超過上千萬歐元的愛馬仕假貨,涉案人員包括愛馬仕品牌內部員工,而這些高仿愛馬仕通過其分銷渠道部分流入亞洲市場。
作為國際一線奢侈品牌,香奈兒同一專櫃短期內屢屢出現各種問題,究竟是質量、服務有瑕疵,還是水太深?希望香奈兒能查個清楚,說個明白。
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