我叫劉飛平，是天柱縣旅遊服務中心的一名工作人員，作為2019年第三批駐村的網格員，我來到了邦洞街道龍章村。 為儘快熟悉我包保的網格區，村支書黃孟英帶領我走遍了網格區36戶農戶的家庭，一家家老百姓熱情友善的笑臉給了我充足的動力，讓我相信脫貧攻堅一定會取得全面勝利。
讓我印象深刻一戶群眾叫黃透根，他家是典型的吊腳樓木質房屋。我在他家走訪中發現他家櫥窗破破爛爛，無法遮風擋雨，看到這樣的生活環境，我內心感到一陣心酸，隨即向指揮所匯報了情況，與村兩委溝通。 最後，幫扶幹部和黃透根共同出資讓他家換上了嶄新的櫥窗，而黃透根看到他家的變化，深受感觸，對自己家又進行了重新的翻新裝修，現在他家已經煥然一新。 隨後，在對他家進行人口戶籍核實時，發現黃透根一家3口人，但是戶口本上只有戶主黃透根、兒子黃萬成的名字，其配偶蔣良美卻一直無法上戶。核實才知蔣良美籍貫在湖南，於2003年與黃透根共同生活。因蔣良美身份證丟失，一直未辦理遷戶，這16年來，蔣良美無法坐車外出，無法享受醫療保險服務，無法在生病住院時享受政策扶持。
為了解決蔣良美「黑戶」的問題，我們詳細詢問了蔣良美戶籍信息，卻由於蔣良美年事已高，湖南口音濃重，又不會寫字，而始終無法得知蔣良美的具體戶籍地址。村裡面誰都說不清蔣良美到底從哪兒來的。我立即向村指揮所匯報情況，隨後向邦洞街道進行報告說明，街道派出所立即遣人來登記情況。 通過一輪又一輪艱難的溝通和比劃，終於得知了蔣良美的戶籍所在地，而蔣良美沒有身份證，無法乘車前往湖南辦理遷戶手續，村支書黃孟英主動提出開車送蔣良美前往湖南，同時派出所的同事全程陪同辦理。抵達湖南後，我們才得知由於蔣良美已經失蹤16年，湖南早已經對蔣良美進行了死亡登記並銷戶。蔣良美在湖南找到家人後計劃重新上戶，但由於手續繁瑣，短期內無法回來。 這時，意外又發生了，戶主黃透根在得知蔣良美要一個星期後才能回來時，按奈不住，一個人偷偷坐車前往湖南準備去接蔣良美，但是黃透根也不識字，又不會坐車，身上又沒帶錢，更是不知道蔣良美家到底怎麼走，只在手機馬上沒電時才通知我們說他坐上了去湖南的班車，而到底是什麼班車，他也描述不清楚，最後通話時，他說他走錯路了，現在在一個橋上，其餘一概不知。 當我得知黃透根因為找不到去湖南的路失聯時，完全慌了，我馬上聯繫了天柱縣汽車站幫忙查詢黃透根的乘車信息，又層層上報，請邦洞街道出動力量查詢黃透根的位置，更是讓蔣良美家人去戶籍所在地的車站找人。噩耗不斷傳來，天柱汽車站查不到黃透根的任何乘車信息，天眼工程無法對黃透根的位置進行定位，蔣良美所在的洪江市汽車站、黔城鎮汽車站，甚至直通天柱的會同市汽車站、懷化市汽車站都找不到黃透根的蹤跡。 四天過去，我們的搜尋毫無進展，在我終於受不了這份煎熬要崩潰絕望的關頭，凱裡市救助站打來了「救命」的電話，說湖南省洪江市救助站最近收留了一個叫黃透根的男子，經過查詢，確實是我們最近正在尋找的貧困戶黃透根。那一刻，我喜極而泣，得知我的貧困戶沒事後，我的這顆心終於放下了。 黃透根被救助站送回來後，我才得知他手機沒電後，在野外自己燒火過了一夜，第二天被周邊的老百姓發現了送到了洪江市救助站。而蔣良美的身份證也辦下來了，新的戶口本也拿到了手，醫療保險也落實了，甚至還領到了這些年的養老保險金。 整理 貴州日報天眼新聞記者 潘德玉
編輯 韋依
編審 楊儀 施昱凌