本次紐西蘭公司參訪的第一站,我們就來到了在紐西蘭大名鼎鼎的冰淇淋公司Tip Top。
雖然在去Tip Top之前,我從未吃過任何一根Tip Top的冰淇淋,但是在前金主爸爸恆天然的光芒下,它還是顯得熠熠發光。
一、它是紐西蘭冰淇淋屆的扛把子
雖然這家公司在國內沒有夢龍、哈根達斯那麼大名鼎鼎,但是在紐西蘭本土,它可是冰淇淋品牌中的第一名,連續多年榮獲「受紐西蘭消費者喜愛的品牌TOP 3"稱號,佔紐西蘭冰淇淋市場份額50%。
在2019年6月5日之前,這家公司都是紐西蘭恆天然集團下面的一員。
在那之後,Tip Top正式被恆天然出手給英國冰淇淋公司Froneri,也就是那個擁有夢龍、Movenpick等品牌的冰淇淋公司。
恆天然將仍為Tip Top供應鮮奶和原料,而且公司原管理團隊保持不變。
我們去公司參訪那一天,是公司易主的第6天。
一切有關恆天然的Logo都還沒來得及換,所以到處仍然都是恆天然的Logo。
Tip Top旗下有兩個品牌,Tip Top和Kapiti。
Tip Top是中端品牌,Kapiti是一個高端品牌,是紐西蘭獲獎最多的高端冰淇淋。
口味之多讓人直流口水,先放個圖片在這。
Tip Top每年生產3600萬升冰淇淋,不僅在當地出售,還出口至中國、澳大利亞、新加坡、日本、馬來西亞等其他國家。
二、辦公樓裡的所有冰淇淋,都免費吃!
走進Tip Top的辦公樓,右手邊就是兩個冰櫃,裡面整整齊齊擺著各種各樣的冰淇淋。
我們在等待辦理訪客證的時候,看到來來往往的工作人員,只要出入大門,都會走到冰櫃前拿一隻冰淇淋吃。
等到我們到會議室落座後,又看到諾大的會議室裡也是整整齊齊擺放著冰櫃,裡面裝滿了冰淇淋。
這時其實我已經咽了好幾口口水了,幸好負責人說:「在我介紹公司的過程中,歡迎你們隨時去品嘗我們的各式各樣冰淇淋。「
於是在座的我們並沒有客氣,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢,衝到冰櫃前,開始挑選自己喜愛的口味。
因為每樣都想嘗試,所以到公司參訪結束,我吃了整整四隻冰淇淋及後面的全風味試吃。。。
在此,我必須非常化身檸檬精羨慕一下Tip Top的員工們,也感動於Tip Top毫不吝嗇自己的產品,優待員工。
不知道有多少消費公司能做到,讓員工每天免費、無限制地拿公司的產品。
我和一位在大門口冰櫃拿冰淇淋的員工閒聊,問他每天大概會吃幾隻?
他說大概每天兩隻吧。(說實話,吃太多了真是受不了,鮮奶太多了)。
整個辦公樓裡張貼著各種Tip Top的廣告,而這些廣告的model都是Tip Top的用戶。
比如這張:
還有這張:
Tip Top的slogan是#good to share
所以每一張圖,都充滿了愛和分享
三、歡迎所有人來參觀Tip Top工廠
可能對於Tip Top來說,最好的踐行#good to share的slogan,就是讓他的用戶更加了解他。
所以他的factory tour對所有人開放,只要在官網上提前預約,就可以只付8刀(人民幣40元)參觀工廠。
在參觀的時候,我非常驚訝於整個參訪的指示和知識講解的細緻程度。
負責人說,因為多數參訪者為學校學生,所以一定要他們明白這些原料和生產流程是什麼樣的。
比如說在講鮮奶殺菌、均質、混合的流程時,Tip Top不僅在參觀的指示牌上仔細寫了這些過程是什麼意思,還用三角形、方形和圓形在相應的儀器上標註,告訴參訪者哪些過程會在哪個儀器裡發生。可以說真的是非常用心了。
再比如,會用非常簡單的文字介紹,所有冰淇淋的主要原料都是這四種:牛奶、奶油、糖、和葡萄糖,而且全都是農場直送工廠。
而且連指示都搞的風趣幽默,非常有代入感:
還有超有年代感的復古海報的歷史牆:
我們也都在這度過了非常珍貴的magic moments:
四、在中國用微商帶貨,本土化剛剛的
在負責人介紹到在中國業務的時候,我非常驚訝地發現:
這是間非常接地氣的國際公司。
因為他在PPT上講解到在中國營銷方式時,提到他們和中國一家經銷商合作,並用多元化的方式進行社群營銷。
除了天貓店鋪之外,他們更重要的銷售方式是在微信社群中,用微商帶貨。
大屏幕上顯示出來各種微信群裡賣Tip Top冰淇淋的聊天截圖,而且銷量極好,全是通過社群團購售出的。
所以我不禁為這家國際公司超前的營銷意識點個讚,不僅與時俱進,在對的時間用對的營銷方式賣給對的人,還能如數家珍地給我們這些微信用戶講解明白微商是怎麼回事。
而同樣令我大吃一驚的是,在紐西蘭一盒2L售價40元人民幣的冰淇淋,在中國的售價竟然是198!
OMG, 整整五倍。
這一方面是因為國際冷鏈物流費用+當地冷鏈配送費用+經銷商抽成費用確實高,另一方面也是因為Tip Top想在中國打高端品牌,把Tip Top定位成享受型的高端冰淇淋。
但是試吃了人家一肚子冰淇淋的我,必須要說,它的冰淇淋真的好好吃。
無論是Kapiti還是Tip Top,都是鮮奶味濃鬱,入口絲滑,感覺自己就是幸福的小公主。
所以國內的土豪們,這個牌子真的值得一試,非常好吃!!而且下次去奧克蘭旅行的楠盆友們,如果想讓你的旅程有不一樣的體驗,不妨提前在網站上預約下參觀工廠試試。
在此附上網站一個:
https://www.tiptop.co.nz/factory-tour.html
雖然不知道幾人成團,但是試下總是沒錯嗒!
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