在今天下午舉行的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發布會上，達達集團聯合創始人楊駿介紹說，作為上海本土的網際網路平臺企業，達達集團積極響應《上海市政府促進在線新經濟發展行動方案》號召，在新業態、新模式、新技術開發方面持續創新。
目前，達達快送已搭建起由落地配、即時配、個人業務三大板塊組成的立體化配送服務體系，全面覆蓋企業、商家和個人用戶，涵蓋零售、餐飲、傳統物流等末端配送以及同城取送件及代買多個場景，基於大數據和AI算法打造的智慧物流系統，可靈活嫁接訂單與騎士的供需匹配，並向行業開放服務能力，提供有力履約保障。
達達集團旗下的京東到家平臺，幫助本地傳統零售商快速電商化、線上化。截至目前，平臺已入駐近10萬家零售門店。今年4月，平臺聯合零售商、品牌商面向全國700餘縣區市發放2.5億元消費券，其中上海地區發放2000萬元消費券。消費券發放期間，京東到家平臺上海地區的銷售額同比增長130%以上。
達達集團還發布「超市全渠道履約」解決方案，通過履約中臺+智慧物流系統+定製化的倉揀配一體化履約解決方案，助力實體零售商解決目前線上化的最大痛點——多渠道訂單高效履約。該履約中臺已在上海的眾多商超門店快速推广部署中，可大幅提升履約效率，助力商超實現全渠道訂單1小時送達。下一步的促消費活動中，該中臺系統使用費，將面向商家提供全部五折優惠。
另外，京東到家與達達快送雙平臺上線「無接觸配送」，上海地區消費者選擇「無接觸配送」訂單量日均增長高達130%以上。同時，達達快送平臺推出「信用騎士」服務新模式，當配送文件證件、手機數碼、高端酒水等高價值訂單時，系統訂單自動匹配具備「信用騎士」認證標籤的騎士進行配送，確保安全安心、萬無一失。
疫情期間，達達集團發揮本地即時零售和配送優勢，聯動上海地區數千家門店，持續保障上海的超市、生鮮、醫藥等民生必需品供給。京東到家平臺聯合沃爾瑪、永輝、綠地優選等近50餘家連鎖商超，近30家社區生鮮連鎖以及上千家菜市場，上線「到家新鮮菜場」。1月27日至於2月13日，上海地區平臺總體銷售額同比增長480%，糧油副食品增長770%、肉品增長1050%、蔬菜增長770%。達達快送平臺面向上海及全國開放無限量騎士招募，上海地區已新增招募數千名騎士。京東到家平臺還積極幫助零售商家招募揀貨員等人才。
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