搞定對手,你不可不知的8個強勢談判技巧

2021-01-14 MBA中國網

MBA中國網訊】強勢談判是精英人士必備的一種高級語言模式。職場中的我們在談判之前應該有準備、有手段、有技巧。而如何在溝通談判中增強心理優勢,提高談判技巧?以下8點,你絕對不能錯過。


01 領域感


美國心理學家泰勒爾和他的助手蘭尼做過一次有趣的試驗,證明許多人在自己客廳裡談話更能說服對方。


一個人在自己或自己熟悉的環境中,比在其他不熟悉的環境中更能收到良好的說服效果,這就是心理學上的「居家優勢」。根據「居家優勢」原理,選擇自己熟悉的環境作為談判場地,即使無法做到這一點,也應當阻止對方選擇他們熟悉的環境作為談判場地,以避免對方利用「居家優勢」在心理上佔據主動位置。


02 談判座次


談判過程是尋求共同利益的過程,富蘭克林•羅斯福曾說:「對我而言,共同認識的最佳符號是橋梁。」


談判前的準備工作中,除了要選擇合適的談判場地,合理地安排談判座次也是至關重要的,談判雙方座位的不同也會製造出不同的談判氛圍;比如談判時使用長方形桌子,把談判雙方分坐桌子兩邊,便會產生濃濃火藥味的對峙感。若換做圓形的談判桌,對峙感就會降低很多,營造出和緩、積極的談判氛圍。在這點上,中東和會上的「T」字形談判桌就做出了很好的示範。


03 聲東擊西


聲東擊西的本質是一種障眼法。


在談判場上面對眾多議題時,有些談判者會在談判過程中不斷調整議題與對方進行談判,在主、次議題間不停轉換,使談判對手摸不清談判者的真實意圖。這是聲東擊西型的策略,在古代時就被軍事家運用於行兵打仗之中。


唐朝人杜佑的《通典·兵典六》中就有過記載:「聲言擊東,其實擊西。」靈活調遣兵將,擾亂敵人的耳目,達到出其不意的目的。聲東擊西型策略在談判場上同樣奏效,不僅能夠轉移對方的注意力,分散對方的精力,同時可以掩蓋談判者的真實目的,得以迂迴實現談判目標。


04 心理壓力


要想在生活中取得成功,我們必須異常的堅定。


在談判過程中,將對手置於競爭局面下,讓對手知道還有其他競爭對手接洽,使其感受到心理壓力,顧忌競爭對手,甚至要向對方讓步,使其談判實力相應地下降。高明的談判者經常會在談判場上利用這一招,請來眾多談判對手使對方陷入競爭的局面,或者在言談中向談判對手透露出其他競爭對手的存在。實際上,讓對方感覺到壓力的競爭局面並不一定是真的,也有可能是談判者故意製造出來的假象,但這卻是有效的談判策略。


05 文件戰術


沒有永遠的強者,只有永遠能隨機應變的談判者。


談判桌上的文件,看似只是談判者為了談判所準備的文件資料,但是如果這些資料的數量看起來很多時,往往會讓談判對手感覺到心理壓力,這就是文件戰術。生活中,我們經常會遇到這樣的狀況,當一個人在表達自己的意見時,如果他的手邊放著一疊厚厚的資料,我們會對他所說的觀點更加信服。這是人的一種慣性心理,想當然認為對方是在參考這些資料後得出的觀點,資料越多,說明講話的人準備越充分,聽者便越容易被說服。


06 話語主導權


佔據話語主導權,成為自己人生的掌控者。


談判時,即使在討論難題,也應以積極的方式闡述關鍵點,氣勢上壓倒對方,或讓對方不敢輕視,自然就更具有感染力。其次,表現得熱情很關鍵,對方會認為你講的內容有趣且值得聽,以滿足其自尊心,減少戒備心理。就如好的銷售員都會熱情主動與客戶交談,一步步引導客戶,最終讓客戶順著自己的思路,購買商品。


07 遇強則強


一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。


談判時,若遇到強勁的對手,我們就很難通過上述方式令對方服從。這時,不妨改變策略,強硬到直截了當地回擊對方,之前的委婉與耐心不起作用,那強硬的氣勢便能直搗對方方寸,使其大亂,按照預定方式交涉。當然,此處的強硬並非為發脾氣,按照對方的邏輯,直接攻擊對方弱點,壓制其囂張氣焰,不失為一種談判捷徑。


08 逆反心理


得不到的永遠在騷動,被偏愛的都有恃無恐。


逆反心理是一種普遍的心理現象,通俗說來就是「對著幹」的心理。這其實是人們心理上的需要,是自我的表達。如果一味聽從別人,人們就很難感覺到自己的存在,以及自己的獨立。而對別人的否定,讓他們有了一種「我與你平等」的自我存在感。採取與別人不同的態度和行為,能夠引起別人對自己的關注和平等對待。


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本文轉載自管理學家雜誌(原文來源:朱建國《強勢談判心理學》),如原作者如不願意本網站刊登使用相關素材,請及時通知本站,我們將在最短時間內予以處理,聯繫010-53572272。

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