每年新iPhone發布,似乎總得要發生點什麼新聞。近日,國內外不少媒體和博主都在報導和討論蘋果「充電門」——今年新發布的iPhone Xs和iPhone Xs Max設備中,部分設備被曝出現充電故障。
起源:iPhone Xs/iPhone Xs Max充電問題曝光
這個問題最早可以追溯到新iPhone正式發布的第三天。
9月24號,暱稱為xMASTIFFSx的iPhone用戶在蘋果官方論壇發帖稱,自己的iPhone XS Max在使用Lightning 充電線時出現無法充電的情況,但放下手機再拿起,屏幕亮起之後手機又顯示正在充電中,無法確定是硬體問題還是軟體系統問題。
就在xMASTIFFSx自己都可能認為這是極端個例的時候,這個帖子確在短短幾天內收到了上百條回應,全部都是iPhone用戶回應遭遇類似的問題。
與此同時,官方論壇裡也一直有用戶發帖反映新iPhone的充電故障。
8臺新設備5臺中招?
這命中率有點高啊。。。
隨著用戶曝光增多,這一故障被不少媒體發現並作報導。那麼問題來了,「充電門」到底怎麼回事?新iPhone到底還要不要買?
數碼博主Unbox Therapy在Youtube上發布了一則 Lightning充電測試視頻,視頻中的測試設備一共有9臺,包含4臺iPhone XS、4臺iPhone XS Max和一臺iPhone X。
令人頗為震驚的是,在8臺新設備中,2臺iPhone XS和3臺iPhone XS Max出現了「充電故障」,主要是充電線插上之後手機沒有反應,僅在點亮屏幕後才顯示正在充電。
iPhone Xs Max出現插電無顯示
點亮屏幕時顯示充電中
其中,有一臺設備在點亮屏幕後也無法進行充電的情形。
甚至還有出現插上充電線直接死機的情況。
老iPhone部分出現充電故障,難道是iOS 12的Bug?
Unbox Therapy的這段評測視頻發出後,引起各方媒體和網友廣泛關注,但更令人奇怪的是,國外reddit網友和國內微博網友紛紛反映,自己的老設備在更新iOS 12系統之後也出現了類似的情況。
一時之間,猜測四起,有人認為,如果是出現觸碰Lightning充電線才能進入充電狀態,那應該是設備Lightning埠存在硬體缺陷。但也有人表示,這個「故障」極有可能是蘋果iOS 12的安全隱私設置問題,熄屏後就停用接口權限。
中招了怎麼辦?
截止到目前,故障發生已經過去了大約一周的時間,這件事也並沒有大面積發酵,蘋果官方仍然沒有正面回應。
果小妞猜測,這或許和新iPhone支持使用無線充有關,Lightning線充故障的用戶多半也會轉向無線充。的確,新iPhone 的用戶手冊提示中顯示,蘋果官方推薦用戶優先使用無線充,其次才是Lightning線充。
圖片來自網絡
但問題是,極少數個例顯示,蘋果的Qi無線充也發生過「充電不能」的情形。
對於習慣睡前充電的人來說,充電故障問題非常令人頭疼。但對於蘋果來說,這似乎不是第一次碰到,歷屆iPhone都遭遇過類似情形。
蘋果官網也在9月22日給出了相對簡單的自查和處理步驟:
1、檢查充電電纜和USB適配器
2、檢查插座
3、清理插口灰塵和雜質
4、先充電30分鐘看看情況
5、強制重啟並再充電30分鐘看看
6、直接聯繫售後
但面對越來越多的iPhone XS和iPhone XS Max充電故障反饋,有消息表示,蘋果正在準備推送新固件來解決這個屬於iOS 12的軟體問題。但目前僅有蘋果論壇技術人員作出了回應——蘋果內部已經知曉這一情況,並建議用戶聯繫Apple售後或尋求Apple support幫助。
雖然目前這個故障的原因還沒有得到官方確認,但結合前段時間iPhone Xs /Xs Max機型降價消息,國內有很多網友都在借著十一出遊的機會準備入手新機。只能說,充電bug來得真不是時候,但已經入手新iPhone甚至更新過iOS 12的小夥伴,建議多留心自查,出現問題及時解決。