前不久，肖女士在一家水果店買了10個火龍果，當時價格為40元。這孩子拿回水果後就吃了兩個，其他的放在冰箱裡。但第二天肖女士再次去取東西時，卻意外地發現火龍果表面有一些小洞，撕開其中一處有小蟲子在鑽，再取一看也是如此。
那顯然是水果的問題，肖女士現在就拿著水果去找商家理論。但商人的態度卻十分惡劣，根本不承認兩個水果吃進去也是有蟲的，對於剩下的水果蟲視而不見。Shaw女士說，孩子們吃了火龍果後，第二天就開始拉肚子，她懷疑這跟蟲子有關。小孩子吃東西沒有大人小心，即使有小蟲子沒注意也是正常的。
但商人們卻對肖女士無禮的要求，堅決不承認吃進去的火龍果有蟲，除非他們能吐出來看一看。這時肖女士非常氣憤，找媒體反映此事，記者也跟著她來到水果店，但此時店家卻換了一個說法。
商店承認水果存在問題，並向消費者賠償。
在記者來到水果店後，商家表示他們願意賠償，讓肖女士帶孩子去醫院做檢查，如果發現有問題，他們會負責到底。生意人還說，火龍果本來是下火的，小孩吃了拉肚子也正常，不能肯定是蟲子引起的。其餘的火龍果有蟲子，他們說可能是進貨渠道那邊的問題，隨後他們會進行相關處理。
當記者問及店家為什麼之前不承認火龍果有蟲子的時候，店家表示肖女士一上來就要求2000元的賠償，他們認為不合理。隨後記者又將情況反映給相關市場監督部門，工作人員上門對水果店進行檢查，並要求他們拿出進貨渠道的相關檢驗說明。在種種壓力下，水果店對肖女士進行了賠償，而且還承諾全額承擔檢查費，最後還向肖女士道歉並贈送了一箱水果。
此事若不是記者介入或許不會順利解決，水果店一開始就抱著拒絕的態度，即使剩下的火龍果中有蟲子，他們仍有種種說辭，最後各部門出面，在各種壓力下才道歉，這樣做生意真讓人寒心。