Harris Poll:手機支付功能應用滯後 | 網際網路數據資訊網-199IT |...

智慧型手機能夠實現各種各樣的功能，但究竟有多少用戶在使用手機所提供的那些省時且綠色環保的功能呢？根據Harris Poll 最近的研究發現，很少用戶發揮了手機的這些功能。儘管智慧型手機今天能夠幫助我們存儲信息讓生活更高效，這些信息可以讓我們通過掃描即可完成購買，或者作為入場券出入相關場合，省去攜帶紙質票據的麻煩，甚至錢包。但是當問及智慧型手機用戶掃描過哪些東西時，只有很少部分的人表示有過這種行為。

用戶對手機功能的發揮仍然很小，年輕用戶對手機功能應用相對較高

Harris Poll 來自2056名用戶的線上調查數據顯示只有5%美國人掃描手機作為電影或航班的入場券，3%的人使用手機為服裝或電子產品付費，使用手機進入演唱會，劇場或表演的則只有3%，用來購買像咖啡這樣的便利品的使用比例也只有3%，其他應用則有7%。2/5的人稱他們從來沒有使用手機或智慧型手機掃描啥，45%的人則表示他們的手機不具有這個功能。而在嬰兒潮人群中（18-35），他們更可能使用手機從事那些行為，比例在5-10%之間。

一半以上用戶不習慣使用手機作為「入場券」

當問及對這些功能使用的接受度時，只有47%的人表示對使用手機掃描作為電影票、演唱會感到OK，38%則不適應，25%表示毫不適應。15%的人不確定。在使用手機作為機票、火車以及其他交通工具票方面，情況也是類似。

用戶對移動APP購物應用抱有戒心

而在使用手機app購物方面，這個比例就更低了，只有39%的表示接受這個方式，47%的人表示不習慣該方式，14%的人不確定。而當問到使用存儲信用卡信息的移動app來購物時，63%表示不接受這種方式，其中45%非常不習慣，只有24%的人能夠接受這種方式，13%的人表示不確定。

通過分析手機app這些不同的購買方式，可以發現幾個趨勢：

年輕人對新技術的接受度更高，他們對手機的各個應用都領先於年長的群體男人比女人更願意接受新事物用過的人比沒用過的人更容易接受這些新技術應用

當問及用戶對手機取代貨幣的看法時，3%的人認為來年手機會取代現金成為主要的支付工具，超過1/10的人這會在未來1-3年發生，18%的人認為好izai3-5年內發現，21%的人認為不可能發現。有趣的是女人比男人更認為這會在3年內發生，而更高比例的男人認為這會在10年後發生。

TABLE 1

SCANNED MOBILE PHONE FOR VARIOUS ITEMS

「Please say which of the following, if any, you have ever scanned your mobile or smart phone for.」

Base: All Adults

Total

Generation

Echo Boomers (18-35)

Gen X (36-47)

Baby Boomers (48-66)

Matures (67+)

%

%

%

%

%

Admission to a movie

5

10

5

2

1

As an airline ticket

5

9

5

1

–

To pay for a purchase such as clothing or electronics

3

7

1

1

*

Admission to a concert, live theater or performance

3

5

3

1

*

To pay for a convenience item, such as coffee

3

6

2

1

–

Something else

7

8

10

5

2

I have never scanned my mobile or smart phone for any reason

40

41

40

43

35

I do not have a mobile or smart phone with this capability

45

35

42

48

62

Note: Percentages may not add up exactly to 100% due to rounding; * indicates less than .05%.

TABLE 2A

COMFORT WITH MOBILE PHONE CAPABILITIES

「Please say how comfortable you are, if at all, with each of the following.」

Base: All Adults

Comfortable (NET)

Very comfortable

Somewhat comfortable

Not comfortable (NET)

Not very comfortable

Not at all comfortable

Not at all sure

%

%

%

%

%

%

%

Using a mobile scan as an admission ticket to movies, concerts or live theater performances

47

20

27

38

13

25

15

Using a mobile scan as an airline, train or other transportation ticket

41

18

24

43

15

28

15

Using a mobile app that allows you to make purchases at a retailer or company like you would use a gift card

39

15

24

47

17

30

14

Using a mobile app that would store your credit card information and allow you to make purchases at a retailer or company like you would with a credit card

24

9

15

63

18

45

13

Note: Percentages may not add up exactly to 100% due to rounding.

 

 

TABLE 2B

COMFORT WITH MOBILE PHONE CAPABILITIES – DETAIL

「Please say how comfortable you are, if at all, with each of the following.」

Summary of those saying 「very comfortable」 or 「somewhat comfortable」

Base: All Adults

Total

Generation

Gender

Has scanned phone

Echo Boomers (18-35)

Gen X (36-47)

Baby Boomers (48-66)

Matures (67+)

Male

Female

Has

Has not

%

%

%

%

%

%

%

%

%

Using a mobile scan as an admission ticket to movies, concerts or live theater performances

47

59

52

42

24

51

43

78

41

Using a mobile scan as an airline, train or other transportation ticket

41

52

43

38

23

48

35

69

36

Using a mobile app that allows you to make purchases at a retailer or company like you would use a gift card

39

48

42

35

24

42

36

64

34

Using a mobile app that would store your credit card information and allow you to make purchases at a retailer or company like you would with a credit card

24

32

27

17

15

29

19

46

20

Note: Percentages may not add up exactly to 100% due to rounding.

 

 

TABLE 3

PREDICTION OF TECHNOLOGY REPLACING CASH PAYMENTS

「Thinking ahead, please say when, if ever, you think information stored on mobile phones will replace cash payments for a majority of purchases.」

Base: All Adults

Total

Generation

Gender

Echo Boomers (18-35)

Gen X (36-47)

Baby Boomers (48-66)

Matures (67+)

Male

Female

%

%

%

%

%

%

%

Within the next year

3

5

3

2

3

3

3

1 year to less than 3 years

13

14

14

14

11

10

17

3 years to less than 5 years

18

18

17

18

20

19

17

5 years to less than 10 years

21

22

18

20

22

20

21

10 years or more

15

12

15

17

14

17

12

Never

30

29

33

30

31

30

31

Note: Percentages may not add up exactly to 100% due to rounding.