說到英國的地標,你會想起什麼?大本鐘?白金漢宮?倫敦塔橋?也許數不勝數。
如果再加上一個限定詞「購物」呢?那麼毫無疑問,是Harrods。
根據英國《每日電訊報》消息,英國最負盛名的奢侈品百貨公司Harrods明年即將入駐中國,將於上海浦東開設首家海外永久旗艦店。
1 百貨標杆Harrods
誰都不會想到,如今矗立如城堡的Harrods,成立之初只是一家小小的雜貨鋪。
1834年,創始人查爾斯·亨利·哈羅德開始在倫敦東區斯戴普尼的凱伯大街經營雜貨和茶葉生意。1849年,他預見到1851年世博會可能帶來的商機,將店鋪遷至與海德公園會場毗鄰的騎士橋,其周邊8公裡被當地人稱為「王冠三角區」,Harrods自此誕生。 隨著倫敦經濟日漸繁榮,Harrods的商業版圖也開始日漸擴張。
Harrods的發展也並非一帆風順。1883年,Harrods發生了一場災難性的、同時又改變了它歷史的大火,在聖誕節即將來臨的時候,這場火災徹底毀掉了所有的建築和貨物。儘管如此,Harrods最終將所有的訂貨都按時送到,而這一年聖誕節的銷售量打破了以往所有紀錄;第二年,全新的商店從火災廢墟中拔地而起。
作為百貨業的一個傳奇,Harrods創造了很多個「第一次」。1898年,Harrods建立了世界第一座手扶梯;世界上第一次冬季甩賣始於這裡;第一臺電視機是從這裡銷售出去的……甚至還有很多你從未想過的禮物,美國前總統裡根擔任加州州長期間獲得過一頭大象做禮物,這樁交易就是Harrods承擔的,你甚至可以花上25萬英鎊定製個人專屬蠟像,製作方為杜莎夫人蠟像館……
時至今日,擁有165年歷史的英國Harrods百貨,在英國民眾的心中早已不僅僅是一座時尚百貨那麼簡單,它已經是英國購物文化的一種經典代表。Harrods 百貨已經是一種符號,當你拎著Harrods的金色Logo、墨綠底色的購物袋行走在倫敦街頭,都會比別人多幾分氣勢。
2「傳奇」與「傳奇」
第一次走進Harrods,一定會被百貨公司內裡奢華的陳設所驚詫:深色的大理石、鍍金牆壁、象形文字浮雕、銅製的旋轉樓梯,甚至還有獅身人面像……這是奢華的古埃及宮殿風,源於Harrods曾經的老闆法耶德。1985年,Harrods被這位埃及富豪買下,他花費4億英鎊將建築整體裝修了一遍,原本典雅的英倫風被中東奢華風稀釋殆盡。
不過眾人了解到法耶德,還是因為Harrods的老闆法耶德就是黛安娜王妃最後一任男友多迪的父親。作為英國另一個傳奇,黛安娜曾這樣向媒體描述她出走王室後的生活:「現在,我終於找到了真正的愛情。結婚以後,我將過一種真正的普通人的正常生活。」然而誰也沒想到,距離這次採訪六小時後,黛安娜和男友多迪死於車禍。
在黛安娜和多迪不幸身亡後,為了紀念他們,法耶德在Harrods大堂設置了兩座紀念銅像:多迪與黛安娜微笑對望、合舉振翅信天翁的塑像仍金光熠熠,象徵「愛到永恆」,旁邊擺放上兩人的照片和蠟燭,供人們表達惋惜和紀念。這兩座紀念銅像成了Harrods的景點,許多人都會來這裡看看,不過在2018年,新一任Harrods老闆卡達控股將雕像物歸原主後,Harrods與黛安娜、傳奇與傳奇間的故事也將慢慢淡去。
3 中國市場新篇章
如今,這家英國傳奇百貨公司即將入駐中國。
翻閱以往的資訊,不難發現,中國消費者早已成為Harrods最重要的顧客群。據英國《金融時報》報導,事實上,在2016年中國顧客的消費額就逾2億英鎊,折合人民幣約17.6億元,已經佔據了Harrods20億英鎊年收入的10%以上;而自2017年2月開始,中國顧客在Harrods的消費額就一直超過了英國顧客。
Harrods百貨也不斷在中國消費者面前提升存在感。Harrods早在2011年就開通了官方微博。同時在倫敦旗艦店內引入了微信和支付寶支付,成為英國首家店內支持微信支付的高端百貨。而在過去十年裡,Harrods一直在中國舉辦活動和開設快閃店。近期,Harrods就在成都舉辦了一場限時活動,包括珠寶腕錶展及主題雞尾酒會,並邀請KOL一起體驗Harrods的環境、服務等。另外,今年10月上海時裝周期間,Harrods還首次在上海開設快閃店,舉辦The Residence限定快閃奢華會員俱樂部活動,為期三天,為會員提供美容等服務。
但是進軍中國市場並不是一件簡單的事。今年9月,老佛爺位於上海浦東陸家嘴中心L+Mall的新店正式開業,共有5層,佔地面積2.5萬平方米,Harrods將面臨與老佛爺的正面抗爭。同時,創立於1858年的梅西百貨全面退出中國市場、高島屋百貨險些停業退場的先例還在眼前,Harrods還需警惕,避免步上後塵。
同時,國內本土奢侈品零售公司的競爭力也不容小覷。在今年全球零售大會發布的「2018年最佳百貨商店名單」中,SKP的每平方英尺銷量位列全球第二,僅次於Harrods。同時,地處上海核心商圈的恒隆廣場更是上海「奢侈品零售的風向標」,截至2018年12月31日止的財政年度內,上海恒隆總收入同比增長10%至人民幣15.5億元,這些都是Harrods即將面臨的強有力的競爭對手。
Harrods的首家海外旗艦店究竟會如何發展?
我們拭目以待。