封面新聞記者 譚璩
5月4日,溫江區光華商圈「新零售·新商圈」媒體溝通會在成都珠江廣場召開。會上,溫江區商務局發布了光華商圈近期情況及5.1小長假期間銷售大數據。據介紹,在小長假期間,光華商圈同比去年客流提升11.1%,銷售同比去年提升19.6%,雙雙再創新高。與此同時,溫江區商務局還對現場來賓介紹了光華商圈「新零售」發展方向,帶來了「共享經濟」、「超級用戶」、「快閃店」等「新零售」的概念。
會上,來自光華商圈的成都珠江廣場、盒馬鮮生相關負責人也向現場來賓介紹了 「新零售」下的模式,作為合生商業集團落地成都大城西的城市綜合體項目,成都珠江廣場一直以引領最時尚前沿的消費體驗、滿足家庭需求為己任,為溫江區居民打造合美生活圈。據了解,成都珠江廣場將以空間經營為核心,打造「超級用戶體驗」、「場景+體驗」、「科技+體驗」,為光華商圈注入創新基因。而此番引入的盒馬鮮生這個「新零售」領域最前沿的探索者,是盒馬鮮生在成都的第二家店,盒馬鮮生的到來將為光華商圈消費者帶來更多的「網際網路+」的變革,對於光華商圈而言,無疑是一個極大的刺激性利好。
溫江光華商圈 「新零售」先行者
「作為成都市重點扶持打造的城市級百億商圈,光華商圈已有多種業態的城市綜合體項目和總部經濟項目,開發體量達百餘萬平方米。」 溫江區商務局相關負責人介紹稱,光華商圈積極地與更多「新零售」及網際網路企業合作,通過線上+線下,商品+服務,零售+科技,嘗試更多不同模式,並應用數據驅動、人工智慧與萬物互聯,為溫江區消費者帶來全新的消費體驗,積極推動溫江區光華商圈的發展與變革。
成都珠江廣場 領頭商圈迭代發展
隨著消費者對於精神物質生活需求的不斷提升,購物中心的經營法則也在不斷的變化。為了在為消費者提供更好商品的同時,給予消費者更加完美的購物體驗,合生商業搭建了屬於自己的超級用戶體系,集商場運營、數據收集、會員服務、商戶捆綁的商業服務系統,以實現智慧化運營。在超級用戶體系下,合生商業推出了集團版的會員APP——合生通。據了解,這款 APP已於4月28日在成都珠江廣場全面上線。據成都珠江廣場總經理唐宇介紹,該APP結合了會員服務、租戶營銷、線上商城、商場運營管理、大數據分析與應用等功能。唐宇在現場表示,藉由「合生通」APP,成都珠江廣場將以全新的面貌,帶給有態度、愛新奇、追求便捷和生活品質的顧客更好的「新零售」購物體驗。
值得一提的是,這是一款真正從消費者接觸面入手,藉助科技革新手段,打造的智能、便捷的購物場景,能夠大幅提高超級用戶服務體驗。「特別是隨著電商崛起和消費習慣升級,新生代年輕客群越發偏好移動網際網路。」唐宇認為,這一消費習慣主要表現在通過網際網路了解產品信息、對比價格、搜索觀點、獲取活動資訊等方面,而「合生通」APP正式順應了這一點。
據悉,今年,成都珠江廣場還將與不同類型的外部創新企業及供應商一起探索創新商業合作的可能性,打造高科技IP主題快閃店。據負責人介紹,該快閃店是由合生商業集團總部統籌、協調的智慧商業模型,將通過統一場景,全場RFID智能化體驗,實現全新的空間經營與多業態組合。屆時將實現線上與實體店的商品同步銷售,打造線上線下連接的完美閉環。
盒馬鮮生 商圈內的新鮮血液
從傳統大賣場發展到如今的「新零售」店,商業模式的創新打破了既往零售渠道的界限。而從消費場景、業態構成,再到用戶信息及服務體驗,零售各環節和要素的變化,讓零售企業得以解鎖新商機。
對於選址光華商圈,盒馬生鮮有自己的考量和標準。從區位角度來看,盒馬光華店地處光華商圈,交通便利。盒馬鮮生提供的服務也很符合光華商圈消費者的需求,其全新的消費模式會對商圈的消費升級起到促進作用。
「盒馬鮮生將憑藉網紅門店效應和超高的性價比和網際網路基因,為整個光華商圈帶來流量,更重要的是,盒馬鮮生將與成都珠江廣場一起,為商圈帶來新的價值和思考,共同推動光華商圈的發展和變革。」溫江區商務局相關負責人表示。