國際航班流程、延誤或取消怎麼辦?

2021-01-09 百度經驗

長途國際航班的乘機過程是怎樣的?遇到延誤該怎麼辦?

國際航班需要提前三個小時到達機場辦理登機手續。託運行李限重需嚴格按照航空公司規定(比如免費託運一件22公斤行李+免費登機行李一件等),超重需交錢。

用護照和籤證拿到登機牌後,需要辦理海關(檢查籤證)和安檢(檢查行李,強烈建議液體及乳狀體的化妝品託運!!!),手續全部辦完需要一個半小時。

進入候機廳,在大屏幕上查找自己的登機口,有時間可以去免稅店逛逛。在登機口候機時應該時刻關注航班情況,經常發生的情況是在登機30分鐘前通知延誤,有時候甚至會更換登機口,為了能夠準確知道信息,建議不要在離登機口太遠的地方活動,以免錯失航班。

如果取消航班,切忌急躁,千萬不要氣急敗壞地與航空公司理論,尤其是在國外如果發生與國外航空公司人員打架的事件,那真是丟人丟到家了。要記住,航空公司不會無故取消航班的,原因無非是機械故障或者大風大雪,這個時候取消航班是為了你的生命著想,即使你想冒險,別人也不願意陪你啊,所以一定要淡定。

在取消航班的時候,首先我們要按照相關人員指示去取託運行李,如果延誤時間在12小時以內,航空公司一般會安排免費用餐甚至酒店住宿,如果超過24小時,航空公司一般會免費為乘客更換航班。沒有航空公司是拋下乘客不管的,所以一定要耐心等待解決。

我遇到過的事情是過了海關、買好了東西,結果通知我要從海關出來辦理改籤手續,當時我並沒想到會更改航站樓,於是把免稅區的東西寄存了。結果在漫長地等待後,該航空公司決定取消所有航班,並在保證目的地不變的情況下,為每一位乘客更換了航空公司。在我拿到新的機票時,由於我的航班是在另一個航站樓,我就不能進去把我買好的東西拿回來。我不得不和機場安保人員溝通,他們帶領著我通過海關,到免稅店裡把我買的東西重新收集好(由於時間太久,寄存包裹的人員以為它們是棄置物品,居然全部退回去了,真是無語。。),在他們的監視下,我順利出來,並在還有30分鐘起飛的情況下趕到了另一個航站樓辦理登機手續。(我當時是頭天晚上的飛機,在機場睡了一晚,整個人精神都崩潰了,太難熬了,最後終於搭上了第二天下午6點的飛機。)

到達目的地後,按照指示牌提示首先通過目的地國海關檢查,出示護照和籤證,蓋章通過後到傳送帶處取託運行李。在出口處可以找到計程車公司,乘坐計程車離開機場前往酒店(或者其他公共運輸工具,太晚的話安全起見不建議)。

作者:zj1040595159

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