A&F「脫掉的衣服」,還能再撿回來嗎?

2021-02-17 DoMarketing-營銷智庫

儘管馬雲爸爸放言「不是實體經濟不行了,而是你的實體經濟不行了」,但絲毫不能撫慰那些被電商逼退到牆角的實體商們。畢竟,大多數人在遇上「南牆」時,會抱怨為什麼「南牆要在這兒堵路」,而不是自己換條路開闢新天地。

而在《2016年知名企業陣亡最全名單》中出現頻率最高的品牌企業,當屬服飾業。

即使在堪稱全球服裝市場「扛把子」的中國,品牌們也沒能力挽狂瀾。

像Esprit、艾格這樣曾經如日中天的品牌紛紛關門,本土品牌美特斯邦威則是三年銳減 1500 家門店並於 2015 年陷入上市後的首次虧損……而一到節假日就「人滿為患」的H&M 和Zara也只是看上去很美好。


 

1月底,H&M 集團發布的 2016 年財報,或許能讓我們更為清晰的看到H&M過去一年到底經歷了什麼——比增長了7% 的銷售額更為亮眼的是,毛利率已從 2012 年的 59.5% 下滑到 55.2%,營業利潤率則從 18.01% 降低到 12.4%。而這兩個指標是五年來最低水平。


 

而最快兩周就能把圖紙上的衣服變成實物的Zara,也沒能逃掉關店潮。最近,Zara將位於成都市區核心地段總府路樂森購物中心的Zara旗艦店正式關閉,而這家店曾經是中國區最大的一家旗艦店。

除了關店,還能拿什麼來拯救這些線下服裝店呢?

Abercrombie & Fitch (下稱A&F)——這家曾經被H&M和Zara「奪寵」的美國品牌正在用自己的方法交出答卷。


也許,你還不太熟悉A&F,但你一定對他們的「拉客」方式有所耳聞。

A&F每每全球店鋪開店預熱都會派出一打一打的當地最帥、身材最性感的模特造勢的「A&F」,此後,「性感營銷」成了A&F揮之不去的標籤。

 


 

讓品牌嘗到甜頭的「性感營銷」,自然不會成為誰的獨家專利,所以群眾才能在北京三裡屯看到朝陽區城管將斯巴達勇士「幹翻在地」,而甜心搖滾沙拉公司這場縱慾過度的鬧劇,很難說不是從A&F身上得到的「靈感」。




 

甜心搖滾沙拉公司不僅沒有想到這場「男色營銷」會這樣收尾,更沒有看到A&F因為「性感營銷」所遭受的道德質疑和輿論圍剿,以及業績不斷下滑的A&F正高調轉身。

A&F2014財年財報顯示,品牌當年銷售額較2013財年時又下降了9.1%至37.44億美元,而整體利潤更是跌到了只有2012財年的一半。而截至2014年12月,品牌已經歷了連續11個季度的銷售下滑。

A&F的CEO Mike Jeffrie ,這個一手將A&F打造成美國青少年心目中最cool的品牌的男人,為此下臺。Mike Jeffries 執掌之下,A&F及 Hollister 的「性感營銷」策略在很長一段時間內都為該公司帶來傳播價值和銷售業績。從1995年到2008年,Abercrombie & Fitch Co. 一直沿用這個模式,銷售增長了20倍,淨收入增長了難以置信的56倍!

就在4個月之後,也就是20154月,A&F的新聞發言人Mackenzie Bruce明確表示A&F已決定放棄性感營銷策略,以期挽救品牌低迷的業績表現。

截至2016年10月29日的3個月內,A&F銷售額為8.22億美元,同比下跌6.5%,淨利潤跌幅更大為13%。

A&F的低迷不僅僅體現在本土市場,國際市場表現甚至更為糟糕。三季度,A&F 不斷加速衰退,集團國際市場10% 的同店銷售跌幅遠勝於美國市場的5%跌幅。

而A&F集團的CEO空缺時間更是長達兩年之久,放棄「性感營銷」也是猶猶豫豫,沒有太多實質性的進展。

但隨著集團首席商務官Fran Horowitz 晉升為集團CEO,A&F的「轉型」終於有了開花結果苗頭。

Fran Horowitz

 
2月17日,A&F將在美國哥倫布市的北極星時尚商場開出一家採用全新設計風格的旗艦店。而這是近15年來,A&F首次推出全新的門店設計概念。據悉,接下來的一年中,「去性感風」門店還會再開6家。


1.0版本的A&F店鋪

 
對於過去走性感風的A&F店鋪,有網友曾經這樣描述——「昏暗的燈光更是能營造 Party 的氛圍,讓人感覺不只是逛服裝店;激發人內心的激情,看著自己身邊來往的美女帥哥,然後再試穿衣服,怎麼試都覺得自己更動人了。」




2.0版本的A&F店鋪

 
而2.0版本的A&F店鋪明顯要敞亮的多,似乎有「性冷淡」的趨勢。根據官方介紹,過去店內那種一聞即知、同時也燻得醉人的香氛,其濃度也會一併被調得「更淡、更清爽、更中性」。

然而,以「性感營銷」出名的A&F真的能把脫掉的衣服再給穿上嗎?又或者說,穿上了衣服的A&F還能否再激起人們的興趣?

要知道,正是那些昏暗的燈光、濃鬱的香水、迷幻的音樂以及穿梭在店裡的裸男店員,讓A&F看上去性感又誘人,一躍成為美國青少年心裡最cool的品牌。

輿論圍剿、群眾反感的並不是性感的A&F,而是A&F的「性感營銷」。

從性感到性冷淡,A&F的套路又能在消費者心智中走多遠呢?要知道,即使強大如可口可樂,即使只是「微整」一款可樂的配方,都遭到了消費者的無情唾棄,更何況是「全身大改」的A&F?

所以,從某種意義上來說,丟棄「性感營銷」並不是A&F最好的牌。繼續性感,性感得高貴而不俗氣,或許才是A&F最好的出路。

如羅振宇說,「過去品牌是男性的,現在品牌是女性的」。男性的品牌,是在一個主動的位置上,動各式各樣腦筋,通過各式各樣渠道去追求所謂的「目標用戶」,需要付出很高代價,而且效率極低。女性的品牌,只要把自己打扮得漂漂亮亮,就會有人把你的美圖傳播出去,自然會有喜歡你的人找上門來。

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