記者 | 張欽編輯 | 昝慧昉1
疫情也未能阻擋海外品牌拓展中國市場的腳步。
5月20日，LVMH集團旗下高端美妝零售商絲芙蘭正式入駐天貓國際、絲芙蘭海外旗艦店上線；它設於絲芙蘭上海南京西路旗艦店的國內首個跨境電商線下品牌體驗店也於同日開張迎客。
第一批在絲芙蘭海外旗艦店上架的，包括25個品牌的600餘款產品，涉及彩妝、護膚、香氛和護髮四個品類，其中Sunday Riley和Natasha Denona等9個品牌為獨家首發。
界面新聞發現，除了9個獨家首發的品牌，剩餘16個品牌多數此前都以「海外旗艦店」的形式入駐了天貓國際。比如2019年9月，LVMH集團旗下蕾哈娜美妝品牌Fenty Beauty通過入駐天貓國際正式進入亞洲市場。
至於如何說服消費者進入「絲芙蘭海外旗艦店」而非是單品牌的海外旗艦店，絲芙蘭中國區總經理陳冰表示，差異化的產品線及會員積分制的兌換活動都有「留客」效果。
陳冰對界面新聞強調，絲芙蘭在天貓國際做跨境電商並非疫情下的臨時產物，2019年年初已有該計劃萌芽，但疫情確實起到了推動作用。「疫情之下，中國消費者旅遊受限，暫時無法在旅遊零售渠道消費，跨境電商是一個解決方案」。而絲芙蘭跨境電商的選品策略，主要基於絲芙蘭全球市場的銷售數據，通過用戶畫像獲悉中國消費者在絲芙蘭其他地區市場更傾向於購買的品牌。
絲芙蘭跨境電商線下品牌體驗店。圖片來源：絲芙蘭絲芙蘭跨境電商線下品牌體驗店，位於絲芙蘭上海南京西路旗艦店二樓，約80平方米，設有跨境品牌展示區、雲貨架、虛擬試妝區等，消費者用手機淘寶掃碼「雲貨架」的二維碼進入「絲芙蘭海外旗艦店」選購跨境商品。
除這間率先開業的「樣板間」外，絲芙蘭還將在全國其他城市大店開設更多跨境電商線下品牌體驗店。不過，受法規約束，消費者目前還無法在門店內直接試用體驗這些跨境產品。
在中國做跨境電商也是絲芙蘭本土化策略的表現。絲芙蘭於2005年進入中國，全渠道布局從次年開始。2006年，它搭建了自營電商平臺——絲芙蘭官網；2015年和2016年絲芙蘭進駐京東和天貓進行線上銷售；與此同時，絲芙蘭也在微信小程序、微信、微博和小紅書等社交電商平臺作了部署。
目前，絲芙蘭在中國有247家門店，中國市場也已經成為推動絲芙蘭全球業績增長的重要引擎。而LVMH一季報顯示，受疫情影響，絲芙蘭所屬的精品零售業務部銷售額同比下滑26%，期內中國絲芙蘭門店暫停對此影響顯著。
陳冰告訴界面新聞，疫情期間，實體店客流流失由包括電商合作平臺、App和小程序的銷售增長來補足。
事實上，事實上不只LVMH，全球大型美妝集團都在加速與天貓國際達成合作，通過跨境進口的模式加速引入、孵化海外新品牌。來自天貓的數據顯示，今年1-3月，超20萬新品上線天貓國際，海外品牌開店速度同比增加了327%。