每天投訴五至六條，累計投訴達929條。美的翰城業主關於精裝修投訴，刷爆市長信箱。
投訴密度之大，數量之多，不得不引起筆者關注。
業主：精裝質量與價值不符
梳理發現，美的翰城業主投訴的主要原因是，裝修房質量與價值不符，精裝報價2302元/㎡，但裝修部分未做清晰明示。該項目多採用無型號裝修材料，品質難以保障，地板、窗戶、燈具等裝修均採用價格低廉的材料。
業主還表示，開發商涉嫌籤訂霸王條款。違規向業主收取不計入公攤裝修費用。其中，100平米房子不計入公攤裝修費用高達近30萬。
據業主反映，已多次與開發商協商，但開發商推諉扯皮，問題遲遲難以解決。
最新市長信箱的回覆稱，購房業主對第三方造價諮詢機構全裝修核算價格存在異議，須提供第三方造價諮詢機構未客觀公正核算價格相關證明，可向市住建部門工程造價管理機構申請覆核。
回顧：美的翰城售樓部曾被「砸」
美的翰城位於望城區雷鋒大道與星月路交叉路口。2018年6月，美的瀚城推出全裝修住宅，銷售均價約8000-8500元/㎡。
此次開盤不久，因精裝修問題便引發多次維權。2018年11月4日，數百位業主再次聚集美的翰城營銷中心維權，情緒激動之下，業主狂砸售樓部。有自媒體稱限購之下長沙樓市第一「砸」。
此後，美的翰城就業主打砸售樓處發布律師函。同時表示，願意與業主保持順暢溝通，並嚴格按照法律規定及合同約定就業主反饋的問題進行積極處理。
即使如此，美的韓城精裝修問題仍未解決，並持續發酵至今，以至於業主絡繹不絕在市長信箱投訴。
值得關注的是，今年8月，美的翰城開盤時改為毛坯銷售，均價6200元/㎡，較之前下跌2000元左右，即使如此，去化率僅為35%。
分析：房企不懂精裝或是維權主要原因
從長遠來看，精裝房是未來房地產行業發展的趨勢，具備節能、環保等優勢。毛坯房小區裝修前前後後費時少則2-3年，多則5年，對業主居住環境或多或少造城一定幹擾，但精裝房就不存在這樣的幹擾。
但從短期來看，現實略顯骨感。事實上，長沙因精裝修維權的項目不止美的翰城，甚至還有品牌房企打造的項目。
好房子網調查表明，13%的網友作為維權者，親身參與過精裝房維權，另外73%的網友表示，身邊有朋友因購置精裝房而維權。
當下，為什麼精裝房並不受購房者待見呢？
某業內知資深人士分析稱，當下長沙精裝房維權較多，主要有三個原因。第一是大多數房企不懂精裝修，全裝修政策發布之後，一股腦投入精裝修，但結果差強人意。第二是部分房企將精裝作為溢價的手段，在長沙樓市限價之下，房企為追求利潤選擇精裝修。此外，有購房者並不滿足當下裝修，反而對個性化的裝修提出要求，因此造成了市場供應與購房者需求不符，從而引發維權。
來源：湖南好房匯微信公眾號（hnhaofh）
編輯：牛蕊